采用友好的方式緩和與聽眾的緊張關系。

采用一種調(diào)笑的方式來松弛緊張的氣氛，排除障礙。

消除反感的方法最根本的還是取決于你的態(tài)度，放低你的姿態(tài)。

美國奴隸制被廢除前，伊利諾伊州南部的人非?；男U，出入公共場所都要攜帶利刃和手槍。他們對于反對奴隸制度的人們非常憤恨，因此他們和那些從肯特基和密蘇里兩地渡河而來的畜養(yǎng)黑奴的惡霸們一同預備到林肯的演說現(xiàn)場進行搗亂。他們并立下誓言，說林肯如在當?shù)匮葜v，他們立刻把這個主張解放黑奴的人驅(qū)逐出場，并把他置于死地。林肯早已聽到了這一恫嚇，同時他也知道這種緊張的情勢對他是十分危險的，但是他卻說：“只要他們肯給我一個略說幾句話的機會，我就可以把他們說服。”因此，他在開始演講之前，親自去和敵對的首領相見，并且和他熱烈地握手。

“南伊利諾伊州的同鄉(xiāng)們，肯特基州的同鄉(xiāng)們，密蘇里的同鄉(xiāng)們，聽說在場的人群中有些人要和我為難，我實在不明白為什么要這樣做？我也是一個和你們一樣爽直的平民，那我為什么不能和你們一樣有著發(fā)表意見的權利呢？ 好朋友，我并不是來干涉你們的人，我也是你們中間的一人。我生于肯特基州，長于伊利諾伊州，和你們一樣是從艱苦的環(huán)境中掙扎出來的。我認識南伊利諾伊州的人和肯特基州的人，也想認識密蘇里的人，因為我是他們中的一個，而他們也應該更清楚地認識我。他們?nèi)绻娴恼J識了我，他們就會知道我并不是在做一些對他們不利的事情，同時他們也絕不再想對我做不利的事了。同鄉(xiāng)們，請不要做這樣愚蠢的事，讓我們大家以朋友的態(tài)度來交往。我立志做一個世界上最謙和的人，絕不會去損害任何人，也絕不會干涉任何人。我現(xiàn)在誠懇地對你們要求的，只是求你們允許我說幾句話，并請你們靜心細聽。你們是勇敢而豪爽的，這個要求我想一定不至于遭到拒絕，現(xiàn)在讓我們誠懇地討論這個嚴重的問題……”

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當他演說的時候，面部的表情和善友好，聲音聽起來也非常懇切，這婉轉的演說開頭，竟把將起的狂濤止息了，敵對的仇恨平息了。大部分的人都變成了他的朋友，大部分的人都對他的演說大聲喝彩。后來他當選總統(tǒng)，據(jù)說由于那些粗魯群眾的熱烈贊助，得力不少。

面對有敵意的聽眾，除了表現(xiàn)你的友善、友好，還有一個很好的方法就是采用一種調(diào)笑的方式來松弛緊張的氣氛，排除一部分障礙，淡化聽眾的反感。

英國演說家迪克?史密西斯有一次勸說電力供應行業(yè)的董事長們聯(lián)合起來，成立一些更大更有效的部門。他事先知道與會者對此不屑一顧，自己不受歡迎，“今天在黎明前，我離開威靈頓的家。我到達飛機場時仍舊漆黑一團。機場上闃無一人。檢過票后我進入走廊。我感到迷惑不解，因為我看不到一個旅客。我登上扶梯，走進空蕩蕩的機艙里坐了下來。我開始奇怪，是不是出了差錯。不一會兒，一位空中小姐出現(xiàn)了。‘旅客們都在哪兒呢？’我問道。她聳了聳肩說：‘全在這兒了?！谑俏夜铝懔愕刈谀莾?，暗自想道：‘我知道我不受歡迎……但也不至于這樣。’”董事長們一下子就被這段引子逗樂了。接著，他又就自己不受歡迎大做文章，直到聽眾無拘無束地松懈下來。顯然，史密西斯剛才的一番話幫他消除了聽眾的抵觸情緒。

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消除反感的方法不止一兩種，而最根本的還是取決于你的態(tài)度。如同我們前面討論過的一樣，在演講臺上，我們最好采取低姿態(tài)，因為激起聽眾敵意的，是你自認在他們之上。當你講演時，你就如同展示在櫥窗里的商品，你個性中的每一面都將一覽無余，任何自夸自傲都會讓你功敗垂成，而謙虛可以激發(fā)信心與善意。只有顯出你的真心誠意，聽眾才會喜歡你尊敬你。