“ 浣熊” 型新人大多腳踏實(shí)地。他們有很強(qiáng)的目的意識(shí)。為了完成交給他們的工作會(huì)拼命地工作。如果有必要, 他們會(huì)靈活地采用與自己不同的意見和做法?!?浣熊” 型人生性親切, 在努力提高業(yè)績(jī)的同時(shí), 如果有同事來拜托他們處理事情, 他們會(huì)覺得是至高的榮譽(yù)。
這里有一個(gè)“ 浣熊” 型新人的例子。小F( 女, 秘書)非常優(yōu)秀, 除了擁有毋庸置疑的秘書的職業(yè)技能, 她最優(yōu)秀的一點(diǎn)是具備高超的隨機(jī)應(yīng)變能力。
小F 剛成為我的秘書不久, 就幾乎記住了部門里250 名銷售人員的特征、他們各自的客戶的名字等所有的事情。在我因?yàn)橐c全國(guó)的客戶談判及參加國(guó)際會(huì)議等事務(wù)頻繁出差期間, 小F 就成了和我保持聯(lián)系的關(guān)鍵人物。
說起來也就是這點(diǎn)事情,但其實(shí)卻是非常麻煩的工作。當(dāng)客戶急著要和我面談或公司召開緊急會(huì)議的時(shí)候,都會(huì)找到小F,并要求有迅速的答復(fù)。小F是沒有任何具體的權(quán)利的,一旦沒有正確處理好客戶的問題,公司就會(huì)在瞬間損失一大筆生意。當(dāng)我出差或人在國(guó)外時(shí),小F無法每時(shí)每刻都與我保持聯(lián)系。即使是這樣,當(dāng)有緊急事件時(shí),小F也會(huì)努力地徹底了解事情,并采取最適合、妥善的處理方法。
因此,不久之后,全國(guó)的銷售人員如果遇到了困難,都會(huì)找小F商量,問題五花八門,客戶的接待問題自不用說,還有與代理商聚會(huì)的場(chǎng)所,與女員工自在相處的方法,等等。
小F從來不會(huì)以“上對(duì)下”的口吻回答問題,無論什么時(shí)候,她都平等待人。漸漸地,小F在部門的存在感甚至超過了我,而我之所以能不延誤工作,也多虧了她的應(yīng)變能力。
“浣熊”型人非常適合做銷售一類的工作,因?yàn)樗麄儠?huì)充分滿足客戶的要求和期望,能與客戶成為好朋友。很多“浣熊”型人都喜歡簡(jiǎn)單地思考事情,有時(shí),這樣的思考方法往往能幫助邁出成功的第一步。
“浣熊”型新人的人際關(guān)系
“ 浣熊” 型新人不像“ 狗” 型新人那么重視理念和大義,除非他們認(rèn)為這在工作中是必要的。
在公司里, 如果工作有需要, 就算是面對(duì)自己不喜歡的同事,“ 浣熊” 型新人也可以跟他們相處得很好, 絕對(duì)不會(huì)產(chǎn)生矛盾; 就算是面對(duì)自己非常討厭的上司, 他們也會(huì)認(rèn)真地配合上司的做法, 出色地完成工作; 而在公司外, 他們能夠出色地應(yīng)付客戶的需求和愿望。
“ 浣熊” 型新人非常謹(jǐn)慎, 他們會(huì)在慎重地觀察情況和對(duì)手后再做出判斷或有所行動(dòng)。而他們一旦認(rèn)為某事是取得工作成果所必要的, 就會(huì)隨機(jī)應(yīng)變地處理其相關(guān)的方面。如果說“ 狗” 型人對(duì)人的“ 接受度” 很廣, 那“ 浣熊” 型人對(duì)人的“ 接受度” 就很靈活多變。
和“浣熊”型新人交往的秘訣
和“浣熊”型新人交往不需要花太多的力氣。你只要像平常一樣表現(xiàn),對(duì)方就會(huì)很好地迎合你。當(dāng)和“浣熊”型人打招呼時(shí),最好使用能突顯他們存在感的說法,比如,“幸好有你,真是幫了我大忙了”、“以后還要多麻煩你呢”這樣的說法。
“浣熊”型新人有實(shí)際、目標(biāo)性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于他們能夠理解的事情,就算自我改變對(duì)他們來說是件很難的事情,他們也會(huì)盡力地配合。要尋求“浣熊”型新人幫助的時(shí)候,讓他們理解事情的現(xiàn)實(shí)性以及必要性是非常關(guān)鍵的。而且,“浣熊”型新人即使受到了贊揚(yáng)也不會(huì)變得驕傲自大。所以,我們就大力贊揚(yáng)“浣熊”型人實(shí)用的想法并依賴著他們吧,他們會(huì)全力地支持我們的。
“浣熊”型新人有時(shí)也會(huì)過于實(shí)際,他們會(huì)沉浸在眼前的現(xiàn)實(shí)中,不重視構(gòu)建新的工作模式及實(shí)現(xiàn)自我改變,所以不太能順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新趨勢(shì)。
“浣熊”型主管:總用指令代替寒暄
“浣熊”型主管實(shí)際上注重什么?
“ 浣熊” 型的人即使當(dāng)了主管, 也會(huì)把“ 認(rèn)真完成公司交給的任務(wù), 取得好的成果” 放在重要的位置上, 腳踏實(shí)地地去工作。