戚光東就是中了這一招。如何正確有效地對待領(lǐng)導(dǎo)的錯誤，是判斷一個下屬為人處事是否成熟的標(biāo)準(zhǔn)。頂撞領(lǐng)導(dǎo)，表面的直言不諱，忠言逆耳，實際上卻是讓領(lǐng)導(dǎo)無退路與威嚴(yán)，可能會影響到其自尊心；過分的怠工與無所謂，也會讓領(lǐng)導(dǎo)失去管理的方向。必要時，給他人一個臺階，特別是給領(lǐng)導(dǎo)一個臺階，同時也是在給自己臺階。因此，如何對待領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)的錯誤，需要把握好以下幾條原則：一是從上下級關(guān)系定位來講，服不服從是首要的，要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，不維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，你的威信也高不了。作為下屬的你，不要將領(lǐng)導(dǎo)看成完美的人，不要以為領(lǐng)導(dǎo)心理都很健全、理性、大度。恰恰相反，有不少領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常感情用事，有時也不那么公正（雖然他們自以為公正）。尤其是領(lǐng)導(dǎo)的自尊心，一般都比較強(qiáng)，“大度”通常是做給別人看的，心底里也是喜歡被贊美，害怕被指責(zé)。如果理解了領(lǐng)導(dǎo)真正的心理需求，員工在表達(dá)想法的時候就不會過于坦率?！斑m度”是向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)意見最重要的修養(yǎng)，是對他人尊重的表現(xiàn)。再說，人無完人，孰能無過？很多人都想把工作做到最好，但很多時候，由于客觀或主觀的原因，結(jié)果與期望難免會產(chǎn)生落差。遇到領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生錯誤的情況，我們首先應(yīng)該給予諒解。設(shè)想自己是領(lǐng)導(dǎo)，你能保證凡事萬無一失，事事公平公正嗎？既然不能保證，那么就要尊重你的領(lǐng)導(dǎo)，寬容地對待他的失誤。二是不只將領(lǐng)導(dǎo)看成領(lǐng)導(dǎo)，而要看成你的客戶。銷售人員對此最有體會，當(dāng)顧客有了不合理甚至錯誤的要求時，直截了當(dāng)?shù)鼐芙^或表達(dá)憤怒、抱怨往往無濟(jì)于事，搞不好還會激怒客戶，丟掉訂單。最好的方法是畢恭畢敬、小心謹(jǐn)慎，或曉之以理、動之以情，最終只有一個目標(biāo)，那就是盡量減少錯誤，最終拿到訂單。金山城就是將領(lǐng)導(dǎo)看成自己的客戶，幫助領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)了他的目標(biāo)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)錯誤的決策時，你要做的就是以最恰當(dāng)?shù)姆绞?，提出你的建議，并努力提高工作績效，使之朝著最有利的方向發(fā)展。所謂“領(lǐng)導(dǎo)的錯誤”，其實只說明你和領(lǐng)導(dǎo)看問題不一致。員工不是領(lǐng)導(dǎo)，常常不能從更高的視角來看待問題。另外，敢于替領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)部門決策失敗的責(zé)任，是一個成熟的下屬應(yīng)有的心理能力，這種能力可以真正幫助領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)成長。其次，要主動溝通。遇到這種情況，要主動和領(lǐng)導(dǎo)溝通。至于采取什么溝通方式，要看你的領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。