正文

8.奶油蘇打水電腦(8)

重返小王國(guó) 作者:(美)邁克爾·莫里茨


“這時(shí)候我們打起價(jià)格的主意,說,‘你好,親愛的經(jīng)銷商,我們很愛你,我們要偷走你8%的利潤(rùn)?!?

“企業(yè)的短期目標(biāo)是什么?”戈德堡問。

“重新確立蘋果的高科技領(lǐng)先地位?!被萏胤茽柕麓鸬?,“現(xiàn)在我們幾乎到了窮途末路的地步。外界的看法是我們?cè)谫u落伍的機(jī)器。我們要告訴人們,蘋果又回來了。顧客不知道我們向哪個(gè)方向發(fā)展,我們沒有充裕的廣告經(jīng)費(fèi)一遍一遍地對(duì)他們狂轟濫炸。他們聽過各種說法:‘上帝,他們過時(shí)了。他們遲遲推不出新產(chǎn)品。’我們必須強(qiáng)化這樣一種印象:蘋果帶著全新的產(chǎn)品殺回來了。”

“在這個(gè)節(jié)骨眼兒上加強(qiáng)宣傳打造聲勢(shì),你們的主要風(fēng)險(xiǎn)是可能傷害蘋果2代和3代?!备甑卤ふf。

“我們要表明,蘋果是實(shí)打?qū)嵉碾娔X公司?!蹦锼埂じ甑侣a(bǔ)充說,“公眾不懂行,不懂8個(gè)比特和16個(gè)比特有什么分別,更別提鼠標(biāo)和綠色的熒光屏了?!?“價(jià)格算不得新聞,”惠特菲爾德重申道,“顧客不知道價(jià)格合不合理。”“技術(shù)才是新聞?!备@囂降刂赋?。

惠特菲爾德突然話鋒一轉(zhuǎn)?!拔乙恢痹诳唇?jīng)銷商的數(shù)字,”他說,“IBM干得漂亮極了。他們目前有495家經(jīng)銷店,這個(gè)數(shù)字還在急劇增加。我們只有490家信譽(yù)好的經(jīng)銷商。IBM只找那些從不打折的商店經(jīng)銷自己的電腦。‘電腦天地’(Computerland)壓根兒不考慮經(jīng)銷蘋果電腦。我們?cè)撟龅氖琴I通一名經(jīng)銷商,購(gòu)買50卡車的IBM電腦,拉出去賣掉,每臺(tái)售價(jià)500美元,殺低他們的價(jià)格。我們要請(qǐng)兩名嗅覺靈敏的律師,在他們壟斷價(jià)格的時(shí)候抓個(gè)現(xiàn)形?!彼徚艘豢跉?,“IBM在目前的市場(chǎng)上沒有太大風(fēng)險(xiǎn)?!?

戈德曼不肯善罷甘休,又把話題拉回到價(jià)格?!斑@個(gè)形象價(jià)值成百上千萬(wàn)。我們?nèi)绻u價(jià)格,就是在賣股票。我們現(xiàn)在賣的是專賣權(quán)?!?

“蘋果在用主機(jī)賺錢,”惠特菲爾德強(qiáng)調(diào)說,“我們的戰(zhàn)略是薄利多銷,用組件、外圍設(shè)備和軟件來賺取較少的利潤(rùn)?!?

“那么經(jīng)銷商就會(huì)打折賣主機(jī)?!备@磳?duì)說。

“好比比利·拉?。˙illy Ladin)的做法?!备甑侣f。

“誰(shuí)?”戈德堡問。

“比利·拉丁是得克薩斯的一名店主,”戈德曼解釋說,“他有4家店,他賣金魚?!?

“金魚?”戈德堡不解地問。

“是的,”戈德曼說,“金魚。他說:‘我免費(fèi)送給小男孩一條金魚。小男孩跑回家,過一個(gè)小時(shí),他跟媽媽要了5塊錢回來,我再賣給他一只魚碗、一把沙礫和一些魚食?!?

話題回到推出新電腦面臨的問題上?;萏胤茽柕曼c(diǎn)評(píng)道,“我們有個(gè)形象:我們是一家一錘子買賣公司。我們要變成顧客心目中的個(gè)人電腦公司。我們不光賣麗薩,如果蘋果是我的公司,我會(huì)說,這是個(gè)最好的契機(jī),因?yàn)橄憬肚衅瑱C(jī)和別的什么東西都已經(jīng)過時(shí)了。我會(huì)在全國(guó)各地召開研討會(huì),舉辦培訓(xùn)課。我們要宣布推出麗薩的消息,要交出產(chǎn)品。只是現(xiàn)在還不能這么做。我們食言了好幾次,我知道會(huì)導(dǎo)致什么情況。到時(shí)候又出了漏子。然后市場(chǎng)上傳出風(fēng)言風(fēng)語(yǔ),說Mac只比麗薩便宜點(diǎn)兒,沒有太大區(qū)別;顧客會(huì)說,干嗎要買2代和3代,完全可以再等幾個(gè)月,等著買Mac?!?

“我們希望成為顧客心目中的個(gè)人電腦公司,”福利附和說,“我們不賣麗薩?!?

“這話你剛才說過?!备甑卤ぬ嵝阉!皢栴}不是蘋果,而是哪個(gè)蘋果。”戈德曼分析道。

“這樣一來,”戈德堡說,“就沒有了負(fù)面發(fā)展的可能性,不存在負(fù)面因素?!?

“我們有一句廣告語(yǔ)?!被萏胤茽柕抡f。他指了指戈德曼,“他告訴我一句廣告語(yǔ),妙得很,可我轉(zhuǎn)身就忘了?!?

“漸進(jìn)。革命。”戈德曼說。

戈德曼解釋說,蘋果保留下來的公關(guān)公司的負(fù)責(zé)人里吉斯·麥克納(Regis McKenna),想安排發(fā)表幾篇文章,可以安排在公司的股東大會(huì)和麗薩問世的同一時(shí)間?!胞溈思{說要在《華爾街日?qǐng)?bào)》刊登封面文章,還說要登上《商業(yè)周刊》的封面。這幾個(gè)動(dòng)作應(yīng)該能在商業(yè)刊物上加強(qiáng)產(chǎn)品推出的效力?!?

“股東大會(huì)應(yīng)該重新確立蘋果作為個(gè)人電腦公司的定位,”戈德堡說,“應(yīng)該重新確立蘋果作為普通消費(fèi)者的個(gè)人電腦公司的定位?!?

“他們應(yīng)該說,‘買我們的股票,買我們的公司,買我們的一切?!备甑侣f。4個(gè)人還得設(shè)法解決一個(gè)擺在面前的問題:從宣布推出麗薩到經(jīng)銷商可以拿到貨,中間有4~5個(gè)月的時(shí)間差。

“麗薩一到商店,我們就好像面向公眾做了個(gè)廣告插頁(yè),”惠特菲爾德說,“它說,‘請(qǐng)大家瞧一瞧這臺(tái)了不起的用鼠標(biāo)操作的電腦?!?Mac上市的時(shí)候,我們就打廣告說,鼠標(biāo)操作的電腦即將主宰他媽的這個(gè)世界?!?

“你是擔(dān)心,”戈德堡問,“別的公司會(huì)先發(fā)制人?”

戈德曼的擔(dān)心有些消了下去?!拔覀兊腉-TWO是最好的。除非別的公司把保密工作做到了家,做到了天衣無縫,守口如瓶。這不大可能?!?

“股東大會(huì)的那天,有人要走上講臺(tái),宣布推出這款電腦的消息?!被萏胤茽柕抡f。

“如果紙媒體一個(gè)勁兒地逼問麥克納,低成本的麗薩到底是什么情況,該怎么辦?”戈德曼問。

“要是他們這么做,我們就死定了,”惠特菲爾德說,“那麻煩就大了。銷售肯定沒戲了。如果人們問起它,我們就得說,我們將在今后幾年推出一款低成本電腦?!?/p>


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