與傳統(tǒng)的家電銷售渠道相比,專業(yè)家電連鎖是一個(gè)高效率、專業(yè)化的零售終端,較大的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資本雄厚、先進(jìn)的管理理念可以有效支持跨地域連鎖經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)在新進(jìn)入市場(chǎng)的閃電擴(kuò)張,而快速擴(kuò)張所帶來(lái)的規(guī)模效益更增加制造商和消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信心,從而增加企業(yè)在新進(jìn)入市場(chǎng)的影響力和話語(yǔ)權(quán)。
蘇寧遍布全國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體不但可以在各自的地盤(pán)上同步實(shí)施總部的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,而且可以通過(guò)完善的物流、信息系統(tǒng)整合全國(guó)各地的資源,在某個(gè)時(shí)段形成合力,"炸"開(kāi)重點(diǎn)市場(chǎng)。這叫速度決定規(guī)模,規(guī)模實(shí)現(xiàn)效益。
自2000以來(lái)席卷中國(guó)的家電專業(yè)連鎖浪潮是渠道專業(yè)化、規(guī)?;l(fā)展的大趨勢(shì)。這是家電制造企業(yè)跳出區(qū)域市場(chǎng)限制,實(shí)現(xiàn)大生產(chǎn)、大市場(chǎng)之后,對(duì)大流通、大渠道的必然呼喚和要求。國(guó)家在政策層面也開(kāi)始強(qiáng)調(diào)對(duì)流通現(xiàn)代化的重視,在國(guó)家政策的支持下,連鎖業(yè)的發(fā)展步伐大大加快了。
在蘇寧的發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖上,上海、北京和廣東被定為A級(jí)市場(chǎng),格外看重。因?yàn)橐坏┰谶@些地方贏得勝利,全國(guó)市場(chǎng)就可盡收囊中。在蘇寧連鎖拓展的進(jìn)程中,進(jìn)軍北京是其最為濃墨重彩的一筆。
按照蘇寧的市場(chǎng)分析,北京是個(gè)大市場(chǎng),有足夠的發(fā)展空間,有1000多萬(wàn)人口,人均富裕程度領(lǐng)先全國(guó),電器消費(fèi)需求極大。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算,北京市場(chǎng)電器銷售年業(yè)務(wù)量達(dá)到300億元,是一塊讓眾多家電銷售企業(yè)垂涎已久的大蛋糕。
北京歷來(lái)是商家必爭(zhēng)之地,已經(jīng)出現(xiàn)的國(guó)美、大中等家電銷售大鱷都在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)很久,蘇寧要興師動(dòng)眾長(zhǎng)途跋涉進(jìn)軍北京,與實(shí)力很強(qiáng)的對(duì)手短兵相接,屬于不得不然。進(jìn)入北京對(duì)于蘇寧拓展全國(guó)市場(chǎng)的意義重大,主要有三點(diǎn):
1)北京是全國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心,市場(chǎng)資源豐富,戰(zhàn)略地位不言而喻。同時(shí)北京更是蘇寧頭號(hào)對(duì)頭國(guó)美的大本營(yíng),如果蘇寧強(qiáng)攻北京取得勝利,就可以在全國(guó)造成強(qiáng)大的輿論攻勢(shì),有效塑造和提升自身的品牌形象,這本身就是一場(chǎng)品牌形象之爭(zhēng)。
2)蘇寧的戰(zhàn)略布局是先全國(guó),再到區(qū)域,再到城市,是自上而下的高舉高打。進(jìn)京如果勝利就會(huì)對(duì)蘇寧的全國(guó)布局形成示范效應(yīng),決戰(zhàn)紫禁之巔獲勝,其他地方就無(wú)可擔(dān)心。
3)北京是商家云集之地,商務(wù)成本不斷上揚(yáng)將抬高市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘,如果不抓住機(jī)遇進(jìn)入就會(huì)延誤時(shí)機(jī),蘇寧及早進(jìn)入北京,成本比較低,便于快速站穩(wěn)腳跟。
早在1998年,蘇寧就已打入北京市場(chǎng)投石問(wèn)路,開(kāi)出專賣店批發(fā)空調(diào)。這些專賣店在北京家電市場(chǎng)進(jìn)行了幾年的探索,把握住市場(chǎng)脈搏,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),為蘇寧大規(guī)模進(jìn)軍北京家電市場(chǎng)做好了準(zhǔn)備。2001年蘇寧已經(jīng)是全國(guó)規(guī)模最大的電器銷售企業(yè),銷售額達(dá)到48億元。通過(guò)多年的積累,蘇寧在全國(guó)各地?fù)碛袔浊Ъ页D旰献鞯慕?jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),為大規(guī)模擴(kuò)張打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2002年4月,蘇寧宣布,"五一"期間,將在北京開(kāi)出一家8000平方米以上的大型電器專賣店。蘇寧對(duì)此信心十足,宣稱蘇寧大舉進(jìn)軍北京可以加速北京家電市場(chǎng)的整合進(jìn)程,使強(qiáng)者更強(qiáng),弱者更弱,從而使北京的家電市場(chǎng)重新洗牌。蘇寧表示,將要開(kāi)業(yè)的大型專賣店實(shí)際上是蘇寧在北京市場(chǎng)的管理店,作為龍頭,它的旗下在未來(lái)一年多時(shí)間內(nèi)將開(kāi)出8~12家電器專賣店。
在蘇寧看來(lái),當(dāng)時(shí)的北京傳統(tǒng)商業(yè)正逐漸解體,越來(lái)越多的專業(yè)店正朝規(guī)?;较虬l(fā)展,各種業(yè)態(tài)進(jìn)入整合期。數(shù)據(jù)顯示,北京當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)電器的經(jīng)銷商有3000多家,規(guī)模大小不一,市場(chǎng)極度分散,但競(jìng)爭(zhēng)激烈,還沒(méi)有一家商家獨(dú)霸一方。而且蘇寧堅(jiān)信,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還比較分散,有得一拼,勝算在握。
蘇寧進(jìn)軍北京絕不是沖沖殺殺的短期行為,而是尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,爭(zhēng)奪北京家電市場(chǎng)的霸主地位。在店面正式運(yùn)作之前,蘇寧在北京市區(qū)此時(shí)已經(jīng)建立起7個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),分布在各區(qū)的重點(diǎn)部位,已經(jīng)做到"銷售未上,服務(wù)先行"。
當(dāng)時(shí)的蘇寧在北方?jīng)]有知名度,嚴(yán)重缺乏地緣優(yōu)勢(shì),客戶和消費(fèi)者都不太認(rèn)同。蘇寧本身對(duì)北京市場(chǎng)也不了解,連租門面都找不到房主。起步階段蘇寧的開(kāi)拓人員付出的努力很大,為了讓更多人了解蘇寧,甚至花錢請(qǐng)房東到江蘇蘇寧考察。
2002年5月1日,蘇寧在北京市場(chǎng)的第一家店安貞店開(kāi)業(yè),無(wú)論從外立面設(shè)計(jì)還是內(nèi)部裝飾以及墻體涂料都下足了工夫,并首次在北京嘗試產(chǎn)品細(xì)分,通訊、數(shù)碼、黑色、白色家電分區(qū)陳列。首店開(kāi)業(yè)大獲全勝,得到了很多京城百姓的捧場(chǎng),當(dāng)年北京蘇寧的銷售規(guī)模逼近5億元人民幣。蘇寧迅速站穩(wěn)腳跟,并陸續(xù)開(kāi)出了四家店面,形成了與大中、國(guó)美兩家本土巨頭的"三足鼎立"之勢(shì)。