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第四章:核心業(yè)務(6)

企業(yè)樹 作者:(美)漢克·摩爾


通常來講,企業(yè)“外表”越向潛在消費者聲稱會做到什么,這個“目標”在排名中就會越靠后,其原因“因人而異”,總之與企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初確立的企業(yè)核心業(yè)務相距甚遠,可能與現(xiàn)任企業(yè)經(jīng)營者的教育和經(jīng)歷有關,也可能是迫于嚴酷的現(xiàn)實和市場競爭所做的決定。

以下是普遍意義上的企業(yè)核心業(yè)務排名情況:

1. 企業(yè)收入、利潤,包括企業(yè)管理策略資金。

2. 增長,即企業(yè)每年利潤的增長,并非企業(yè)運行質(zhì)量的提高。

3. 確保企業(yè)利潤的所有必須條件,包括廣告、銷售、附加手段、營銷;要始終讓企業(yè)“收銀機”“嘩啦”作響,反而忽視了產(chǎn)品種類、產(chǎn)品質(zhì)量,為了追求利潤,甚至已經(jīng)偏離了軌道。

4. 企業(yè)機構(gòu)。

5. 保持現(xiàn)狀?;靵y無序,危機降臨時采取調(diào)整、修補或改進措施(“創(chuàng)可貼”式經(jīng)濟措施)。

6. 為企業(yè)或為某些企業(yè)領導積累聲望和滿意度。

7. 完善既定企業(yè)議程。

8. 確立未定企業(yè)議程。

9. 民意選舉企業(yè)領導人及股東。

10.真正的企業(yè)經(jīng)濟核心。企業(yè)發(fā)展計劃。應該開始運作什么?應為消費者考慮什么?

11.所有對企業(yè)發(fā)展有利的事務;遵循方式方法、政策方針和某些程序,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。

12.消費者服務,以市場為導向,售后服務。

13.企業(yè)員工,為其提供培訓,給予一定權利和認可,生活資源及報酬要合理。

14.重視為企業(yè)提供支持者,如消費者、股東及其他參與企業(yè)運作者。

 15.為企業(yè)核心業(yè)務提升開辟條件。


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