要想贏得別人的忠誠,最好的辦法居然不是先給別人好處,而是讓別人給你恩惠。這其中秘密何在呢?
“超級粉絲”之謎
2004年,湖南電視臺選秀節(jié)目“超級女聲”的首播在中國電視界扔下了一顆重磅炸彈,激起了全民的“超女”熱。根據(jù)央視索福瑞數(shù)據(jù),在收視最高峰期每5個中國人當中就有1個看“超女”,有近4億觀眾在為“超女”加油,平均收視率超過中央電視臺“春節(jié)晚會”。
而“超級女聲”的追隨者“超級粉絲”們對這檔節(jié)目的熱情之高、參與之執(zhí)著、舉止之癡狂也令人瞠目結(jié)舌。他們可以千里迢迢地追尋到超女駐地為她們吶喊,可以為歌手的失利而嚎哭,可以因為追捧的偶像不同或意見不一而相互攻擊和斗毆。到了年度總決選的時候,一些地方的粉絲更是走上街頭展開大規(guī)模的拉票活動。他們高舉橫幅,要求路人為自己的偶像簽名,呼吁更多支持者加入行列,派發(fā)自制的宣傳單。有的對過路的年輕人進行死纏爛打,甚至還搶奪路人的手機直接進行投票……
即便如當年的“四大天王”那樣的老牌偶像明星,論表演實力顯然要比“超級女聲”們強大得多,恐怕也很難號召這么多的粉絲毫無回報地支持他們,甚至主動站出來為他們宣傳、拉票,擴大影響。粉絲們究竟著了什么魔?有人說,恰恰是粉絲們?yōu)椤俺卑l(fā)的那些投票短信,使他們心甘情愿地付出這么多。
苦難的百姓更愛國王
通常我們想要和別人拉近關(guān)系、建立感情的時候,總是喜歡施加一些小恩小惠,不請客送禮至少也要遞一支煙。但在美國政治觀察家克里思·馬修斯看來卻恰恰相反:要想贏得別人的忠誠,最好的辦法居然是讓別人給你恩惠。美國開國元勛富蘭克林就曾經(jīng)說過這樣一句話:“如果你想交一個朋友,那就請他幫你一個忙。”因為人們很容易忘記別人對他的幫助,卻很難忘記自己給別人的幫助。
你要求別人給予的幫助越多,你擁有的支持者就越多。那些把自己的心血和銀行存款都傾注到你的命運中去的人,是不情愿對你太挑剔而使他們的努力化為泡影的,因為他們已經(jīng)付出了太多。
16世紀的意大利戰(zhàn)爭中,出現(xiàn)過這樣的現(xiàn)象:一座城市被敵軍圍困數(shù)月,人們在城墻之內(nèi)為保衛(wèi)國王經(jīng)受著恐懼與饑餓的煎熬。這種災難難道不是因國王而起嗎?難道不應(yīng)該拋棄國王、四散逃命嗎?令人意想不到的是,人們對國王的忠誠非但沒減少反而進一步加深了。甚至在解圍之后,他們還會更加熱愛自己的國王。
政治學家馬基雅維利總結(jié)說,這是因為老百姓為了保衛(wèi)國王曾經(jīng)犧牲了自己的房屋、財產(chǎn)甚至親人,所以現(xiàn)在就仰望著國王,認為對他負有某種義務(wù)。人的天性就是,無論是要求他人承擔義務(wù)還是自己履行義務(wù),他都感到同樣的快樂。
美國的一位議院領(lǐng)袖托馬斯·弗萊也有過這樣的親身經(jīng)歷。一次,他乘坐的小飛機在華盛頓州東部一個鄉(xiāng)村失事,當?shù)匾粋€人救了他。雖然那個人以前從來沒有聽說過弗萊的大名,但從此以后卻為弗萊的競選出錢出力,任勞任怨。在其他環(huán)境下也是這樣。那些伸手幫助過你一次的人往往會養(yǎng)成習慣,在你未來的道路上一直關(guān)注你、照看你,努力提供條件讓你證明他們當初是多么有遠見,幫助你不是沒有道理的。
競選總統(tǒng)的良方
一個人在被追求的時候總是會產(chǎn)生快感,高明的政治家都知道這個小秘密。他們懂得,當你向一個人提出請求時,并不等于你只是在要求他付出,你也把他想要的東西給了他:讓他有了一個參與其中的機會。所以,那些四處爭取資金和拉選票的候選人其實是在向別人提供一個參與政治行動的機會,讓他們成為他的成功的一部分。
2008年臺灣“立委”選舉之前,國民黨候選人馬英九以臺中市為起點展開下鄉(xiāng)長住計劃,每天從早上8點到晚上10點,馬不停蹄地在廟宇、農(nóng)家、工廠、小吃攤等地穿梭,逢人就問候、握手,晚上就借宿農(nóng)家。第一階段18天結(jié)束后,民眾對國民黨的支持度就升了約65個百分點。這很可以理解,你怎么可能投票反對一個在你家沙發(fā)上睡覺的人呢?7個月中,馬英九共借宿91個家庭,借宿94天,最終“立委”選舉,國民黨取得了壓倒性的勝利。
美國歷史上最受公眾喜愛的總統(tǒng)肯尼迪更是鉆研此道的行家里手。他會走進某個碼頭,在三層甲板的船上上上下下,挨個敲船艙的門,請那些愛爾蘭工人、意大利工人和亞美尼亞工人支持他的競選。于是,他使波士頓兩萬工人都變成了他的競選志愿者。他們到處散發(fā)有關(guān)肯尼迪“二戰(zhàn)”期間在PT-109巡邏艇上英勇作戰(zhàn)的紀念品和宣傳單。而那些每小時能掙到一大把美金的律師,只要某個時刻接到一個電話,就會拋下自己的家人和事業(yè)去為肯尼迪家族奔忙。
人們的付出所能換來的唯一看得見摸得著的回報,不過是一枚PT-109巡邏艇的紀念別針,但通過這個可以擺在外面的、明顯的實物標記,他們就感到與“肯尼迪家族”有了一種內(nèi)在的、精神上的聯(lián)系。那些長年累月為肯尼迪競選提供財政支持的人,只要肯尼迪能親一下他們的老媽媽,就覺得自己完全得到了回報。20世紀50年代末肯尼迪身上那令人傾倒的巨大魅力,其秘密養(yǎng)料就是這種走出家門大膽地向人們索取的精神。
“超級女聲”強過“四大天王”
再回到本文開頭討論的那個問題:“超級女聲”之所以能夠迷倒她們的粉絲,也是因為她們從一開始就主動地尋求觀眾的幫助,索取他們的短信。
對于老牌偶像明星來說,這種事情很少見。劉德華、張學友也會在演唱會上對喜愛他們的歌迷們大聲說“謝謝你們,希望你們支持我!”,可是僅此而已。歌迷們當然也都很支持他們,不過也僅僅局限在自己的內(nèi)心,不至于四處奔走、不求回報地為他們宣傳推廣,甚至強迫別人也支持。
而“超級女聲”就不一樣。每個參賽者都會面對攝像機,楚楚可憐地請求觀眾支持她,不僅僅是心里支持,還要有實際行動,破費幾塊錢發(fā)幾條短信。當手機屏幕上出現(xiàn)“發(fā)送成功”的時候,就等于你幫了她一個小忙。就因為這個小忙,從此你就成為她的粉絲,把她的成功視為自己的成功,而她的失敗當然也就是你的失敗。為此,你會在下一輪投票中繼續(xù)支持她,想方設(shè)法讓她走向成功,最后自己也成為“超級女聲”的超級粉絲。
“超級女聲”其實就是一場娛樂選舉,它透露出的是政治家們賴以成功的小秘密。洞悉了這個秘密,你也可以更輕易地交上朋友。