可能的解釋之一是，消費者會受到橫豎錯覺的誤導(dǎo)。所謂橫豎錯覺，是心理學(xué)上一種著名的視錯覺。比方說，請看下圖中的橫條與豎條，哪個更長呢？大部分人都會自信滿滿地說是豎條長。但你只要量一下就知道，橫豎條其實一樣長。

要是易拉罐矮一些，胖一點，能省下不少鋁材。

由于存在這種錯覺，消費者可能不愿意買矮胖易拉罐裝的軟飲料，覺得它容量小?？蛇@個解釋似乎暗示競爭對手放棄了輕松的獲利機會。也就是說，如果只有視錯覺這一個原因使得消費者不愿意購買矮胖易拉罐，那么競爭對手完全可以提供這種易拉罐，并明確指出這種容器的容量和傳統(tǒng)易拉罐完全一樣。既然矮胖易拉罐的生產(chǎn)成本更便宜，賣這種易拉罐的飲料廠商就能比傳統(tǒng)廠商提供稍低的價格，同時抵補其成本。所以，要是只有視錯覺這一個問題，必然會出現(xiàn)可為競爭對手所利用的輕松獲利的機會。

橫豎錯覺：看起來似乎是豎條長，實際上卻不是。

還有一種可能的解釋是，購買軟性飲料的顧客更中意細(xì)長易拉罐的樣子。即便他們知道矮胖易拉罐的容量與之相同，還是寧愿多出點錢買細(xì)長的，道理跟他們愿意多出錢住景色好點的酒店房間一樣。

產(chǎn)品設(shè)計功能有時還反映出廠商的深思熟慮：不同的功能對用戶行為有著什么樣的影響。舉個例子，假設(shè)有人不想吃超速罰單，他興許會愿意多花錢買一輛帶超速警示功能的汽車。下面的兩個例子說明，制造商對某一設(shè)計功能（此功能對產(chǎn)品的使用將產(chǎn)生什么樣的影響）的戰(zhàn)略決策，會反映在產(chǎn)品身上。

為什么有些車的加油孔在司機一側(cè)，有些車卻在副駕駛一側(cè)？（帕迪·于）

租車開最叫人灰心喪氣的一個經(jīng)驗是，把車照往常開自家汽車那樣停在油泵前，卻發(fā)現(xiàn)油箱位置在車身另一側(cè)，油槍夠不著。其實，汽車制造商只需要把加油孔統(tǒng)一設(shè)在汽車某一側(cè)，就能解決這個難題?？蔀槭裁此麄儾贿@么做呢？

在美國和其他車輛靠右行駛的國家，過街時右轉(zhuǎn)比左轉(zhuǎn)容易。所以，大多數(shù)司機會到能右轉(zhuǎn)進(jìn)站的加油站加油。假設(shè)油箱總設(shè)在汽車的司機一側(cè)，那么，為了加油，駕駛員必須將車停在油泵的右側(cè)。這樣一來，在交通高峰期，所有向右的油泵會擠滿車，而大多數(shù)朝左的油泵卻沒人用。