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第18節(jié):戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型:做大要走自己的路(5)

低調(diào)為王張近東 作者:張力升


這樣運(yùn)作一個(gè)階段之后,張近東得出的結(jié)論是:蘇寧的后臺連鎖管理體系尚不足以支撐如此方式的戰(zhàn)略擴(kuò)張,這樣下去就是只連沒有鎖,管理上的失控在所難免。在現(xiàn)階段的市場環(huán)境下,應(yīng)該首先做好直營,通過直營店來控制一、二級市場,之后再考慮做加盟店。

由于這個(gè)原因,蘇寧開始全面升級已建成的分公司,在各地建立自己的直營店。并決定2003年以前所有的分公司都要轉(zhuǎn)變成直營店,并進(jìn)行改造升級。原有的加盟店合同到期就中止,使其自生自滅。

蘇寧在確定新的連鎖之路后,就開始考慮連鎖的整體布局。從競爭的角度來看,就是以最快的速度構(gòu)建好有效的連鎖戰(zhàn)略布局,迅速在市場展開,成功的戰(zhàn)略規(guī)劃與快速布局使蘇寧的連鎖拓展步伐走在了競爭對手的前面。蘇寧連鎖發(fā)展是按照縱橫交錯(cuò)、聯(lián)動(dòng)發(fā)展的思路規(guī)劃的:

首先是對于目標(biāo)市場的劃分。由于國內(nèi)市場在經(jīng)濟(jì)區(qū)域上的差異性與不平衡性,導(dǎo)致在市場容量上呈現(xiàn)巨大反差。在橫向上,蘇寧按地區(qū)分為華東、華南、華中、華北、西南、西北和東北七個(gè)大區(qū),并按各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(如城市人口、面積、人均GDP等標(biāo)準(zhǔn))將全國市場劃分為一級市場、二級市場、三級市場,針對不同的市場區(qū)域采取不同的進(jìn)入策略。一級、二級市場包括副省級以上城市和地市級,主要是直營,三級市場縣級;四級市場鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在一級市場設(shè)立大區(qū)中心,二級市場接受大區(qū)的管理。先行建立大區(qū)中心實(shí)現(xiàn)橫向擴(kuò)張,然后以這些大區(qū)中心為組織單位和據(jù)點(diǎn)各自建立連鎖店,實(shí)現(xiàn)裂變式的、穩(wěn)健可控的擴(kuò)張。

在縱向上,則按照中心城市-旗艦店、地級城市-中心店、縣級城市-社區(qū)連鎖店,以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖店來規(guī)劃,分層次進(jìn)行逐級連鎖推廣。旗艦店是為了展現(xiàn)企業(yè)形象,在80萬以上人口的城市設(shè)立。中心店貼近消費(fèi)者,符合大眾口味,在人口50萬~80萬的城市設(shè)立。社區(qū)店提供就近服務(wù),在人口50萬以下的城市社區(qū)或縣級城市設(shè)立。使"蘇寧"這同一連鎖品牌的各類連鎖店體系能夠滿足不同消費(fèi)群體所形成的差異化需求。

具體而言,橫向擴(kuò)張就是在不同的城市開新店。蘇寧的模式是搶占商業(yè)繁華區(qū)的有利位置,以高質(zhì)量的單店切入,重新整合當(dāng)?shù)仉娖髁闶凼袌?,然后通過縱向滲透進(jìn)一步擴(kuò)大戰(zhàn)果。

縱向滲透就是在同一個(gè)城市開新店,尤其是在大城市通過密集布點(diǎn)最大限度地?cái)U(kuò)大市場份額,在覆蓋全國的門店網(wǎng)絡(luò)上,進(jìn)一步填補(bǔ)全國連鎖的真空地帶。

在"橫向擴(kuò)張、縱向滲透"模式的基礎(chǔ)之上,蘇寧還提出了城市包圍農(nóng)村,先自上而下,到每個(gè)城市先進(jìn)核心商圈;就近開發(fā),成片開發(fā)的拓展原則,即快速占領(lǐng)中心城市和骨干城市。蘇寧以南京為大本營,輻射江浙中心城市,進(jìn)而攻占如北京、上海、廣州等中心城市,形成區(qū)域制高點(diǎn)。同時(shí)向骨干城市延伸,對于發(fā)達(dá)小城鎮(zhèn)也要分步開拓,形成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。針對落后地區(qū),蘇寧集中全力守住控制中心市場,形成區(qū)域競爭制高點(diǎn),獲取更多的份額。城鎮(zhèn)連鎖店以社區(qū)店為主,適當(dāng)發(fā)展特許加盟店,形成直營和加盟共存的網(wǎng)絡(luò)布局。

在這樣的連鎖發(fā)展模式下,蘇寧在全國發(fā)展建立起了28個(gè)大區(qū)、100多個(gè)子公司,形成了全國橫向連鎖網(wǎng)絡(luò)架構(gòu);在進(jìn)入的市場類別上形成了從直轄市到省會城市、從地級市到發(fā)達(dá)縣級市的完整的縱向連鎖體系;在同一城市的不同區(qū)域,形成了從核心商圈的3C旗艦店到次商圈的中心店,再到社區(qū)店的完整區(qū)域布局體系,從而

2001年,蘇寧平均40天開一家店。2002年,蘇寧平均20天開一家店。2003年,蘇寧平均一周開一家店。2004年,蘇寧平均5天開一家店。2005年上半年,蘇寧平均1天開1.7家店。其中,2005年5月1日全國22家蘇寧連鎖店同時(shí)開業(yè)。2006年5月1日,蘇寧連鎖發(fā)展再次提速,全國32家新店同時(shí)開業(yè),創(chuàng)下中國家電連鎖業(yè)一日開店最多的記錄。

2002年初,蘇寧重點(diǎn)進(jìn)攻京滬開始全國連鎖。北京、上海的布點(diǎn)為蘇寧占據(jù)了市場銷售和品牌宣傳的高地,樹立了蘇寧良好的成長性企業(yè)的形象,也培養(yǎng)了大量專業(yè)人才。它意味著在中國國內(nèi),沒有蘇寧進(jìn)不了的市場地區(qū)。蘇寧全國連鎖網(wǎng)絡(luò)雛形開始顯露。

2003年,蘇寧在全國范圍內(nèi)建成64個(gè)大規(guī)模的連鎖店,進(jìn)入深圳、西安、廣州、天津、重慶一級重點(diǎn)城市,拉開了"連鎖全國"的基本框架;總部-大區(qū)-分公司的三級連鎖管理體系建設(shè)成熟,人員培養(yǎng)進(jìn)入了良性循環(huán),蘇寧提出"連鎖進(jìn)入快車道",標(biāo)志蘇寧全國連鎖經(jīng)營模式與相應(yīng)的管理體系構(gòu)建成功。同時(shí)銷售額首度突破120億元,穩(wěn)居江蘇省最大民營企業(yè)的龍頭地位,位列中國民營企業(yè)8強(qiáng),中國連鎖企業(yè)第7位。


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