我曾在北歐的一個電視演播室參與過一個采訪,節(jié)目的制片人帶來一臺蘋果筆記本電腦,但是商標(biāo)被一張貼紙蓋住了。在現(xiàn)場觀眾面前,采訪者還特意做出提醒,電視臺不允許任何形式的產(chǎn)品植入廣告或品牌推廣。但我怎么能錯失良機(jī)?我拿起蘋果筆記本電腦,向全體觀眾展示,然后讓他們在我數(shù)到三時喊出品牌的名稱。沒有任何懸念,他們都大聲喊著:"蘋果!"那Triscuits夾心威化呢?哈雷摩托車呢?法拉利呢?或者是一包萬寶路香煙?如果把它們的色彩、圖案或形象單獨(dú)拎出來,能通過我們的"粉碎測試"嗎?
這是一個值得深思的有趣實(shí)驗(yàn)。老鼠頭上的兩只黑色圓形耳朵,不用說就知道是迪斯尼;新加坡航空的空姐代表了新航的形象;那要是赤裸上身、露出整齊的六塊腹肌的帥氣男模的黑白照片呢?必然是阿貝克隆比&費(fèi)奇(A&F)了!這些都只是品牌的某個組成部分,但它們都是特色鮮明、不易被混淆的。
它們的秘訣就是把品牌中的每個元素都做大做強(qiáng),以至于既能獨(dú)擋一面,又能和其他元素高效整合,這樣品牌就會被提升到一個新的高度。
品牌的構(gòu)成元素
為了成功地"粉碎"品牌,你需要深入理解品牌究竟是由哪些成分構(gòu)成的。視覺策略背后的動機(jī)是什么?聲音又隱藏著哪些玄機(jī)?氣味在品牌訊息中扮演了什么角色?品牌如何在電視屏幕上帶給觀眾觸覺體驗(yàn)?如何用味覺推廣你的產(chǎn)品?當(dāng)然,這一點(diǎn)在手機(jī)、電視和電腦上是無法實(shí)現(xiàn)的。
一旦品牌被分解成若干個部分,就是時候把它們重新組合起來,讓每一個感官體驗(yàn)加強(qiáng),并且能獨(dú)當(dāng)一面。
到目前為止,全球出現(xiàn)過的感官品牌案例屈指可數(shù)。有一部分感官品牌的項(xiàng)目在探究如何做一個成功的"多感官"品牌。一個產(chǎn)品有可能利用到全部五種感官嗎?什么樣的感官組合效果最好?如何通過感官傳遞情感?如果你這么做了,消費(fèi)者會不會買賬?
諾基亞的成功案例
目前,諾基亞在全球擁有40%的手機(jī)市場份額。也就是說,每天有4億人用諾基亞手機(jī)聊天。比起諾基亞手機(jī)的外形特征,它的鈴聲才是發(fā)揮了更大作用的品牌推廣工具。根據(jù)品牌管理顧問公司英特品牌的調(diào)查,諾基亞在"全球最具價值品牌"中位列第八,價值約359億美元。
諾基亞的"聲音語言"只是他們品牌傳奇故事中的一部分,還有它友好的導(dǎo)航方式和用戶界面,你會發(fā)現(xiàn)你對自己的諾基亞手機(jī)是多么的了如指掌。
幾個月前,一個朋友和我惡作劇,把我的諾基亞手機(jī)的顯示語言改成了中文。一開始當(dāng)我發(fā)現(xiàn)每個圖標(biāo)上都出現(xiàn)中文時,我還很驚訝。但是,出于我對諾基亞系統(tǒng)的熟悉,我仍然可以飛快地操作,就像我能看懂中文一樣。憑著直覺,我找到了語言設(shè)置然后把系統(tǒng)改回了英文。對我而言,"語言設(shè)置"這一項(xiàng)完全是平時用不著的功能,但我仍然能夠憑著對系統(tǒng)的熟悉找到位置。