自殺防范中心教導(dǎo)義工的概念之一就是，其實(shí)與綁架人質(zhì)的情況相同，我們要想辦法在彼此之間建立連結(jié)，建立信賴感——試著讓這些人安下心來(lái)，然后進(jìn)入他們的心中，提供非評(píng)論性的聆聽(tīng)，讓他們知道，你希望了解他們。這時(shí)，請(qǐng)把自己當(dāng)做一個(gè)他們可以對(duì)你傾訴他們有多么無(wú)助，而人生又是多么無(wú)情的對(duì)象。讓他們知道，在他們掙扎著走到另一頭時(shí)，你會(huì)陪著他們。你必須調(diào)整你的反應(yīng)，否則就無(wú)法了解他們的內(nèi)心。對(duì)某些人來(lái)說(shuō)，自殺并不是因?yàn)闆](méi)有人可以依靠或求助無(wú)門，而是因?yàn)樗麄冇X(jué)得他們的配偶、愛(ài)人、孩子和最好的朋友之中沒(méi)有一個(gè)可以幫助他們，他們的人生已不再具備活下去的意義。

在和朋友結(jié)束通話時(shí)，我告訴她：“想一想，你侄兒現(xiàn)在能夠聽(tīng)得進(jìn)去什么話？不要立刻把所有你想說(shuō)的話通通說(shuō)給他聽(tīng)。想想哪件事是他現(xiàn)在愿意去相信的，這可能是幫助他尊重自己，并且愿意活下去的第一步。不要讓他有罪惡感，所以不要提到你會(huì)有多么思念他?，F(xiàn)在還不是說(shuō)這話的時(shí)候，你完全可以以后再告訴他?！?

以下是她修改后、準(zhǔn)備寄給她侄兒的信的一部分內(nèi)容：

親愛(ài)的：我很希望自己現(xiàn)在能聽(tīng)到你的思緒。我很想知道你在想些什么，想知道你的感受。我希望有人可以陪你說(shuō)說(shuō)話——這個(gè)人不會(huì)評(píng)論你，不管你說(shuō)什么，他都會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去。我希望自己就是那個(gè)人。

我知道你前些天所發(fā)生的事。我從沒(méi)有叫你做什么，或不要做什么，現(xiàn)在也沒(méi)有這個(gè)打算。但我很納悶，在你的處境中，這樣一個(gè)永久的“解決方案”是否真的是唯一僅有的選擇？我希望時(shí)間會(huì)讓你對(duì)人生的看法有所改變。

你知道的，我對(duì)于生活中的欺壓行為也感到深惡痛絕。我不知道能做什么，但我知道我需要和你共同努力。如你我一般的人，也仍然有機(jī)會(huì)不再忍受別人的欺侮和壓迫。

你一直都是我女兒們的好表哥，除了你，她們沒(méi)有別的兄弟。我希望你能選擇繼續(xù)活下去——即使這是你每天都要面臨一次的選擇，我也非常希望你能如此選擇。如果你又有了厭倦人世的念頭，希望你能打電話給我，和我談一談，我很樂(lè)意聽(tīng)你說(shuō)說(shuō)心里話。

除了那個(gè)顯而易見(jiàn)的選擇之外，如果你想知道還有什么選擇，也可以問(wèn)問(wèn)我。我善于突破框架思考，而且我覺(jué)得往外看永遠(yuǎn)比往里面看要來(lái)得容易。如果你問(wèn)我，我一定會(huì)做出積極的回應(yīng)。但我不會(huì)強(qiáng)迫你，我不知道你想要什么、需要什么，但我希望你明白：你隨時(shí)可以依靠我。

我愛(ài)你

我的朋友把她侄兒的自殺未遂視為求助的吶喊，而非尋死的決心。因此，就在今天，自殺未遂者得到了他所需要的幫助。我認(rèn)為朋友的這個(gè)做法真的很好。假如身為姑姑，她不加分析，就武斷推測(cè)侄兒的行為是受到輕生念頭的驅(qū)使，而非一種求助的信號(hào)，她將更難以提供給侄兒他所需要的、不帶評(píng)論的聆聽(tīng)。

■療傷筆記

這個(gè)話題可以寫(xiě)一本書(shū)來(lái)論述。我們可以試著去掌握一個(gè)原則，即不要站在你自己的立場(chǎng)上去揣測(cè)和勸慰一個(gè)想要自殺或自殺未遂的人。再有，任何的憤怒、哀傷、指責(zé)乃至以自己的痛苦相要挾，都很難起到作用，反而可能加深那個(gè)自認(rèn)為身處絕境的人的痛苦。

想要自我了斷的人有兩類，一類是以此作為威脅和報(bào)復(fù)他人的手段。這時(shí)，我們?nèi)绻荏w會(huì)和理解到他們背后真正的需求，并讓他們發(fā)覺(jué)其實(shí)這樣并不能真正滿足他們的需求，也許對(duì)他們會(huì)有些幫助。另一類人是長(zhǎng)期深陷于身心的痛苦之中，覺(jué)得這痛苦是永無(wú)止境的，因而絕望地想要結(jié)束人生，也結(jié)束痛苦。對(duì)于身心的痛苦，你可以通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)理解處在痛苦中的人，可以請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)協(xié)助，也可以讓他們了解一些跟他們有類似狀況的人是如何走過(guò)來(lái)的，讓他們知道他們的痛苦只是暫時(shí)而非永恒的。而對(duì)于那些絕癥末期承受著巨大身體痛苦的人，我們能做的可能就是向他們表達(dá)自己的愛(ài)并為他們祈禱了。

最后一點(diǎn)，也是最重要的：你可以依照適當(dāng)?shù)姆椒ㄈケM力協(xié)助，但你無(wú)法為他人的生命負(fù)起責(zé)任來(lái)。你的焦慮、你的擔(dān)憂、你的恐懼和你的悲傷幫不了任何人。