現(xiàn)代社會(huì)的規(guī)則和社交禮儀一方面能夠保證大家都做文明人,絕少出現(xiàn)身體受到傷害的情況,另一方面也從小就教育人什么是不禮貌的行為。
從孩子兩歲左右可以和大人正常交流開(kāi)始,我和家人總是會(huì)提醒他,說(shuō)“阿姨好”的時(shí)候,要看著阿姨說(shuō);跟小朋友說(shuō)“對(duì)不起”的時(shí)候,要向著小朋友說(shuō)。我相信,絕大多數(shù)人都是這樣被培養(yǎng)長(zhǎng)大的,每天都耳濡目染地學(xué)習(xí)著社會(huì)交往的規(guī)則。
因此,成年后在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話時(shí),或者與商業(yè)客戶交流時(shí),絕大多數(shù)人也會(huì)因?yàn)樽陨矶Y儀修養(yǎng),而較少出現(xiàn)眼神逃離或者軀干后仰這類比較明顯的反應(yīng)。
于是,很多逃離反應(yīng)逐漸從明顯的位移變化演變成了隱晦的角度變化。這樣既能滿足自己的需求(主要是大腦的負(fù)面情緒),也能照顧到對(duì)方的感受和社交規(guī)則。
比較典型的反應(yīng)有:
雙人對(duì)話時(shí)的轉(zhuǎn)動(dòng)逃離
傾聽(tīng)對(duì)方談話的時(shí)候,把頭轉(zhuǎn)向一邊,假裝在觀察一件什么有趣的事(其實(shí)什么也沒(méi)有)。如圖5-11。稍后再轉(zhuǎn)回來(lái),聽(tīng)一小段(實(shí)際上是看一小段時(shí)間,告訴對(duì)方我還在聽(tīng)),然后再轉(zhuǎn)開(kāi)。總之,轉(zhuǎn)開(kāi)的時(shí)間加起來(lái)比正面朝向?qū)Ψ降臅r(shí)間還要長(zhǎng)。
聊天的時(shí)候,眼神開(kāi)小差是很常見(jiàn)的情況,這個(gè)表征就一定代表了對(duì)方的逃離嗎?
你在闡述,對(duì)方在傾聽(tīng)。你如果想知道這個(gè)問(wèn)題的答案,請(qǐng)關(guān)注以下幾個(gè)因素:
★ 你們雙方是什么關(guān)系(同事、朋友、敵人、愛(ài)人……)?
★ 你們平常的觀點(diǎn)一致程度有多高?
★ 你們最近的關(guān)系怎么樣,有沒(méi)有矛盾?
★ 討論的這件事情,你們之間是否存在不同意見(jiàn)?
★ 討論的事情本身會(huì)牽扯到你們雙方的什么利和害?
★ 對(duì)方是那種可以聽(tīng)得進(jìn)別人意見(jiàn)的人,還是習(xí)慣獨(dú)立思考,只相信自己的人?
……