陳濤在大學(xué)期間就是學(xué)校有名的文學(xué)青年，常常發(fā)表一些作品。畢業(yè)后他應(yīng)聘了一家外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)助理，沒(méi)費(fèi)什么勁就被錄用了。工作之余，陳濤總喜歡上網(wǎng)瀏覽一下各大文學(xué)網(wǎng)站，有時(shí)手癢了就在上班時(shí)間噼里啪啦地敲上一氣鍵盤(pán)，整出篇文章發(fā)到網(wǎng)上。陳濤覺(jué)得，只要不影響正常工作，這么做也無(wú)所謂，再說(shuō)還能緩解一下工作疲勞呢?？墒遣块T(mén)經(jīng)理看到陳濤沒(méi)事就在辦公室里舞文弄墨，覺(jué)得遲早會(huì)影響正常工作。果然不出經(jīng)理所料，一次陳濤正寫(xiě)得興起，居然忘記了業(yè)務(wù)員交代自己把資料傳真給客戶(hù)的事情，結(jié)果客戶(hù)打來(lái)電話(huà)，把那個(gè)業(yè)務(wù)員罵了一頓。這個(gè)業(yè)務(wù)員覺(jué)得挺委屈，于是就要求經(jīng)理把陳濤換走。   

陳濤也知道這件事完全是自己的錯(cuò)誤，等著挨批?？墒墙?jīng)理把陳濤叫進(jìn)辦公室后，表情看上去沒(méi)那么憤怒，反而讓陳濤坐下，和顏悅色地說(shuō)：“小陳，聽(tīng)說(shuō)你在大學(xué)就是有名的才子啊?！标悵粫r(shí)之間不知道怎么回答，只能笑一笑。經(jīng)理又說(shuō)：“什么時(shí)候也讓我欣賞一下你的大作。”陳濤見(jiàn)經(jīng)理這么隨和，一顆心慢慢地沒(méi)那么緊張了。然后經(jīng)理和陳濤聊了聊文學(xué)，陳濤發(fā)現(xiàn)經(jīng)理在這方面還是有幾分造詣的。時(shí)間差不多了，經(jīng)理說(shuō)：“下次咱們?cè)倭?，不過(guò)希望你不是因?yàn)楣ぷ魇д`而進(jìn)了我的辦公室?！标悵c(diǎn)點(diǎn)頭，決心以后專(zhuān)心工作。后來(lái)經(jīng)理和那個(gè)滿(mǎn)腹牢騷的業(yè)務(wù)員溝通了一下，業(yè)務(wù)員對(duì)陳濤總算是消了氣。

后來(lái)陳濤在工作中果然一絲不茍，再也沒(méi)有出過(guò)差錯(cuò)，年底被評(píng)為優(yōu)秀員工，在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，陳濤感激地看了那位經(jīng)理一眼。

這位經(jīng)理利用“黑暗效應(yīng)”，打造出了一個(gè)優(yōu)秀員工。

那么，上司應(yīng)該怎么拍下屬的馬屁呢？

第一，適時(shí)的肯定與嘉許。每一個(gè)職場(chǎng)中人都最怕自己在上司眼里只有苦勞沒(méi)有功勞，上司應(yīng)該了解下屬的這種心態(tài)，在適當(dāng)時(shí)候美言幾句，下屬再苦再累也沒(méi)有怨言。

第二，不和下屬搶功。作為上司，功勞已經(jīng)占了七分，又何必非要把下屬的三分功勞也搶過(guò)來(lái)呢？給下屬一些甜頭兒，下屬會(huì)給你更大的驚喜。

人在職場(chǎng)，只有不斷地犯錯(cuò)才會(huì)成長(zhǎng)。作為上司，哪一個(gè)不是從犯錯(cuò)中走出來(lái)的呢？就把那些犯了點(diǎn)小錯(cuò)的下屬看做當(dāng)年的自己吧，如果當(dāng)年的你希望上司能對(duì)犯錯(cuò)的自己好一點(diǎn)，那么你不妨將心比心，別對(duì)下屬黑著臉。

用你的老道，應(yīng)對(duì)他的“嘮叨”

心理學(xué)有一個(gè)術(shù)語(yǔ)叫做“紫格尼克效應(yīng)”。這個(gè)心理學(xué)術(shù)語(yǔ)是以一位叫做紫格尼克的女心理學(xué)家的名字而命名的。她曾做了這么一個(gè)實(shí)驗(yàn)：她給128個(gè)孩子布置了一系列作業(yè)，讓孩子們完成一部分作業(yè)后中途停止，一小時(shí)后，她對(duì)這些孩子進(jìn)行了心理測(cè)試。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有110個(gè)孩子對(duì)中途停止的作業(yè)記憶猶新。因此紫格尼克得出的結(jié)論就是：人們對(duì)已經(jīng)完成的工作較為健忘，因?yàn)槿藗冃睦锏耐瓿捎呀?jīng)得到滿(mǎn)足，而對(duì)未完成的工作則難以釋?xiě)?。因此，“紫格尼克效?yīng)”反映的是一種過(guò)度的完成欲，通俗一點(diǎn)地講，就是沉不住氣的表現(xiàn)。

做下屬的難免會(huì)對(duì)老板產(chǎn)生一些抱怨，嘮叨上幾句。此時(shí)老板就要大人有大量些，不能因?yàn)橄聦傩⌒〉匕l(fā)泄一下個(gè)人感慨，你就讓人家卷鋪蓋走人。這么做只會(huì)搞得公司人心惶惶，讓大家覺(jué)得言論不自由，不敢再說(shuō)真話(huà)。一個(gè)連真話(huà)都不能說(shuō)的公司，那么還指望能有什么前途呢？

所以，下屬的嘮叨既然是每一個(gè)老板的必修課，那么老板何不老道點(diǎn)，將這些嘮叨消弭于無(wú)形，你讓下屬們嘴上痛快了，下屬也一定把工作做得讓你心里痛快。身為老板，這又何樂(lè)而不為呢？千萬(wàn)別中了“紫格尼克效應(yīng)”的招兒，一有嘮叨抱怨立刻火冒三丈，半分氣也沉不住。不然你這老板的權(quán)威可就變成淫威了。

盧偉是一家美國(guó)企業(yè)的職員，剛?cè)肼殨r(shí)他還能保持高度的工作熱情，但是時(shí)間一長(zhǎng)，他就開(kāi)始抱怨這繁重的工作壓力：每天加班加點(diǎn)是再正常不過(guò)的事，一日三餐根本就沒(méi)有規(guī)律。盧偉不由得開(kāi)始嘮叨起來(lái)，說(shuō)什么外企待遇雖然好，但是工作太辛苦了，不如找家事業(yè)單位，雖然掙得不如外企多，但是好歹沒(méi)這么摧殘身體。可是，這真的是盧偉的真實(shí)想法嗎？當(dāng)然不是，只不過(guò)自己辛辛苦苦地工作，上司卻連句安慰性的話(huà)都沒(méi)有，怎么能不讓他心有怨言呢？