1894年,美孚石油公司在上海設立銷售網(wǎng)點,每買一公斤洋油,免費贈送洋油燈一盞。結果,一年時間里,美孚公司賠了87萬盞油燈。表面上看洋商賠大了,實際上,上海人因為得到了洋油燈,迅速淘汰了原先的菜油燈、蠟燭燈,從此開辟了上海的洋油燈時代,以至于發(fā)展成為點燈就得買洋油。贈送一盞燈,把一錘子買賣變成長久交易。不到十年,美孚洋油在上海年銷量就達到九百多萬箱。
這就是著名的“送你一盞燈,請買我的油”的故事。引出了經(jīng)商中的一種賠賺觀念——愿賠、敢賠、會賠。
經(jīng)營者都想賺錢,商人想賺錢是天經(jīng)地義的事情。但是一輩子只賺不賠,是不可能的。
有人賠錢是因為做生意失敗,對市場預測不到位,對實力估計不到位,商業(yè)運作中出現(xiàn)了失誤,這樣的賠錢需要盡可能避免。
有人賠錢卻是主動追求的。你肯定認為,怎么會有人做生意追求賠本?
先從生活中我們就會遇到的開始說吧!
一家報紙剛剛創(chuàng)刊,在報紙發(fā)行的頭半個月,報社免費向市民發(fā)放新報紙,甚至除了贈送報紙之外,還附贈杯子、水果之類的小贈品。比如北京的《新京報》創(chuàng)刊時走的就是這個套路。
一家推出信用卡業(yè)務的銀行免費為國家211工程重點大學的在校大學生辦理信用卡,辦卡附送贈品,而且免去一年近百元的年費。
你說:“這純粹是商家‘賠本賺吆喝’,目的是為了推廣自己的產(chǎn)品?!?/p>
事實也確實如此。很多時候經(jīng)商是要通過打“賠錢”這副牌,來拓展自己的市場的。
一份毫無名氣的報刊初創(chuàng),怎樣讓讀者認識這份新鮮的報紙并且喜歡上它?免費發(fā)放是一個最好的途徑。
免費為學生辦理信用卡的銀行目光就更加長遠了。他們瞄準了211工程重點大學的學生是潛在客戶,是未來消費的中堅力量。
事實上,只是看似賠了而已。
先賠了,可能后來賺了;這筆賺了,可能那筆賠了。精明的生意人都懂得“盈中有虧”、“虧中謀盈”的道理。能以眼前的賠,從而贏得明天者,方為目光長遠。
下面來看一下經(jīng)營史上有名的“以賠求賺”的例子。
1893年,吉列發(fā)明了安全剃須刀。為了把產(chǎn)品推向世界市場,吉列借第二次世界大戰(zhàn)的商機,把安全剃須刀以成本價格供應給戰(zhàn)場上的將士使用。當這些將士用慣了他的剃須刀之后,不僅成為吉列公司忠實的顧客,而且成為吉列刀片最好的義務宣傳員。戰(zhàn)爭結束后,吉列刀片跟著盟國將士回到各自的國家,很快被人們所熟知和喜愛。吉列剃須刀從此打開穩(wěn)固而廣闊的市場。
吉列是先賠后賺,下面還有個以賠吸引顧客的案例。
日本某百貨商店的小林一三,讓人到市內(nèi)所有的飯館品嘗本地人很喜歡吃的咖喱雞,品嘗完畢,找出了味道最好、最受歡迎的那一家。小林一三立即盛情邀請該飯館到百貨商店來營業(yè),對外,咖喱雞的售價在現(xiàn)價上打六折,對內(nèi)差額部分有商店補貼。這家咖喱飯館開業(yè)后,由于受到大家的喜愛,顧客蜂擁而至。顧客在大飽口福之后,往往會順便在百貨商店里買一些東西回家。這樣一來,百貨商店的銷售額直線上升,比以往增加了五倍之多,盈利遠遠大于補貼飯館的損失。
小林一三是在飯館上賠了,但在超市銷售中賺了,以次要部分的賠,換主體部分的賺。
現(xiàn)在,很多商場實行了會員制,持會員卡購物的消費者享受價格優(yōu)惠。這種策略是以犧牲一部分利潤來穩(wěn)定客源。會員卡優(yōu)惠不是一次性的,而是與會員資格一樣長久。會員制有利于培養(yǎng)回頭客,并且形成穩(wěn)定的客源。1996年,北京市海淀區(qū)的“當代商城”隆重推出全國首張會員卡,顧客憑卡在商城內(nèi)購物享受5%到15%的優(yōu)惠。一時間吸引了眾多顧客并形成穩(wěn)定客源,日均銷售額增長40%以上。
憑卡獲得大量優(yōu)惠的機會是暫時的,商場卻用小小的一張卡拴住了巨大的客源。
經(jīng)商中的賠賺觀就是愿賠,敢賠,會賠。
愿賠,首先是確立一個觀點:不是所有的生意都賺錢,在必要該賠的時候,不要解不開自己的心結。敢賠,就是切勿害怕賠錢,但是制定策略務必慎重科學,多多考察和考慮,別到最后賠了夫人又折兵。會賠,是賠的有水平,賠了之后一定能賺,而且賺的更多。一個精明商人,是永遠不會怕賠錢的。
適當讓利,讓合理吃虧來贏得更多的認同、支持和美譽,贏得更多的市場份額和經(jīng)營利潤。