改變肢體動(dòng)作就是改變情緒最好而且最快的一個(gè)方法。以前你開(kāi)心所以你唱歌，現(xiàn)在我教你唱歌你就會(huì)開(kāi)心，以前你快樂(lè)所以你跳舞，現(xiàn)在我分享給你一個(gè)方法，你跳舞你就會(huì)快樂(lè)。試試看，你站起來(lái)活動(dòng)活動(dòng)，可以握緊拳頭說(shuō)YES，你也可以對(duì)自己加油說(shuō)聲YES。像球隊(duì)一樣，他們不管乒乓球打得好還是打得不好，他們都會(huì)握緊拳頭說(shuō)YES。當(dāng)他們情緒被調(diào)整到最好狀態(tài)的時(shí)候，他們才能繼續(xù)贏球。不相信你仔細(xì)觀察那些體育活動(dòng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)成功的足球隊(duì)、籃球隊(duì)或者是賽跑的運(yùn)動(dòng)員，劉翔在跑之前他會(huì)做什么動(dòng)作，或者看那些乒乓球選手，他們?cè)诖蚯虿还艽蚝眠€是沒(méi)打好，都有一些特別的動(dòng)作來(lái)激發(fā)自己的狀態(tài)，最好的狀態(tài)會(huì)讓他有好的表現(xiàn)。

所以說(shuō)成交之前第一做好準(zhǔn)備，第二拿出最佳的情緒，調(diào)整情緒進(jìn)入巔峰狀態(tài)。

第三步驟：建立信賴感

一流的銷售人員花80%的時(shí)間去建立信賴感，最后只需要20%的時(shí)間就能成交。三流的銷售人員花20%的時(shí)間建立信賴感，所以最后他用80%的力氣去成交，但也很難成交。顧客為什么會(huì)買你的產(chǎn)品？是因?yàn)樾刨嚹悖懈?jìng)爭(zhēng)到最后都是人際關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)。同樣的產(chǎn)品同樣的價(jià)位同樣的服務(wù)同樣的公司，最后你到底要跟誰(shuí)買？如果你有兩個(gè)可以選擇的話，誰(shuí)跟你關(guān)系好你跟誰(shuí)買。所以銷售就是在交朋友，最高明的銷售策略，就是把客戶變成朋友。因?yàn)榘芽蛻糇兣笥蚜?，你就不需要用銷售技巧了，對(duì)朋友賣東西是很自然的，跟朋友買東西也是很正常的事情。如果你以前在銷售的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)你口才很好，銷售技巧很好，產(chǎn)品知識(shí)很好，最后還是無(wú)法成交，可能你不太擅長(zhǎng)建立你的信賴感。

建立信賴感有哪些具體的方法技巧或者是注意事項(xiàng)？

第一，要做一個(gè)善于傾聽(tīng)的人。什么叫善于傾聽(tīng)的人？每個(gè)人都認(rèn)為自己是世界上最重要的人，你我都不例外，團(tuán)體照拿出來(lái)請(qǐng)問(wèn)你先看誰(shuí)？自己。所以每個(gè)人都是以自我為中心。如果團(tuán)體照里面你樣子沒(méi)照好，你會(huì)說(shuō)這張照片沒(méi)照好。事實(shí)上并不是照片沒(méi)照好，是你自己樣子沒(méi)照好，你就說(shuō)照片沒(méi)照好，這叫做以自我為中心。每個(gè)人都希望自己被別人重視，每個(gè)人都希望得到被重視的感覺(jué)。每個(gè)人都希望別人聽(tīng)他講而忘記了要去聽(tīng)別人講，所以每個(gè)人都不能帶給對(duì)方很重要的那種感覺(jué)，大部分這樣做的人的人際關(guān)系都不太好。你愿意聽(tīng)別人講話，他就得到那種被重視的感覺(jué)。我曾經(jīng)跟一些人聊天，發(fā)現(xiàn)很好玩，他們很愛(ài)講，我很清楚，只要讓別人暢所欲言地盡情發(fā)揮，我傾聽(tīng)他，他最后就會(huì)感覺(jué)到他很重要。他覺(jué)得我重視他，他能從我這得到快樂(lè)的感覺(jué)，他就很喜歡我，所以我就聽(tīng)他講，他從頭到尾一直講我就一直聽(tīng)，最后，我沒(méi)講什么話，他卻對(duì)我說(shuō)跟你談話發(fā)現(xiàn)真快樂(lè)，你口才真好。我都沒(méi)有講話他說(shuō)我口才好，為什么？因?yàn)樗艺勗捄芸鞓?lè)。