零和游戲這種簡單的“你輸我贏”的思考方式卻會(huì)給自己帶來更大的麻煩。就像雙方拿著一根繩子進(jìn)行拔河比賽,輸贏分明—對方贏一寸,你就輸一寸。其實(shí),在人與人之間的交往中,雙方的關(guān)系并不是簡單的“你贏我輸”的對抗關(guān)系。雙方可以都做得很好,也可能都做得很糟。制勝不是靠打擊對方、壓倒對方,而是靠引導(dǎo)對方采取對雙方都有利的行為,即合作的行為。
比如,雇主與員工雙方激烈的爭執(zhí)與互不相讓的對抗,讓人無可避免地認(rèn)定,在彼此之間所進(jìn)行的是一場我贏你就輸?shù)牧愫陀螒颉?/p>
員工的要求是縮短工作時(shí)間、提高基本工資、增加福利等費(fèi)用。如果我們以“零和”思維來看,其基本思路是,從雇主的腰包里掏出來的錢越多,員工就可以獲得越大的福利。反之,雇主多“節(jié)流”一點(diǎn),損害的就是員工的利益。順著此線索走下去,甚至?xí)l(fā)展成一個(gè)詭異的邏輯:只要雇主受害,員工就有福,因此企業(yè)所要求的,就應(yīng)該是員工所要反對的。
然而,在兩者之間的關(guān)系果然是一場零和游戲嗎?試想,企業(yè)員工收入的增加無疑會(huì)加大企業(yè)的負(fù)擔(dān),也因此增加運(yùn)營成本,使企業(yè)在市場的競爭中的優(yōu)勢相對削減。反之,企業(yè)如果過于克扣員工的福利,自然留不住人才,最終的結(jié)果仍然是企業(yè)在市場競爭中優(yōu)勢的削減。如果企業(yè)發(fā)展停滯、萎縮,乃至于崩潰,企業(yè)所有者固然受害,失去工作與收入的員工更加損失慘重。不斷地加重企業(yè)的經(jīng)營成本,降低競爭能力,其后果不正是如此嗎?彼此利害與共、福禍相依的關(guān)系,又如何可以視而不見?
其實(shí),企業(yè)與員工雙方的利害在許多場合中是一致的。
在一艘將沉的船上,我們所要做的并不是將人一個(gè)一個(gè)地拋下海去,減輕船的重量,而是大家齊心協(xié)力將漏洞堵上,因?yàn)檎l都知道前一種的結(jié)果是最終大家都將葬身海底,時(shí)間的前后是沒有任何意義的。這個(gè)看似淺顯的道理在我們的實(shí)際生活中,卻并不被每個(gè)人所遵循。
市場風(fēng)浪涌起時(shí),習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的國企員工,許多人在意的就是自己能從企業(yè)中“撈”到什么,當(dāng)企業(yè)不景氣時(shí),熱心的反而是誰先被拋下海去,而他們似乎以為后一個(gè)被拋下者相對于他的“先驅(qū)”而言就是成功的??山Y(jié)果呢?
雙贏是一種相互的妥協(xié),也是一種良性的競爭,它可以幫助我們實(shí)現(xiàn)共同利益的最大化。也就是說,它不但可以使我們都能分到“蛋糕”,而且可以使我們一起“把蛋糕做大”。
規(guī)模效應(yīng)———先做實(shí),再做強(qiáng)
在自然界中,體型龐大的巨獸隨時(shí)都能對其他弱小動(dòng)物構(gòu)成威脅,而這些巨獸卻悠然自得地生存下去。同樣,在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中,類似可口可樂、微軟、移動(dòng)、電信這些“巨獸”,雖然很多人欲除之而后快,但卻阻礙不了他們穩(wěn)坐霸主地位、號(hào)令天下。
無論是自然界的巨獸還是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的霸主,他們所共有的特征就是體積大、規(guī)模大,而規(guī)模是市場經(jīng)濟(jì)最具有魅力的部分。
因此,規(guī)模龐大是一種優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在以下兩方面:
第一,只有大規(guī)模的投入才有可能獲得大規(guī)模的產(chǎn)出,才能獲得豐厚的利潤。福特汽車公司就是通過流水線作業(yè)來提高汽車生產(chǎn)規(guī)模,從而成為了汽車業(yè)的龍頭老大。一般情況下,規(guī)模可以分成投入規(guī)模和產(chǎn)出規(guī)模兩個(gè)部分。所謂投入規(guī)模是指投資規(guī)模,包括金錢、技術(shù)、時(shí)間和人員等。一般來說,投入規(guī)模的大小直接影響了產(chǎn)出的規(guī)模,而產(chǎn)出的規(guī)模也決定了企業(yè)的利潤水平,兩者是相輔相成、互相影響的。
第二,規(guī)?;欣谏a(chǎn)成本的降低。我們看到很多名牌產(chǎn)品,其質(zhì)量好、包裝精美,并在媒體上大做廣告時(shí),一定會(huì)想,其產(chǎn)品研發(fā)及制造成本肯定很高。但實(shí)際上,它們的成本跟同類產(chǎn)品的成本幾乎沒有什么大的差別,甚至比同類產(chǎn)品的成本更低。那為什么呢?這就是規(guī)?;牧α?。由于生產(chǎn)規(guī)模大,投入研發(fā)、原料、生產(chǎn)、流通和廣告等環(huán)節(jié)的成本被分?jǐn)傇诟鱾€(gè)環(huán)節(jié),雖然產(chǎn)品的總成本有所提高,但單位產(chǎn)品的成本卻呈下降的趨勢,因此,企業(yè)的盈利空間也就相對擴(kuò)大了。