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第二節(jié) 年度品牌跟蹤研究(2)

有效制訂年度經(jīng)營計(jì)劃 作者:王磊


調(diào)研問卷范例

A1.\[不提示\]請問您都聽過或見過哪些牌子的某類產(chǎn)品呢?還有呢?還有呢?(第一提及和其他提及分別記錄在牌子【表-1】中,第一提及為單選、其他提及為復(fù)選)

A2.\[不提示\]請問您都聽過或見過哪些牌子的某類產(chǎn)品廣告呢?這里所指的廣告包括電視、電臺、報(bào)紙、雜志、路牌、燈箱、網(wǎng)絡(luò)/網(wǎng)站、郵寄宣傳品等。還有呢?還有呢?(第一提及和其他提及分別記錄在牌子【表-1】中,第一提及為單選、其他提及為復(fù)選)

\[訪問員注意:問A3時,先將A1的全部答案過錄到A3\]

【出示卡片】

A3.除了您剛才提到的這些牌子的產(chǎn)品之外,請問您都聽過或見過卡片上哪些品牌的產(chǎn)品呢?還有呢?還有呢?\[復(fù)選\]

\[訪問員注意:問A4時,先將A2的全部答案過錄到A4\]

【出示卡片】

A4.除了您剛才提到的這些牌子的產(chǎn)品之外,請問您都聽過或見過卡片上哪些品牌的產(chǎn)品廣告呢?這里的廣告包括電視、電臺、報(bào)紙、雜志、路牌、燈箱、網(wǎng)絡(luò)/網(wǎng)站、郵寄宣傳品等。還有呢?還有呢?[復(fù)選]

【出示卡片】

A5.在將來購買該類產(chǎn)品時,您會首先選擇哪個牌子呢?第二選擇呢?第三呢?

\[每列單選\]

請問為什么您把(讀出A5的答案“首選”)作為首選品牌呢?【追問】還有呢?還有呢?

【訪問員注意:深入追問原因。如“質(zhì)量好”,要追問質(zhì)量好在哪些方面,如何好?】

還有呢?

還有呢?

【出示卡片】

A6a.請問您曾經(jīng)購買過哪些品牌的該類產(chǎn)品呢?還有呢?還有呢?\[復(fù)選\]

【出示卡片】

A6b.請問在過去一年內(nèi),您都購買過哪些品牌的產(chǎn)品呢?我說的過去一年是指從現(xiàn)在開始往前算的12個月。還有呢?還有呢?\[復(fù)選\]

【出示卡片】

A7.請問在過去六個月內(nèi),您都購買過哪些品牌的該類產(chǎn)品呢?還有呢?還有呢?\[復(fù)選\]

【出示卡片】

A8.請問在過去一年內(nèi),您最常購買哪個品牌的產(chǎn)品呢?\[單選\]

請問為什么您會最常購買(讀出A8的答案)品牌的產(chǎn)品呢?【追問】還有呢?還有呢?

【訪問員注意:深入追問原因。如“質(zhì)量好”,要追問質(zhì)量好在哪些方面,如何好?】

還有呢?

還有呢?

【出示卡片】

A9a.請問目前您擁有哪些品牌的該類產(chǎn)品呢?包括您現(xiàn)在正使用的、存放的,但不包括不打算使用的。還有呢?還有呢?\[復(fù)選\]

【出示卡片】

A9b.請問在過去一年內(nèi),您最常使用哪個品牌的產(chǎn)品呢?\[單選\]

【牌子表-1】

調(diào)研問卷范例

D1請問貴公司與××行業(yè)企業(yè)合作的主要負(fù)責(zé)人在嗎?現(xiàn)在我想和他/她談?wù)?,可以?nbsp;〔如果被訪者不在公司,則預(yù)約合適的時間再次訪問〕D2請問貴公司與我公司的合作時間有多長呢?\[單選\]編碼跳問半年1終止訪問一年2兩年3超過兩年4不知道/不記得99【出示卡片】

D3.請問貴公司除了經(jīng)銷我公司產(chǎn)品以外,是否經(jīng)銷該行業(yè)其他企業(yè)的產(chǎn)品呢?(復(fù)選)

競爭對手一01競爭對手二02【出示卡片】

D4.請問貴公司除了經(jīng)銷我公司的××品牌以外,是否還經(jīng)銷以下其他品牌呢?(復(fù)選)

競爭對手一01競爭對手二02D5.以下是一些影響該行業(yè)企業(yè)與經(jīng)銷商合作關(guān)系的因素,請問您認(rèn)為它們的重要程度是怎樣的呢?請您用“1――9”分對每一個句子進(jìn)行打分,“9分”代表最重要的因素,“1分”代表最不重要的因素。請問對于(從打鉤處逐一讀出功能句子)您認(rèn)為它的重要程度是多少分呢?(該提問只適用于一級經(jīng)銷商,對二三級經(jīng)銷商的指標(biāo)需要確定,并需要對每一個指標(biāo)做簡單解釋)


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