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第二章 網(wǎng)絡(luò)中心化創(chuàng)新(5)

全球借腦:讓更多聰明人為你的公司工作 作者:(美)薩蒂什·南比桑


共同的“世界觀”

網(wǎng)絡(luò)成員要有共同的“世界觀”,對外部環(huán)境形成共識。這些共識包括經(jīng)營方式的設(shè)想、評價方式、框架結(jié)構(gòu)等。網(wǎng)絡(luò)成員形成共識是十分重要的,它可以幫助網(wǎng)絡(luò)中的各種專業(yè)知識和能力形成協(xié)力優(yōu)勢。例如,在開源軟件開發(fā)社區(qū)里,共同的“世界觀”可能包括對競爭、產(chǎn)品和技術(shù)形成的共識,以及如何看待新開發(fā)的產(chǎn)品與現(xiàn)有產(chǎn)品和技術(shù)之間的關(guān)系。

創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中形成的共識是在不斷變化著的,它會隨著外部環(huán)境的變化而不斷地演變。由于網(wǎng)絡(luò)成員之間有著密切的聯(lián)系,所以他們可以方便、快速地共享信息,從而促進對網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境形成共識。

社會知識創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)中不同的參與者或社區(qū)成員的互動,可以幫助形成各種新知識。比如,開源社區(qū)所依賴的理念是所有的網(wǎng)絡(luò)用戶都能成為共同的軟件開發(fā)者,每一個個體對社區(qū)的貢獻,都有助于創(chuàng)新思想的形成。這種“社會”知識創(chuàng)新的概念在客戶社區(qū)中也十分明顯。在客戶社區(qū)里,客戶之間的溝通有助于形成產(chǎn)品改進建議或新產(chǎn)品創(chuàng)意。

盡管我們將這種形式的知識創(chuàng)新稱作“社會知識創(chuàng)新”,但是這種活動并不僅僅局限于開源社區(qū)。我們所說的社會知識創(chuàng)新指的是知識創(chuàng)新過程中的協(xié)作與積累,這在各種創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中是十分普遍的。即使是在市場生產(chǎn)模式中,通過網(wǎng)絡(luò)成員的互動,也能夠產(chǎn)生出創(chuàng)新思想來。例如,一個發(fā)明家網(wǎng)絡(luò)中,個體的發(fā)明者,創(chuàng)新中介,再加上企業(yè)本身一起合作、互動,就能夠涌現(xiàn)出各種新產(chǎn)品開發(fā)的思想,然后再將其轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)化的產(chǎn)品開發(fā)理念。這其中的道理并不復(fù)雜,因為每一個人都從他人的貢獻中受益,正是這種社會化的活動,創(chuàng)造出了新的知識。而社會知識的創(chuàng)新,是需要社會的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)支撐的。

共同參與

網(wǎng)絡(luò)中心化創(chuàng)新的第四種模式涉及的是網(wǎng)絡(luò)成員創(chuàng)新成果的傳遞方式,以及網(wǎng)絡(luò)成員分享創(chuàng)新成果的權(quán)利。這種模式并不像傳統(tǒng)的創(chuàng)新外包那樣,要區(qū)分哪個是核心工作,哪個是非核心工作。共同參與模式強調(diào)的是建設(shè)一個共同參與的架構(gòu)。參與架構(gòu)的思想是由美國奧萊理媒體公司總裁提姆·奧萊理首先提出來的。他認為,參與架構(gòu)實際上是提供一份行動路線圖,目的是讓各種不同的參與者聚集到一起來參與創(chuàng)新活動。參與架構(gòu)所形成的機制和方法幫助人們將各種創(chuàng)新活動整合在一起,形成一種協(xié)力優(yōu)勢。

參與架構(gòu)有兩個明顯的特征,第一是創(chuàng)新體系的模塊化,第二是創(chuàng)新任務(wù)的“粒度”,也就是創(chuàng)新任務(wù)的規(guī)模。用“模塊化”的概念看待創(chuàng)新體系,目的是分配、協(xié)調(diào)創(chuàng)新工作流程;而用“粒度”的概念看待創(chuàng)新體系,目的是讓所有的參與者(例如有的資源多,有的少,有的能力強,有的弱,有的時間充裕,有的貧乏)都能夠承擔(dān)或多或少的創(chuàng)新工作。參與架構(gòu)中還應(yīng)該明確,如何對參與者的貢獻給予“獎勵”。這種獎勵機制可以是某種形式的激勵,對網(wǎng)絡(luò)(例如客戶社區(qū))中的成員給予鼓勵,也可以是一種新的價值獲取方式,讓參與者分享創(chuàng)新收益(例如給參與者更多的參與權(quán)限,或是頒發(fā)網(wǎng)絡(luò)“創(chuàng)作共享許可證”)。

 

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