可以”則迎合了這代人的胃口,喊出了N世代覺得自己無所不能、無人能擋的心聲。他們尋找著自由,在這個(gè)過程中產(chǎn)生的期待可能會(huì)把長(zhǎng)輩嚇一跳,甚至讓他們生氣。
我們的調(diào)查顯示,他們想要運(yùn)用科技選擇工作的時(shí)間和地點(diǎn),把工作和家庭生活、社交生活融為一體。我們?cè)诰W(wǎng)上對(duì)北美的N世代做調(diào)查,其中有超過一半人不想在辦公室上班,白領(lǐng)和某些灰領(lǐng)階層的這種想法尤其強(qiáng)烈。還有很多人希望能有靈活的工作時(shí)間,不同的工作階層在這方面的想法也不一樣。
有人說年輕人希望他們的第一個(gè)雇主能給他們靈活的工作時(shí)間,允許他們遠(yuǎn)程辦公,對(duì)這種說法亞歷克斯可不買賬。他說:“這把年輕人說得很幼稚。我們不會(huì)對(duì)工作時(shí)間提要求的?!眮啔v克斯和他的朋友都想刻苦工作,做出成績(jī),取得成功。“我覺得這不是年紀(jì)大小的問題?!?/p>
我為大公司和政府機(jī)構(gòu)做過顧問,但是從這段經(jīng)歷和我的研究里,我還是看到了一個(gè)N世代人的趨勢(shì):他們更喜歡靈活的工作時(shí)間,希望衡量自己報(bào)酬的標(biāo)準(zhǔn)是工作表現(xiàn)和市場(chǎng)價(jià)值,而不是待在辦公室的時(shí)間長(zhǎng)短。他們不會(huì)因?yàn)楹ε聛G掉金飯碗而放棄一份薪水更高、更有挑戰(zhàn)、出差機(jī)會(huì)更多、或是能讓他們換個(gè)口味的工作。一個(gè)26歲姑娘在我們的網(wǎng)上調(diào)查中說:“科技讓我們更靈活了,所以我不明白為什么要一直守在辦公桌前,被人死死地管住?!?/p>
英特爾公司就明白這個(gè)道理。很多英特爾的員工都遠(yuǎn)程工作,還有人采用了靈活工作的時(shí)間,或者用空余時(shí)間來分擔(dān)別人的工作。公司的所有大型辦公區(qū)域都為員工提供了健身中心、更衣室、籃排球場(chǎng)、干洗區(qū)等很好的便利設(shè)施,美食廣場(chǎng)里咖啡店的菜單每天都有新花樣。研究不斷證明,英特爾公司提供的這些額外待遇大大提高了員工的滿意度和工作績(jī)效。
谷歌也是這樣。公司要求工程師花20%的工作時(shí)間做自己感興趣的個(gè)人項(xiàng)目。谷歌說,提出這樣的要求是有商業(yè)案例支持的。谷歌相信自己的員工是最優(yōu)秀、最聰明的(事實(shí)也的確如此),能激發(fā)員工個(gè)人興趣的領(lǐng)域同時(shí)也能為公司開拓生意。
在很多高科技公司里,靈活的工作時(shí)間和公司里的便利設(shè)施是家常便飯,靈活選擇辦公地點(diǎn)的理念滲入了許多其他行業(yè)。為了迎合年輕員工,美國(guó)的最大電子產(chǎn)品零售商百思買(BestBuy)正在重新打造公司文化。公司采取了一個(gè)叫做ROWE(只重成果的工作環(huán)境)的舉措,員工只要保證能把工作做完,就可以在自己選擇的時(shí)間與地點(diǎn)進(jìn)行工作。截至2008年6月,百思買的4000員工里有3200人參與了ROWE項(xiàng)目。公司還打算把這個(gè)項(xiàng)目也引入店面,在零售商里開一個(gè)先河。
甚至有跡象表明,更多的N世代會(huì)自主創(chuàng)業(yè),在給傳統(tǒng)的官僚式公司工作過一段時(shí)間后,這種傾向尤其明顯。創(chuàng)業(yè)的吸引力在于使用更有創(chuàng)意的方法進(jìn)行管理,員工更加自由,也不用聽令于老板。近幾年的YouTube、Facebook和頂客網(wǎng)(Digg)都是25歲以下年輕人的創(chuàng)業(yè)結(jié)果,也激勵(lì)了其他年輕的企業(yè)家去追尋自己的夢(mèng)想。
年輕人媒體食譜的一個(gè)基本特征就是他們堅(jiān)持選擇的自由。N世代不聽收音機(jī)里的10大熱門金曲,而是在幾百萬首歌里選擇好幾千首組成了iPod播放列表。所以他們?nèi)ベI東西的時(shí)候也想要無數(shù)的選擇。青春期前的孩子適合把非洲刺猬當(dāng)做寵物養(yǎng)嗎?谷歌里有25000條非洲刺猬的鏈接可以幫N世代做出決定。想買書嗎?亞馬遜網(wǎng)上有幾百萬個(gè)選擇。在谷歌的購(gòu)物搜索引擎Froogle上檢索數(shù)碼相機(jī),就會(huì)顯示出900000個(gè)頁(yè)面。而亞洲的消費(fèi)電子產(chǎn)品比北美還要豐富,相關(guān)的頁(yè)面更多。
嬰兒潮一代常覺得種類繁多是件很麻煩的事,但是N世代卻喜歡這樣。我們?cè)诰W(wǎng)上的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),北美的1750個(gè)孩子在面對(duì)一千種選擇的時(shí)候一點(diǎn)不會(huì)煩躁,其中只有13%覺得“選擇那么多,我買東西的時(shí)候都懷疑