崔哲兌現(xiàn)了他在周自恒面前的承諾，他沒(méi)有“浪費(fèi)”蕭原這個(gè)人才。在他的主張下，蕭原獲得了他在《北方時(shí)報(bào)》的第一個(gè)職務(wù)——組長(zhǎng)。雖然這個(gè)職務(wù)微不足道，但在我看來(lái)，它意味著蕭原向崔哲的“圈子”邁進(jìn)了一步。

在社會(huì)新聞部里，以前并沒(méi)有“組長(zhǎng)”這個(gè)職務(wù)，因?yàn)閯?chuàng)刊六年以來(lái)，這個(gè)部門(mén)從來(lái)就沒(méi)有分過(guò)小組。但這難不倒崔哲，他翻翻電影畫(huà)報(bào)的功夫就想出了一個(gè)辦法，然后他折了一頂“官帽”，并且把它發(fā)給了蕭原。

為了配合這個(gè)新設(shè)立的“領(lǐng)導(dǎo)崗位”，一個(gè)小組應(yīng)運(yùn)而生，它叫“群工組”（意思是為群眾工作的小組）。在崔哲的安排下，蕭原有了三個(gè)下屬——韓振東、李宏奎和劉志超。你知道，他們都是被崔哲視為“兄弟”的記者。

在那一周的社會(huì)新聞部例會(huì)上，崔哲解釋了他這樣做的原因。他說(shuō)，本報(bào)新聞熱線每天都會(huì)接到許多讀者的求助電話，有些求助線索背后往往隱藏著許多蹊蹺的事情，如果一概置之不理，不僅是對(duì)新聞線索資源的浪費(fèi)，更是對(duì)讀者的不尊重，而創(chuàng)辦一個(gè)為讀者解決實(shí)際困難的版面，不僅有利于塑造本報(bào)的親民形象，也有利于培養(yǎng)本報(bào)在讀者中的公信力。所以，“群工組”記者工作中的一項(xiàng)主要內(nèi)容就是處理讀者來(lái)信和讀者打來(lái)的求助電話。

與“群工組”的工作相對(duì)應(yīng)，一個(gè)新的版面又出現(xiàn)了，它的名字叫“服務(wù)臺(tái)”，每周出版一期?！胺?wù)臺(tái)”這個(gè)名字是崔哲想出來(lái)的。他說(shuō)，顧名思義，這是一個(gè)“為人民服務(wù)”的版面。

崔哲還說(shuō)，“服務(wù)臺(tái)”版面承擔(dān)的任務(wù)就是“收買(mǎi)人心”。所以，他對(duì)“群工組”記者的考核標(biāo)準(zhǔn)包括這樣一條：看誰(shuí)收到的感謝信或者表達(dá)感謝的錦旗多。

我不知道崔哲又在搞什么鬼，我只是不相信他所說(shuō)的就是他所想的。但蕭原并不這樣看。他認(rèn)為，也許是在肖彤被劫持的事件中，崔哲受到了某種刺激，體會(huì)了一次受助者的感受，所以把注意力投向了那些求助于本報(bào)的讀者。

我對(duì)這個(gè)說(shuō)法表示懷疑，我認(rèn)為它又一次表現(xiàn)了蕭原天真的一面。但我不想爭(zhēng)辯，所以我只是說(shuō)：“等著瞧吧。”

說(shuō)實(shí)話，在觀察“服務(wù)臺(tái)”這個(gè)版面一段時(shí)間之后，我認(rèn)為它并不算成功。在“收買(mǎi)人心”的宗旨和錦旗的刺激下，“群工組”的記者們開(kāi)始相互攀比。有時(shí)候，他們的舉手之勞也會(huì)占據(jù)較大的版面，他們還學(xué)會(huì)了在報(bào)道中進(jìn)行自我表彰。

比如，韓振東曾經(jīng)撰寫(xiě)過(guò)這樣一篇報(bào)道：一個(gè)裁縫制作了一條兩邊褲筒不一樣長(zhǎng)的褲子但拒絕為顧客修改，經(jīng)過(guò)本報(bào)記者從中調(diào)解，兩條褲筒變得一樣長(zhǎng)了——這件事情見(jiàn)報(bào)了。報(bào)道共有600多字，主要描寫(xiě)本報(bào)記者經(jīng)歷了怎樣的困難但最終還是說(shuō)服了那名裁縫修改褲子的過(guò)程。在這篇報(bào)道的末尾，韓振東寫(xiě)道：“何先生（顧客）對(duì)這樣的結(jié)果很滿意?！?/p>

在我看來(lái)，這是一句廢話。但那塊版面上幾乎每條稿子的末尾都會(huì)這樣寫(xiě)。

再比如，李宏奎曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)這樣一篇報(bào)道：一場(chǎng)大雨之后，住在城東平房區(qū)的一個(gè)居民打來(lái)了電話，希望記者幫忙解決他家的屋頂漏雨問(wèn)題。李宏奎于是聯(lián)系到了當(dāng)?shù)氐姆抗芩?。后者很配合，很快就派出工作人員去把屋頂修好了。那戶居民自然“對(duì)這樣的結(jié)果非常滿意”。

我要特別說(shuō)明的是，這篇報(bào)道的見(jiàn)報(bào)標(biāo)題是《本報(bào)記者出馬，修復(fù)房頂漏水》。根據(jù)我的理解，這個(gè)標(biāo)題的真正意圖是自我表彰。不過(guò)，我認(rèn)為它有些出格了。從字面上理解，它似乎在炫耀以李宏奎為代表的本報(bào)記者掌握的另一門(mén)技術(shù)——除了采訪和寫(xiě)作之外，他們還擅于修復(fù)漏雨的屋頂。我認(rèn)為這樣的炫耀會(huì)帶來(lái)某種意想不到的后果。果然，它很快就惹來(lái)了麻煩。

第二天上午，更多被屋頂漏雨困擾的居民打來(lái)了電話，希望得到幫助。我在將近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間里一直忙于接聽(tīng)這樣的電話，幾乎騰不出手來(lái)干別的。我告訴他們，應(yīng)該直接去找房管所工作人員，因?yàn)檫@樣的事情屬于他們的職責(zé)范疇。我還努力對(duì)他們解釋說(shuō)記者人力有限，不可能全都用來(lái)幫助他們聯(lián)系房管所。