思考的手勢、做決定的手勢和厭倦的手勢，三者合而為一阿諾德-施瓦辛格（ArnoldSchwarzenegger）正在闡釋自己的看法，一旁的電視節(jié)目主持人仔細(xì)地傾聽和思考著

抓撓后頸和拍擊頭部的手勢

這個手勢表示："真是麻煩啊"

"Painintheneck"在字面意思上是脖子痛，但這句俗語卻是用來指討厭的人和麻煩的事。脖子痛與討厭的人和事之間為什么能夠扯上關(guān)系呢？這是因為當(dāng)你覺得某個人很討厭時，脖子后面微小的肌肉組織就會呈現(xiàn)乳突狀--我們經(jīng)常將之稱為雞皮疙瘩。這種身體上的反應(yīng)是從遠(yuǎn)古時代延續(xù)下來的。在人類還沒有進化為直立行走的智人之前，渾身都有著濃密的毛發(fā)幫助御寒，在感受到危險臨近或者極其憤怒時，脖子后面的肌肉便呈現(xiàn)出乳突狀，從而使毛發(fā)豎立起來?，F(xiàn)在，我們在狗的身上也能見到這種反應(yīng)，當(dāng)一只狗被另一只懷有敵意的狗激怒時，它脖子后面的毛就會豎起來。對于我們?nèi)祟悂碚f，沮喪和恐懼都會讓脖子后面隆起一片雞皮疙瘩，讓我們有刺癢的感覺。所以，我們只能用手抓撓那塊區(qū)域，以消除身體的不適。

讓我們設(shè)想一下，假如你拜托別人幫你做件小事，結(jié)果他卻把這事兒給忘了。然后，當(dāng)你向他問起事情辦得怎么樣時，他很可能會用手拍著前額或者后頸，似乎是用責(zé)打自己的方式表示懊惱和歉意。盡管用手拍擊頭部的動作常被視為健忘的象征，但關(guān)鍵的是要仔細(xì)觀察對方拍擊的是前額還是后頸。如果他拍著自己的前額，那說明他對自己的健忘并沒有特別在意，也不太擔(dān)心你會興師問罪?？扇绻拇虻氖呛箢i，那就表示你的提問已經(jīng)讓他的脖子后面起了雞皮疙瘩。所以，雖然他是在責(zé)打自己，但他的心里實際上是在煩你。

用手拍擊腦袋，懲罰自己的健忘

美國談判協(xié)會的杰勒德-尼倫伯格先生發(fā)現(xiàn)，在拍擊自己的頭部時，習(xí)慣于拍擊后頸的人很可能個性較為內(nèi)向或者為人比較刻?。欢切┝?xí)慣于拍擊前額的人則可能更加外向而且容易相處得多。在拍擊自己的頭部時，習(xí)慣于拍擊后頸的人很可能個性較為內(nèi)向或者為人比較刻??；而那些習(xí)慣于拍擊前額的人則可能更加外向而且容易相處得多。

想要在不同的情境下準(zhǔn)確解讀用手接觸頭部的身體語言，必須經(jīng)過長期的積累，培養(yǎng)敏銳的觀察力。如果你在生活中看到別人做出用手接觸頭部的手勢，恰好是在本章中所討論過的，那么你有理由認(rèn)為他的內(nèi)心隱藏著某些負(fù)面的想法。

問題是，這個負(fù)面的想法是什么呢？它可能是懷疑、隱瞞、不確定、吹噓、憂慮，或者干脆就是撒謊。真正能體現(xiàn)水平的地方就在于如何確認(rèn)那個負(fù)面的想法到底是什么。想要做到這一點，最好是仔細(xì)觀察對方的每一個手勢，并且從整體上來分析他內(nèi)心的真實想法。

為什么鮑勃總是敗北

我們有一位名叫鮑勃的同事，他非常喜歡下國際象棋。有一次，我們在和他一起下棋的時候，偷偷地用錄像機拍攝下了全過程，打算對他在下棋時的身體語言進行分析。

錄像帶顯示，在比賽中，鮑勃只要對下一步棋的走法沒有把握，就會做出抓耳朵或者摸鼻子之類的手勢。我們還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)對手接觸到某顆棋子，打算移動這顆棋子時，鮑勃的身體語言也會暴露出他對這顆棋子的動向懷有怎樣的想法。如果他覺得自己可以對付得了這步棋，或者是已經(jīng)想好了應(yīng)對的法子，那么他的十指就會松弛地合在一起，顯示出自信十足的樣子；相反，如果他對此毫無把握，或者不希望對手走這步棋，他就會用手遮住嘴巴，或是拉扯耳垂、抓撓脖子。

我們把這些可以為對手提供預(yù)判的手勢，私底下告訴了國際象棋小組的其他成員。很快，大部分人都能通過鮑勃的身體語言準(zhǔn)確預(yù)測他的想法，并且把可憐的鮑勃殺得片甲不留。更可憐的是，鮑勃至今都被蒙在鼓里，因為我們沒有把這本書送給他看過。

雙重意義

我們設(shè)計了一個面試官和應(yīng)試者的角色扮演場景，并且進行了錄像。在面試官提出一個問題后，應(yīng)試者突然用手觸摸了自己的嘴唇和鼻子。他的這個手勢持續(xù)了幾秒鐘的時間，然后又重新回到了輕松自然的姿態(tài)，開始回答問題。而且從這時起，他始終保持著開放的身體姿勢：大衣的紐扣是松開的，手掌也經(jīng)常做出動作，回答問題時不斷地點頭，并且身體前傾。結(jié)合這么多表現(xiàn)，我們認(rèn)為那個接觸嘴唇的動作實在有些古怪，和整個情境完全不符。事后，當(dāng)大家一起回看錄像時，我們問那位應(yīng)試者，為什么會突然冒出用手蓋住嘴唇的動作。應(yīng)試者說，當(dāng)面試官向他提出問題時，他認(rèn)為有兩種回答方式：一種是消極的回答，另一種是積極的回應(yīng)。他在揣測如果做出消極的回答，面試官對此會有何反應(yīng)時，不知不覺地用手蓋住了嘴巴。而當(dāng)他開始思考積極的回應(yīng)方式后，手便自然而然地放了下來，重新回到了開放松弛的身體狀態(tài)。"如果采用消極的回答方式，面試官會有怎樣的反應(yīng)呢？"僅僅是發(fā)生在一瞬之間的疑惑，便導(dǎo)致了應(yīng)試者做出用手蓋住嘴唇的手勢。

這個事例說明在現(xiàn)實生活中，用手接觸頭部的手勢是多么容易被誤讀，并可能由此將我們帶向錯誤的結(jié)論。用手接觸頭部的手勢是多么容易被誤讀，并可能由此將我們帶向錯誤的結(jié)論。