第二部 能力的正確認知

過度依賴優(yōu)勢，讓人疏忽能力培養(yǎng)

優(yōu)勢是幫助人突破障礙、困難的利器。所以人要懂得善用優(yōu)勢，以利于事物的推動。但是，當優(yōu)勢一再地助人成事，人會不自覺滋生“事情沒什么困難”、“只要這招萬事OK”的錯覺；甚至會誤認為自己很行，不用太努力，樣樣事物就能做得比別人好。

每個人在職場上，或多或少都接觸過這類過度倚賴優(yōu)勢的人，最常見者為具有“先天優(yōu)勢”者：

一、“俊男美女”或“溫文儒雅”者，因為外型較好，與人互動時易獲得好感或信任，辦事無往不利；因此，就容易因過度自信而自滿，又因長期疏忽培養(yǎng)內在實力，更易顯得華而不實。

二、能言善道者，說話頭頭是道，讓人如沐春風，輕易就達成說服的目的；卻也因為如此，更想要用心于操控辭藻、表達技巧，忽略強化內容的深度，而顯輕浮、淺薄。

三、記憶力強的人，從小考試一路過關斬將，不自覺養(yǎng)成凡事“背了再說”的習慣；回過頭來，便顯現(xiàn)不習慣動腦的習慣，反而導致理解領悟力普遍不足。

還有一類是屬于擁有“外部優(yōu)勢”的人，譬如：

一、公司的產(chǎn)品強勢，業(yè)績能輕松達成，員工便不會致力于能力的提升；當產(chǎn)品優(yōu)勢不再，業(yè)績便從云端跌落谷底，且束手無策。

二、企業(yè)的制度、專業(yè)分工與訓練完善，員工的績效很快展現(xiàn)；但若未認知其優(yōu)勢來自于背后的“招牌”，若未刻意培養(yǎng)能力的話，一旦離開其羽翼，昔日英雄也易折翼。

優(yōu)勢反為人帶來“以為自己能力很強”的假象的原因，在于擁有優(yōu)勢者，是不勞而獲就嘗到甜頭，因而會想要一用再用，想再強化這個優(yōu)勢，而忽略去建構真正的能力。然而，優(yōu)勢不是能力，優(yōu)勢只是“單點突破”，頂多是起步時的有利籌碼；但要能夠持續(xù)維持領先，必須具備能力，而且是多方面的能力，才會扎實而長期有效。

更何況，能力與優(yōu)勢的最大差別，在于能力是要經(jīng)過努力、相當時間的磨煉，才能打造出來。它通常是因為遭遇了某個困難，才會激發(fā)人去思考解決方法，并經(jīng)由嘗試的過程，從中摸索、體會出一套真正能解決問題、困難的方法或技能。長期倚賴優(yōu)勢者，也因為未經(jīng)歷過這一歷程，學不到建構能力的方法，長期而言，更容易被有實力者遠遠拋在其后，殊為可惜。

個人應認知到，擁有優(yōu)勢者會不自覺倚賴優(yōu)勢的“自然律”。因此，假如你具有先天優(yōu)勢，恭喜你，上天對你有特別眷顧；但應深思你是否陷入此自然律的陷阱，刻意提醒自己不要去“倚賴”它。遭遇困難時，也要認識到這是培養(yǎng)能力的好機會，嘗試建立出一套培養(yǎng)能力的方法，真正更全面地培養(yǎng)出能力優(yōu)勢。

身為主管者，也要特別注意，切莫被“表象的優(yōu)勢”所誤導。遇到某些優(yōu)勢明顯的部屬，應該特別警覺去注意其內在的實力，才能正確地識人；同時，也更能夠發(fā)掘這些部屬的盲點，而能真正給予正確與有效的輔導。

一、本文舉出常見“先天優(yōu)勢”與“外部優(yōu)勢”者易產(chǎn)生的現(xiàn)象，對應自己與周遭同仁，是否有人是擁有上述優(yōu)勢者？是否的確出現(xiàn)能力培養(yǎng)不扎實的情況？

二、能力與優(yōu)勢的最大差別是什么？能否以自己建立能力的過程說明之，深度感知兩者的差異與價值？

三、擁有優(yōu)勢并非壞事，只是需要自我警醒切莫倚賴優(yōu)勢。身為主管者在讀人識人時，如何避免被表象的優(yōu)勢所誤導，并仔細檢視部屬是否有倚賴優(yōu)勢的現(xiàn)象？