情感的自我認知指的是持續(xù)地關注自己的內(nèi)心思想狀態(tài)，認識自己的感受以及感受的緣由，辨別引起心煩和“情感劫持”的事件起因。換句話說，你要關注所看到的和聽到的，而不是想看到的和想聽到的。

安東尼約了整骨醫(yī)師，而且特意把時間約在下午1點半，這樣就可以利用中午工作休息時間見醫(yī)師，不用專門跟公司請假。他也不想請假，現(xiàn)在的工作不太穩(wěn)定，公司也有些風言風語，所以他很擔心請假，不管是什么理由都不想。安東尼不僅要操心工作，還得擔心自己的肘部是不是有問題。有個朋友給安東尼推薦了一個私人整骨醫(yī)師。這倒是一個很好的辦法，不用繞那么多圈就能看看到底出了什么問題。他預感醫(yī)師會告訴自己需要去國家健康中心治療。

這天，安東尼準時到了約好的地方，發(fā)現(xiàn)候診室有很多人。估計這些人也是擠出中午休息時間來看病，一想到這兒，安東尼開始有點緊張了，他擔心時間是否來得及?？斓?點半的時候，安東尼真的開始擔心了，“專心地”期待著醫(yī)師叫他的名字。終于等到1點半了，也等到醫(yī)師叫他了，但是名字后還有一個數(shù)——安東尼，23號。安東尼震驚了。他一直在等，而且提前也約好了時間，現(xiàn)在卻被告知是23號。頓時，他非常生氣，加上自己已經(jīng)很憂慮，他再也無法冷靜思考了。他站了起來，連招呼都沒跟接待員打一個，就走出了診所，直接回公司工作了?？墒?，他的胳膊肘還疼著呢。

最后，安東尼終于冷靜了下來，但是憤怒還是沒有消退。于是，他寫了一封信給診所，說他們沒有時間觀念。沒想到，診所的回信很禮貌，不但沒有說安東尼失約，反而解釋了23號只是病人要去的診室號，整骨醫(yī)師在23號診室等他。這封禮貌的回信后面還附有一張賬單，這是安東尼因缺診要付的。

安東尼的故事很好地解釋了情感劫持，理由如下：

1.人們經(jīng)常會誤解事實或是胡亂猜想所聽到的事實。不去思考事情的來龍去脈就妄下結(jié)論已經(jīng)成了一種思維定勢。沒有質(zhì)疑或核實事情的準確性，草率地去下決斷是很壞的習慣。

2.我們總是在縱容自己情緒化地處理事情，不去抵制錯誤情緒，后果往往是不理智地做出決定。

那么，怎么才能避免這種情況，很好地培養(yǎng)情感自我意識呢？答案就是培養(yǎng)自我控制力，了解自己，利用現(xiàn)有的條件做力所能及的事。這樣當遇到某種困境時，行為選擇保持開闊，接近大腦中某些特定的區(qū)域，幫助你走出困境。

培養(yǎng)自我控制力需要學習：

◎認識并準確標示情感，在情感失控和被情感控制之前，你要先控制它；

◎自我選擇如何去反應，而不是任情感自由發(fā)揮成“我已無法控制”；

◎充滿自信，做出恰當?shù)姆磻@樣自信才能成為人的第二本性；

◎培養(yǎng)情緒思維，更靈活合理地應對各種狀況。

這些看起來復雜，其實不然。要知道，本書的目的就是要學習新的技能，但你不是從零開始——相信每個人都已經(jīng)有一定的情商基礎?，F(xiàn)在我們要學的是如何最有效地運用這些技能，去創(chuàng)造更美好的生活和機遇。

先學會認識自己的情感

不認識情感就無法管理情感。如果我們自己和他人“已經(jīng)情緒化了”，接下來要做的就是準確標示情感，通過標示就能判定情感與情境是否匹配了。

要點：不要誤認為情緒就是壞的東西。情緒是必要而且重要的驅(qū)使信號。情緒低的人容易受束縛，個人的人際關系也比較緊張。我們的目標是要有恰當?shù)那榫w——這種情緒帶來的是好結(jié)果，而不是壞結(jié)局。

EQ訓練

大家必須習慣具體地認識和標示自己的情感。做練習，圍繞下面每個主題至少寫出六種情感：

1. 幸福

2. 恐懼

3. 憤怒

4. 沮喪

小提示：例如，幸?？梢园ǖ那楦杏懈吲d、興奮和喜歡。

這個練習很重要，嘗試積極地去做。你覺得重要性在哪兒？寫下你的答案。你可以在本章結(jié)尾處找到答案。