經(jīng)濟(jì)學(xué)家們指出,隨著全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演變,以品牌組織為基礎(chǔ)的品牌虛擬經(jīng)營將成為一個(gè)未來極具競爭力的經(jīng)營模式,這種組織形式和經(jīng)營模式不僅適用于非盈利組織,也能夠促進(jìn)商業(yè)企業(yè)的高速發(fā)展。
虛擬經(jīng)營是指企業(yè)將自身不擅長或沒有優(yōu)勢的職能分化出去,通過向外部借力的方式整合外部資源,使其為我所用,拓展自身的經(jīng)營領(lǐng)域,利用外部能力和優(yōu)勢來彌補(bǔ)自身的不足和劣勢。這是企業(yè)在資源有限的情況下,為取得競爭的最大優(yōu)勢而采取的資源配置方法,是企業(yè)可以針對(duì)市場現(xiàn)狀,將企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的資源靈活重組,用企業(yè)聯(lián)盟體形式共同應(yīng)對(duì)市場挑戰(zhàn)的一種經(jīng)營模式。
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,競爭環(huán)境日趨激烈,各個(gè)企業(yè)都在飛速發(fā)展。隨著廣告費(fèi)用的日益上升,開發(fā)成本的不斷提高以及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的日益敏感,成本控制仍是各公司關(guān)注的要點(diǎn)之一,因此能夠節(jié)約大量生產(chǎn)成本的虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略無疑會(huì)成為企業(yè)奉行的最重要經(jīng)營原則。同時(shí),當(dāng)今消費(fèi)者的訴求也越來越被受到重視,其需求也越來越個(gè)性化,企業(yè)對(duì)市場的反應(yīng)速度、服務(wù)的質(zhì)量、迎合消費(fèi)者需求的能力成為決定企業(yè)生存的重要因素。為了適應(yīng)市場,企業(yè)必須投入更多的精力尋找合作伙伴,組建結(jié)構(gòu)靈活、彈性強(qiáng)、反應(yīng)快的虛擬組織。因此,隨著我國經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速,實(shí)施虛擬經(jīng)營必定成為企業(yè)今后主要的發(fā)展方向。企業(yè)如果一味遵循傳統(tǒng)運(yùn)作模式,將會(huì)給其競爭力帶來負(fù)面影響。
具體地說,企業(yè)進(jìn)行虛擬經(jīng)營有很多顯著的優(yōu)勢。首先,虛擬經(jīng)營可以降低企業(yè)成本,分?jǐn)偲髽I(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。虛擬經(jīng)營不但為企業(yè)節(jié)約了大量生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施投資、設(shè)備購置費(fèi)用和人工費(fèi)用,還降低了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。隨著全球一體化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,企業(yè)之間的資源整合和項(xiàng)目合作也將成為必然的發(fā)展趨勢。為此,承包商之間的商業(yè)競爭也會(huì)愈發(fā)激烈。通過在承包商的工作中改變產(chǎn)品需求量的分配,采用虛擬經(jīng)營的方式,企業(yè)能夠?qū)⒆约旱慕?jīng)營成本最小化。
其次,虛擬經(jīng)營可以使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)靈活,更具有彈性。虛擬企業(yè)是依據(jù)市場營銷的需要,針對(duì)特定的營銷任務(wù)而組成的高效聯(lián)合體,在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等方面更加靈活,具有很強(qiáng)的適應(yīng)性。虛擬企業(yè)的組織可以打破傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)模式,不受空間的限制,通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)迅速地將分散于世界各地的各合作企業(yè)的核心資源整合起來,實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的資源共享,時(shí)間短、方式靈活、模式更具有彈性,以低成本、高質(zhì)量的資源提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,滿足消費(fèi)者市場的需求。
再次,虛擬經(jīng)營可以使企業(yè)資源配置范圍更大、速度更快。傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理一般只著重研究企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置和有效利用,而虛擬經(jīng)營的管理不僅僅注重對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的有效利用,還注重將企業(yè)內(nèi)部條件與外部環(huán)境結(jié)合起來,用少量的資本有效調(diào)動(dòng)各種所需的資源,制造出終端產(chǎn)品。這種配置的方式在資源范圍選擇上更加廣闊,速度也更快。
最后,虛擬經(jīng)營有助于企業(yè)核心競爭力的提高。企業(yè)在多元化經(jīng)營中存在的主要問題是對(duì)企業(yè)核心競爭力重視不足。采用虛擬經(jīng)營的公司由于減少了非戰(zhàn)略環(huán)節(jié),有利于將精力集中在附加值高的功能上,可以最大限度地發(fā)揮公司的特有優(yōu)勢,提高企業(yè)的核心競爭力。
采用虛擬經(jīng)營方式,除了推進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,實(shí)質(zhì)上也是對(duì)企業(yè)的一次考驗(yàn)。在當(dāng)今商業(yè)市場的巨大競爭壓力下,市場的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)越來越大,企業(yè)的產(chǎn)品一旦和消費(fèi)者的訴求產(chǎn)生了抵觸,沒有達(dá)到消費(fèi)者的需求,就很難獲得良好的市場收益。此時(shí)國內(nèi)企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮出自身的獨(dú)特優(yōu)勢,靈活地運(yùn)用虛擬經(jīng)營,積極擴(kuò)展與國際間的商業(yè)協(xié)作。虛擬經(jīng)營作為一種有效的經(jīng)營模式,如果企業(yè)能夠運(yùn)用得當(dāng),必將對(duì)我國傳統(tǒng)企業(yè)的生存發(fā)展態(tài)勢產(chǎn)生重大的改變。但同樣要注意的是,虛擬經(jīng)營并非完美無缺的不二法則,實(shí)現(xiàn)虛擬經(jīng)營,企業(yè)需要滿足許多前提條件。面對(duì)眾多因素的制約,企業(yè)只有正確把握虛擬經(jīng)營的操作,才能夠立于不敗之地。
一、確定虛擬環(huán)節(jié)
虛擬環(huán)節(jié)的確定,對(duì)于企業(yè)來說十分重要。如果企業(yè)沒有確定虛擬戰(zhàn)略環(huán)節(jié)就展開營銷,不但達(dá)不到擴(kuò)張的目的,甚至?xí)拐麄€(gè)企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)。所謂戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是指在企業(yè)的價(jià)值鏈上所存在的一個(gè)或幾個(gè)能形成核心競爭優(yōu)勢的特定環(huán)節(jié)。抓住這些特定環(huán)節(jié),企業(yè)才能形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,確保在虛擬經(jīng)營中不受合作者的影響。因此,企業(yè)在內(nèi)部必須形成一個(gè)統(tǒng)一的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的確定要考慮到以下幾個(gè)因素:
1. 行業(yè)特征
不同的行業(yè)有不同的特點(diǎn),這也決定了戰(zhàn)略環(huán)節(jié)也有所不同。比如電腦行業(yè)更注重新產(chǎn)品硬件的開發(fā),研發(fā)環(huán)節(jié)是其主要的戰(zhàn)略環(huán)節(jié);而化工行業(yè)著重在生產(chǎn)制造上,生產(chǎn)制造是其戰(zhàn)略環(huán)?。
2. 競爭形勢及競爭對(duì)手
企業(yè)確立自身的戰(zhàn)略環(huán)節(jié),要充分考慮到競爭的形勢和競爭對(duì)手的情況。“可口可樂”的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品配方和品牌市場影響力。為了區(qū)別于“可口可樂”這一競爭對(duì)手的戰(zhàn)略思維,“非??蓸贰眲t選擇了規(guī)?;a(chǎn)和開發(fā)中國人自己喜歡的可樂口味作為自己的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。
3. 企業(yè)的競爭戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的確定必須考慮到競爭戰(zhàn)略的選擇。如果企業(yè)的競爭戰(zhàn)略選擇的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,那就應(yīng)該把戰(zhàn)略環(huán)節(jié)確立在影響產(chǎn)品成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié);如果企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇的是產(chǎn)品差異戰(zhàn)略,則應(yīng)該把戰(zhàn)略環(huán)節(jié)確立在影響產(chǎn)品差異的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4. 企業(yè)自身的條件與優(yōu)勢
企業(yè)在發(fā)展過程中已經(jīng)形成的競爭優(yōu)勢環(huán)節(jié),是企業(yè)確定戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的重點(diǎn)。一些全球性的企業(yè)已經(jīng)形成全球性的銷售組織、維修服務(wù)體系,具有極高信譽(yù),因而這一類企業(yè)可以以此作為戰(zhàn)略環(huán)節(jié),而對(duì)消費(fèi)市場的生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)與零配件的生產(chǎn)進(jìn)行虛擬,借此在競爭中贏得市場。