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發(fā)揮管理中的“感情效應(yīng)”

用感情解決問題最有效 作者:李光彩


著名科學(xué)家錢偉長在接受央視《大家》節(jié)目采訪時,講述了一段感人的往事:

1972年美國總統(tǒng)尼克松訪華時,邀請中國派人去美國考察學(xué)習(xí),周恩來總理則點名讓被打成右派、已當(dāng)了5年爐前工的錢偉長赴美考察。接到通知后,錢偉長驚喜得來不及換下身上骯臟的工作服和腳上的破舊鞋子,直接坐車來到中南海。周總理一看錢偉長的打扮,馬上叫來身邊的工作人員,讓錢偉長試穿他們的衣服,終于找到合身的換上了。接著又脫下自己的鞋,讓錢偉長試一試,結(jié)果正合適。就這樣,錢偉長穿著周總理的鞋,踏上了赴美的飛機?;叵肫疬@段往事,已是96歲高齡的錢老仍眼含熱淚地說:“那是我人生最幸福的時刻?!?/p>

在許多人看來,作為“兩彈元勛”,錢老“人生最幸福的時刻”應(yīng)當(dāng)是“兩彈一星”研制成功的時候。然而,回望96載的人生旅程,錢老卻認為他“人生最幸福的時刻”是穿總理的鞋出國的那一刻。因為周總理的那份真切關(guān)愛之情,令他刻骨銘心,終身難忘。周總理時刻把他放在心上,他才得以再次回到鐘愛的科學(xué)工作崗位;總理從心里把他當(dāng)親人、當(dāng)朋友,他才穿走了總理的鞋子,踏上了訪美之路。

“感人心者,莫先乎情”,周總理等許多老一輩無產(chǎn)階級革命家之所以擁有崇高的威望,一個很重要的原因,就是他們始終真情關(guān)愛下屬,真心對待群眾。

有一次,毛澤東主席在會上講話,陳賡將軍感到口渴難耐,徑直上前拿起他的茶杯就喝,毛主席非但沒有責(zé)怪他,反而關(guān)切地對他說:“慢慢喝,慢慢喝,喝完了我再給你倒。”作為最高領(lǐng)導(dǎo)人,倘若缺乏對部屬的真情,是很難做到這一點的。

在與下屬交往的過程中,對下屬講感情、用真情,可以產(chǎn)生難以想象的激勵作用。

在現(xiàn)代管理中,“感情效應(yīng)”仍有無法取代的價值,有時甚至勝過物質(zhì)激勵?!坝顾谆薄?/p>

“功利化”的管理關(guān)系是很難持久的,要知道,員工的任務(wù)就是執(zhí)行,而執(zhí)行的力度如何,則取決于他們對公司、對領(lǐng)導(dǎo)的情緒和情感。所以,對領(lǐng)導(dǎo)者而言,擁有什么樣發(fā)揮“感情效應(yīng)”的能力,就會產(chǎn)生出什么樣的執(zhí)行力。也就是說,員工對于任務(wù)的執(zhí)行力取決于其對企業(yè)情緒氛圍的認知和依賴,取決于領(lǐng)導(dǎo)者“情感磁場”的吸引力、向心力、感召力和凝聚力。


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