以上決策程序,只是一般規(guī)律,在不同的決策中,各個(gè)步驟可以互相交叉進(jìn)行,有時(shí)也可以合并或省略。
學(xué)習(xí)要點(diǎn):
領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確決策的基本原則:選準(zhǔn)目標(biāo)原則;信息準(zhǔn)確原則;可行性原則;系統(tǒng)的原則;集體決策的原則;多層次多系統(tǒng)決策的原則。
決策者準(zhǔn)確決策的步驟:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,確定目標(biāo);分析價(jià)值,擬訂方案;專(zhuān)家評(píng)估,選定方案;實(shí)驗(yàn)試行,檢驗(yàn)效果;修改方案,普遍實(shí)施。
如何把握決策的最佳時(shí)機(jī)
決策不是一種靜態(tài)的智力游戲,而是一種動(dòng)態(tài)的追尋最大效益目標(biāo)的抉擇過(guò)程,具有極強(qiáng)的時(shí)效性,因此,對(duì)于企業(yè)決策者來(lái)說(shuō),如何把握決策的時(shí)機(jī)就顯得尤為重要。
幾乎所有的決策者都明白決策的重要性,但是,很多決策者仍然會(huì)出現(xiàn)決策失誤。有人認(rèn)為,決策者之所以出現(xiàn)這些問(wèn)題是因?yàn)椴粫?huì)決策或者是決策內(nèi)容不當(dāng),但實(shí)際上,導(dǎo)致決策失敗的另外一個(gè)原因往往起了更大作用,那就是決策時(shí)機(jī)把握不當(dāng)。
有些決策者處處謹(jǐn)小慎微,害怕風(fēng)險(xiǎn),即使事情迫在眉睫也不大敢拿主意,企圖得到有關(guān)決策對(duì)象的全部詳細(xì)的信息資料;尋找到所有的決策方案;希望能夠準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)各種備選方案可能產(chǎn)生的后果,從而選擇出最優(yōu)的決策方案。但殊不知等到做出了一個(gè)看似“正確的決策”時(shí),卻已時(shí)過(guò)境遷,落后于客觀事物的發(fā)展,變成了“馬后炮”決策。
對(duì)此,美國(guó)的企業(yè)家李·艾柯卡曾有一番精彩的議論。艾柯卡曾對(duì)他走后擔(dān)任福特汽車(chē)公司總裁的菲利普·考德威爾說(shuō)過(guò):“菲利普,你的問(wèn)題就出在你上過(guò)哈佛大學(xué),你所受到的教育是,在你沒(méi)有獲得全部事實(shí)根據(jù)之前不采取行動(dòng)。你即使已經(jīng)得到了95%的事實(shí)根據(jù),你也還得花上6個(gè)月的工夫去得到其余的5%,而當(dāng)你得到100%的事實(shí)根據(jù)時(shí),它們已經(jīng)過(guò)了時(shí),因?yàn)槭袌?chǎng)情況變了。這就是生命的含義——時(shí)間性?!币虼耍驴ǖ慕Y(jié)論是:即使是正確的決策,如果決定遲了,也會(huì)是錯(cuò)誤的。