正文

第1章 從喬伊納德器材公司到巴塔哥尼亞(24)

任性總裁的成功創(chuàng)業(yè)法則 作者:(美)喬伊納德


安妮塔還幫助我們加入了一場(chǎng)更為重大的社會(huì)革命。那些將剛出生的孩子帶到公司的人越來(lái)越多,安妮塔宣稱她的員工是公開(kāi)搗亂。當(dāng)我天真地告訴員工,嬰兒至少要有8個(gè)星期大才能被帶到公司來(lái),他們向我哭訴道:“那我們吃什么,我們拿什么來(lái)還貸?”還威脅要辭職。

有關(guān)兒童看護(hù)的討論從來(lái)都不是風(fēng)平浪靜的。我們承諾他們可以帶薪呆在家里照顧幼兒,還提出父親也可以休假。隨著時(shí)間的過(guò)去,最早一批在日托中心長(zhǎng)大的孩子又變成了我們的新員工和父母親,我們的政策也成為聯(lián)邦法——當(dāng)然很大程度上要?dú)w功于安妮塔的游說(shuō)?!榴T?喬伊納德

公司午餐時(shí)分的寶寶室。

資料來(lái)源:Courtesy of Patagonia

然而,在公司發(fā)展壯大的過(guò)程中,我們?nèi)匀辉谝缽膫鹘y(tǒng)的教科書——增加產(chǎn)品數(shù)量、增加我們自己的經(jīng)銷商和店鋪的數(shù)量、開(kāi)拓新的國(guó)外市場(chǎng)。不久之后,我們就遭遇了增長(zhǎng)過(guò)快的嚴(yán)重危機(jī)。我們幾乎拋棄了自己的原有利基市場(chǎng),即專業(yè)戶外服裝市場(chǎng)。到20世紀(jì)80年代末,如果當(dāng)時(shí)的增長(zhǎng)速度得以延續(xù),我們公司在10年內(nèi)將成為一家10億美元級(jí)的企業(yè)。為了達(dá)到這個(gè)理論上的10億美元級(jí)水平,我們必須試著將產(chǎn)品打入大商場(chǎng)或百貨公司。對(duì)以器材制造起家的我們來(lái)說(shuō),這將挑戰(zhàn)我們的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)原則。一家公司能夠靠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)戶外服裝成為耐克級(jí)別的公司嗎?一個(gè)只有10張桌子的三星級(jí)法國(guó)餐廳,在增加50張桌子的情況下,還能維持三星級(jí)的服務(wù)水準(zhǔn)嗎?這不是貪得無(wú)厭么?巴塔哥尼亞應(yīng)該何去何從,成為整個(gè)20世紀(jì)80年代最讓我困惑的問(wèn)題。還有一個(gè)問(wèn)題更讓我憂心忡忡:自然環(huán)境的惡化。當(dāng)我重返早年曾過(guò)去登山、沖浪或釣魚的地方,如尼泊爾、非洲和波利尼西亞時(shí),我第一次親眼目睹了惡化的慘狀,就在我上次離開(kāi)后的一些年中,發(fā)生了那么多的變故。

我繼續(xù)探究我的工商管理理論,此外,我還親自使用我們的服裝和器材,到那些自然條件最嚴(yán)酷的地方,如喜馬拉雅山和南非,進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試。我是一個(gè)戶外狂熱分子,我的任務(wù)是從外頭拿回新點(diǎn)子。一家公司需要有人外出取經(jīng),所以這些年來(lái),每當(dāng)我重返公司,總能帶回令人興奮的產(chǎn)品創(chuàng)意、新市場(chǎng)或新材料。接著,我開(kāi)始觀察這個(gè)世界的飛速變化,環(huán)境和社會(huì)的退化讓我越來(lái)越揪心。

在非洲,在人口增長(zhǎng)的同時(shí),森林和草地正在消失。全球氣候變暖使冰山融化,這將從根本上影響人類的登山歷史。艾滋病和埃博拉病毒(Ebola)的出現(xiàn),與人類對(duì)森林的濫砍濫伐和對(duì)帶病毒的黑猩猩的大規(guī)模捕獵緊密相關(guān)。


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