他們的老師真可憐

以前，先生輔導(dǎo)歐歐學(xué)習(xí)時兩人總會不歡而散。

歐歐7歲時是在晚上練琴，一次，我晚上開會，先生說他管。當(dāng)我回到家中，歐歐在哭，先生在發(fā)脾氣，說：“到7點(diǎn)了，自己完全不知道該彈琴了，一開始彈，又敷衍了事，怎么這么沒有責(zé)任心？自己的事情一點(diǎn)也做不好?！睔W歐那晚很傷心，甚至在睡眠中還做了噩夢。

我一向認(rèn)為，孩子的問題大人應(yīng)該承擔(dān)至少一半的責(zé)任，我告訴先生：“我是7點(diǎn)鐘以前先提醒他；練琴時，我給他更清晰更細(xì)的目標(biāo)，比如彈好第一行，或者較難的句子，先彈好左手再彈好右手，最后彈好雙手。他只是一個7歲的孩子，可你在用成年人的標(biāo)準(zhǔn)要求他。管孩子，一定要有理解能力，也要有耐心?！?

幾年來，先生變化很大，有了很好的理解能力和耐心，可是管起小兒子祺祺的學(xué)習(xí)，兩人還是沖突不斷。

有段時間我很忙，先生自告奮勇管祺祺做家庭作業(yè)，包括英語、數(shù)學(xué)和中文。

第一次中文作業(yè)做下來，先生就說：“我教他兩遍他還不會，他是中文班最差的一個嗎？”我正色回答：“他不是他們班最差的，他們班下課前要寫會字才能出來。他們班有很多孩子比他更晚出來?！毕壬f：“那祺祺他們的老師真可憐?！蔽艺f：“祺祺他們老師不可憐，經(jīng)常向我夸獎他們班孩子各種不同的優(yōu)點(diǎn)，昨天還向我報喜說祺祺又進(jìn)步了?！?

第二次中文作業(yè)正做著，先生就出來說：“這些字祺祺根本學(xué)不會，他現(xiàn)在完全不適合學(xué)中文。”我說：“我和他學(xué)中文一年了，我從來沒有這個感覺，請你不要輕易下結(jié)論?！蔽疫M(jìn)去，用兩分鐘教會了他認(rèn)寫“爸，媽，爺，奶”四個字，我說掛著兩根長胡子的就是“爺”；我又畫了一個奶瓶，說一個女，一個奶瓶而不是馬的字就是“奶”。

先生說：他教不了中文，只管祺祺的數(shù)學(xué)和英文。

在下次和祺祺學(xué)數(shù)學(xué)時，先生摔門而出，說：“又自負(fù)又傲氣，沒有金鋼鉆還要攬瓷器活?！蔽疫M(jìn)去，祺祺在傷心地抹眼淚和憤怒的抽泣。我害怕孩子在學(xué)習(xí)中哭泣以留下痛苦的學(xué)習(xí)記憶。先生說祺祺不會做題還態(tài)度不好，我說：“請你注意孩子學(xué)習(xí)中的信號（Sign），一種是能力的信號，比如201-8*7，這個乘法是他記不住的，所以我引導(dǎo)他看了口訣表。第二種信號是他是否疲倦的信號，如果他顯得很累，我不僅不能給他難題做，還要讓他盡快就結(jié)束?！?

先生嘆氣說：“他的學(xué)習(xí)，你都管吧，我管不了。”但談?wù)摰健靶盘枴眴栴}，他說：“你為什么不早點(diǎn)告訴我？”

全景和主線（BigpictureandKeypoints）

先生他們郵局，經(jīng)常有一些年輕人來實(shí)習(xí)，我會給他們做培訓(xùn)，半天下來他們便能獨(dú)立操作了。

當(dāng)這些年輕人自己生意穩(wěn)定，需要培訓(xùn)新人時，他們總希望我能幫他們培訓(xùn)半天新人，他們也喜歡問我一個問題：你到底用了什么方法，讓我們在半天可以掌握幾百種業(yè)務(wù)？

我說，當(dāng)年我接受培訓(xùn)時，老師是進(jìn)店的客人需要什么業(yè)務(wù)，便給我講解什么業(yè)務(wù)，所以一周下來，我仍然沒有信心，不知道下一位客人需要的業(yè)務(wù)是否是我了解的。所以我覺得這種通常的培訓(xùn)方法不是最好的方法。

作為一名老師，我喜歡用“全景和主線”的方法，我先畫圖把所有業(yè)務(wù)分成七大類，這是全景；然后我抓主線，就是每類業(yè)務(wù)的主要操作方法和特殊操作方法。你們可能注意到，這個時候，我不允許其他工作人員來給你們補(bǔ)充他們經(jīng)驗(yàn)類的內(nèi)容，因?yàn)檫@會嚴(yán)重影響你們對最主要信息的吸收。當(dāng)全景和主線清楚后，顧客需要的業(yè)務(wù)，我便會講解并告訴你們是全景圖中的哪一類服務(wù)。

后來我又把“全景和主線”用在孩子教育領(lǐng)域，有時是一次考試的準(zhǔn)備，有時是孩子的人生規(guī)劃。比如，我相信，任何人都有自己特殊的智力結(jié)構(gòu)，有獨(dú)特的、天生的五大性格優(yōu)勢結(jié)構(gòu)，每個人都有，即使年幼的孩子，而兩種結(jié)構(gòu)圖融合發(fā)展的軌道和慣性，就是他將來人生行走的軌跡。我們可能知道他們的方向甚至人生場景，可能我們改變不了太多的東西，我們只能在他們?nèi)松拿恳粋€重要驛站等著他們，但我們的經(jīng)驗(yàn)、資源和人脈都是他們再次上路的食物和各種儲備，因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)的支持和激發(fā)，他們也許能走得更加快樂，更加高遠(yuǎn)。

一直和兒子們斗智斗勇

我在電腦室工作，歐歐和華特在客廳里玩，華特說不會玩一種游戲，歐歐說：“讓我媽媽教你吧?！比A特大笑：“你媽媽也不會玩，她怎么可能教我！”歐歐說：“不會游泳的教練還能教出游泳冠軍呢，我媽媽是世界上最好的老師。不管什么，她都能教會，真的?！?

我停下手里的活，透過下午的陽光看著他們，內(nèi)心里有一種溫暖的感動。那時，歐歐已經(jīng)11歲了，因?yàn)槲覀兊膼?、信任、用心，以及家庭教育，他對他的母親和家庭有了一種篤信。

但是，我想起了我為孩子問題頭疼流淚或者痛苦時，我得到的各種幫助以及我也要問的一個問題——“你為什么不早點(diǎn)告訴我?！?

我想起了我的先生——一個無所不能，能解決任何困難的男人，但在面對孩子教育時，卻如此束手無策。并不停地問我：“你為什么不早點(diǎn)告訴我?！?

人生，總有不同的困惑和困境，相互指引，可能就豁然開朗。我先泡一杯茶，來開始講述我和我的兩個調(diào)皮頑固精力充沛的男孩斗智斗勇的故事，也期望你把你的故事和經(jīng)驗(yàn)，早一點(diǎn)告訴我。