第一章 若不開始挖掘，你將永遠(yuǎn)不會發(fā)現(xiàn)指環(huán)

當(dāng)意想不到的變化沖擊我們的心靈，把美好的計劃演變?yōu)橐欢阉槭瘯r，我們感到憤怒、害怕、困惑，這是正常的。事實上，你本應(yīng)那樣。

這就比如你下班后開車回家，突然有人通知你，所有的交通規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了改變：紅燈不再意味著停止，綠燈不再意味著前進(jìn)，而黃燈也不再表示等待。汽車應(yīng)該行駛在道路的哪一側(cè)，街道標(biāo)志和交通信號燈全部都改變了，但是新的規(guī)則尚未被制定出來，沒有人知道應(yīng)該怎樣做。

你能想象這種情況的破壞性會有多嚴(yán)重，你自己會有什么感覺嗎？每逢那些突發(fā)和戲劇性的事情到來時，你的恐懼和不安都是正常的，有時候也會伴有憤怒的情緒。就像導(dǎo)言中的總經(jīng)理向她的團(tuán)隊提出來的一樣，問題在于你下一步將會怎么做？因為你的行動會決定你能得到怎樣的結(jié)果。而你觀察與思考當(dāng)時情況的方式，決定了你的行動取向。所以，要改變你的行動，必須先改變你的想法。

當(dāng)變化發(fā)生時，如果你讓恐懼與憤怒來主導(dǎo)你的行動，你就不會成功，因為這些情緒因素會把你推入一種幸存者模式。在這種模式下，你會逐漸絕望，并且做一些絕望的事情。在絕望的情緒下是很難發(fā)現(xiàn)指環(huán)的。最好是承認(rèn)這堆碎石，然后決定如何著手去挖掘它。不要太在意這些負(fù)面情緒，要把它們當(dāng)做能源去加以利用。一個幸存者的奇妙故事可以證明這一觀點。

理查德在美國中西部地區(qū)擁有一個成功的高端電子產(chǎn)品連鎖企業(yè)。這個企業(yè)運轉(zhuǎn)良好，利潤豐厚。但是，在短短的幾分鐘里，理查德差點失去它。事實上，理查德的許多業(yè)務(wù)幾乎變成了一堆廢墟。

突然之間，一場猶如地獄般殘暴的龍卷風(fēng)襲擊了他所在的城鎮(zhèn)，這次災(zāi)難毀壞了理查德規(guī)模最大且最有利可圖的商店，以及他倉庫里的大量存貨。

理查德的企業(yè)，他的夢想，還有他所有的勞動成果都在瞬間瀕臨毀滅。正如經(jīng)常發(fā)生的那樣，急劇的變化帶來了一系列的問題。

盡管我想象理查德最初會對下一步應(yīng)該怎樣做感到害怕與彷徨，但是他沒有將重心僅僅放在嘆惜這場厄運，或是與保險公司斗爭上，他也沒有退縮到自己的精神世界里，煞費苦心地制訂計劃，或者干脆投降放棄。

這些都不是創(chuàng)造性的想法和行動，它們并不會引導(dǎo)你找到指環(huán)。恰恰相反的是，理查德開始了挖掘，在面對變化與不確定性時，他大膽和果斷地采取了行動。他決定進(jìn)行一次“龍卷風(fēng)促銷”。他盡可能地補(bǔ)救已損壞的貨存，接著將剩余的商店和倉庫向公眾開放，讓人們直接從貨架上選擇商品。理查德利用公司當(dāng)年余下的廣告預(yù)算向消費者發(fā)布了這樣一則消息：“高端電子產(chǎn)品正在促銷！”