成熟企業(yè)家對商機具備天生的洞察力,并且他們能夠及時捕捉,在對一項新業(yè)務作準備的時候,他們另一項能力也不可忽視,他們不僅能夠站在戰(zhàn)略的高度去思考新業(yè)務,更善于用運用系統(tǒng)化的思維方式對待新業(yè)務,為此做充分的前期論證與分析,做系統(tǒng)化的戰(zhàn)略設想及規(guī)劃。
我們很多外貿企業(yè)轉做內銷市場,缺乏對內銷進行系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是常見病之一,缺乏系統(tǒng)化戰(zhàn)略規(guī)劃的內銷,一開始就為將來的運營埋下了失敗的因子。
與運營豐富經驗的企業(yè)比較,外貿企業(yè)做內銷是建立在經驗、認識近乎空白的基礎之上,一些顯而易見的陷阱,他們往往視而不見。系統(tǒng)規(guī)劃內銷戰(zhàn)略,對于外貿企業(yè)做內銷尤其重要,而絕非畫蛇添足。
令人遺憾的是,我們常見到這樣現(xiàn)象:眾多外貿企業(yè)認為,產品品質優(yōu)良且性價比高,國內市場又有較好的需求度,于是草草地決定內銷拓展。致命的危機是就在缺乏深入分析的情況下產生。
下面案例是我在為浙江一家食品企業(yè)服務時發(fā)現(xiàn)的,案例中那家企業(yè)的老板正好是我服務的食品企業(yè)老板的親戚
過分的產品情結,總是會辦壞事!
浙江一家生產紙質文件夾的外貿企業(yè),他們的產品主要出口美國、歐洲、日本、韓國等國家,與全球幾個重要的文具零售巨頭都用非常良好的合作,而且出口量也非常大。隨著多年的海外市場拓展,海外市場可拓展的空間也越來越有限,他們很自然地把目光轉向了國內市場,期望通過內銷實現(xiàn)其向國內市場的戰(zhàn)略延伸。
他們的考慮非常直接:國內目前文件夾主要是PP材料制成,紙質文件夾與PP文件夾相比較,具備明顯的環(huán)保優(yōu)勢。他們認為,環(huán)保是目前文具行業(yè)最為關注產品要素。在對相關文具的了解中他們也發(fā)現(xiàn),辦公文具采購者非常關注產品的環(huán)保性,比如,白板筆會不會聞起來刺鼻、膠帶是不是含有甲醛等等。
這些發(fā)現(xiàn)給這家企業(yè)帶來了很大信心,文件夾是作為辦公文具最大品類之一,率先引入紙質文件夾不僅符合消費人群對環(huán)保要求,而且能夠搶先抓住市場先機,何況紙質文件夾在歐美、日本、韓國等發(fā)達市場已經是一個被廣泛認可并接受的產品。
于是,這家企業(yè)制定了明確的內銷戰(zhàn)略思路和目標,要打造中國紙質文件夾第一品牌,通過國內各區(qū)域市場代理商輻射三級市場,并與一二線城市的大型文具零售商合作,雙管齊下進入中國市場。當然,最終運營的結果并沒有達成目標,幾年下來,有一定的銷量但是銷量一直都難以突破1000萬。
因為,國內文具市場的現(xiàn)實狀況是
文具各品類強勢品牌基本形成,即:文件夾、三針一訂、水筆、簿冊等品類,擁有占據優(yōu)勢的品類品牌,要在單一品類上后來者居上存在一定的難度;
文具各品類強勢品牌也在發(fā)生變化,通過產品整合建立綜合品類優(yōu)勢,以滿足下游分銷商綜合采購的需求(文具批發(fā)商需要數(shù)千個產品支撐其批發(fā)生意,他們需求更具綜合供應能力的上游供應商,來提高他們采購的便利性);
紙質文件夾雖然更加環(huán)保,但是國內消費者對PP文件夾的環(huán)保程度已經滿意,進行重新教育成本過大,也不是一個企業(yè)更夠承擔的;
國內文具流通,經銷商依舊是渠道的關鍵環(huán)節(jié),一級市場的專業(yè)文具零售商呈現(xiàn)強勢作用。
如何從系統(tǒng)化戰(zhàn)略的角度來看待這個不算成功的案例呢?該企業(yè)實質上僅從產品單一角度思考內銷戰(zhàn)略,并且思考缺乏深度 單一紙質文件夾產品不能承載內銷的戰(zhàn)略使命?
沒有對這個關鍵戰(zhàn)略要素進行系統(tǒng)論證,匆匆制定戰(zhàn)略目標,自然會發(fā)生戰(zhàn)略方向偏差甚至相左,接下來實施具體的渠道建設、產品上市等營銷行為,帶來的結果當然會與戰(zhàn)略目標相悖。
如何把內銷戰(zhàn)略作為一個系統(tǒng)工程,才能讓內銷運營的事半功倍?內銷作為外貿企業(yè)的一項嶄新業(yè)務,他們不像一直運營國內市場的企業(yè)那樣,已經具備相應的戰(zhàn)略系統(tǒng)做參照,在缺乏實際運