看穿他人內(nèi)心的9大技巧

在進行全方位洞察時，除了需要正確的態(tài)度之外，還要運用一些技巧，才能讓洞察的效果更好。這些技巧包括：

一、分析別人言行舉止的出發(fā)點

有時候，人們的言行舉止看上去一樣，但由于出發(fā)點不同，性質(zhì)也就不一樣。

這樣，我們就要去思考：一個人的言行舉止，他的出發(fā)點是什么？

所以，全方位洞察的第一項任務(wù)就是弄懂對方說話或行為的出發(fā)點在哪里。

通常情況下，一個人說每句話、做每個動作都是有原因的，不會是無目的的。他說這番話和做這一系列事情的目的，就是他的出發(fā)點。比如，他可能想被認可、需要被愛、需要被理解、證明他說得對、給自己找個借口等等，不勝枚舉。

掌握了出發(fā)點，就等于掌握了對方的第一手資料，整個洞察的過程就會有的放矢，更有針對性。

有一個很有意思的案例，可以說明出發(fā)點的重要性。

甲乙二人是好朋友，合伙做生意因錢財而產(chǎn)生矛盾，最后不歡而散。突然有一天，乙將甲告上法庭，說甲污蔑他是賊，偷了甲的錢，而且還四處散播：乙不光偷了甲的錢，還偷了別人的錢和東西。

甲被傳喚到法庭后，便否認所有的指控。他反復(fù)為自己辯護，說自己只說過這句話：“我沒說乙偷了我的錢！”

法官又傳證人出庭，六個證人都證明甲只說了一句話：“我沒說乙偷了我的錢！”

此時法官發(fā)現(xiàn)，每個證人對這句話的理解都不同，從意思上能說明甲真的污蔑了乙，但在文字上卻抓不到任何證據(jù)，因此法官當庭釋放了甲。

下面，我們把甲分別對六個證人說“我沒說乙偷了我的錢”的出發(fā)點剖析如下：

1．“我”沒說乙偷了我的錢！

（出發(fā)點——證明自己清白的同時，暗示有其他人說乙偷了我的錢）。

2．我沒“說”乙偷了我的錢！

（出發(fā)點——證明自己守口如瓶，同時暗示別人：乙偷了我的錢）。

3．我沒說“乙”偷了我的錢！

（出發(fā)點——我的錢被人偷了，讓大家懷疑乙）。

4．我沒說乙“偷了”我的錢！

（出發(fā)點——乙對我的錢做了手腳）。

5．我沒說乙偷了“我的”錢！

（出發(fā)點——乙偷了其他人的錢）。

6．我沒說乙偷了我的“錢”！

（出發(fā)點——乙偷了我的東西）。

甲在不同場合跟不同的人說這句話時，所采用的語氣、神態(tài)、聲調(diào)和強調(diào)字的重音是截然不同的，所以含義也就各不相同了。

二、洞察別人的情緒

情緒中攜帶著每個人內(nèi)心深處最真實的信息，而且人每時每刻都會有情緒，即便是平靜也是一種情緒。

通過別人的情緒，你可以迅速洞察對方真正想表達的是什么，對方對你真實的評價是什么。只有這樣，你才不會誤解別人的意思，也才不會誤解別人眼中的自己。

三、100%接收別人的“暗藏之機”

普通人總是容易把別人的話或者做的事情，按照對自己有利的方向理解。這樣的洞察，就是選擇性的洞察。如果取這樣的方式，我們就容易錯過很多重要的信息。

對我們來說，在洞察他人的時候，應(yīng)該先把自己的標準放下，像電話的聽筒一樣，先把所有的信息全部接收進來，再通過我們后面介紹的其他方法進行整理、區(qū)分和取舍。

四、巧用沉默

如果我們總是急著表達自己，不停地說話，不停地做動作，我們就很難讓別人覺得有機會表達。只有令自己閉上嘴巴，靜下心來，保持沉默，同時維持靜止的狀態(tài)，你才有機會洞察到別人和周圍的環(huán)境。

在洞察別人的時候適時地保持沉默，能夠給別人營造一個暢所欲言的空間。讓別人無所顧忌地評價你，你才能夠得到一面真實反映自己的鏡子，而不是哈哈鏡。

五、用肢體語言引導他說出內(nèi)心的秘密

通過各種方式，表達自己希望得到對方反饋的誠意，才能讓別人表達對你的真實看法。

在必要的時候，你可以輕觸對方的手臂和肩膀，輕拍對方的手背，這都表示你對對方的支持、鼓勵和自己在用心接受對方傳達的訊息。