【丁磊語(yǔ)錄】

信用對(duì)企業(yè)是一筆無(wú)形資產(chǎn)，是立業(yè)之本。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益深入，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，信譽(yù)資源比任何時(shí)候都顯得寶貴。一個(gè)企業(yè)要想做大做強(qiáng)，必須有強(qiáng)有力的信譽(yù)做保障。

【丁磊法則】

丁磊覺(jué)得，做商人首先應(yīng)該有商德，人無(wú)信不立，無(wú)德之人是做不好73 生意。做生意先做人和做事先做人的道理一樣。做人首先要注重的就是道德與品格。在經(jīng)商過(guò)程中商德是決定一個(gè)生意人能否成功的關(guān)鍵要素。

丁磊說(shuō)：“一張印有總經(jīng)理頭銜的小紙片不是真正意義上的名片，真正的名片是總經(jīng)理的所做所為，是他的品德，是總經(jīng)理在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中建立起來(lái)的信譽(yù)?！?/p>

丁磊，從一個(gè)普通白領(lǐng)到創(chuàng)辦自己事業(yè)的企業(yè)家，他傳奇般的經(jīng)歷令無(wú)數(shù)白領(lǐng)羨慕。但丁磊卻在許多場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)：“成功的經(jīng)驗(yàn)就在于：由始至終守住自己的信譽(yù)！信譽(yù)體現(xiàn)著企業(yè)家的道德風(fēng)范，有自己的原則。有些生意哪怕最賺錢(qián)，如果違背做企業(yè)的原則（比如講誠(chéng)信），那就不應(yīng)也不能去做，否則內(nèi)心會(huì)受到道德的拷問(wèn)，客觀上也會(huì)破壞自己的形象，給企業(yè)的發(fā)展造成不利的影響?！薄?/p>

重信譽(yù)則生意興旺，無(wú)信譽(yù)則生意毀。因?yàn)橐粋€(gè)沒(méi)有信譽(yù)的商人，一個(gè)沒(méi)有人格魅力的企業(yè)家，是不可能受到別人的尊敬的，即使一時(shí)取得一些成就，也難以長(zhǎng)久，當(dāng)然想獲得大發(fā)展也就難上加難了。

正如一位商人所說(shuō)：“錢(qián)丟了不要緊，千金散去還復(fù)來(lái)；一個(gè)人的信用名片要是丟了，就一定會(huì)走下坡路。”現(xiàn)實(shí)中的大量事實(shí)說(shuō)明，很多人的失敗，不是能力的失敗，而是做人的失敗、道德的失敗。

如果一個(gè)人為了賺錢(qián)不擇手段，那么可以肯定地說(shuō)，這種生意是做不長(zhǎng)久的。無(wú)數(shù)的事例告訴我們，經(jīng)營(yíng)公司，做生意，好比做人，只有自身具備良好的品質(zhì)，才能獲得別人的尊重，才有可能贏得外部的斗爭(zhēng)。反之，就不可能得到他人內(nèi)心的認(rèn)可。

比如，大眾所關(guān)注的嬰幼兒奶粉添加三聚氰胺事件，不僅使政府信用受損，消費(fèi)者信心受到嚴(yán)重挫傷，而且中國(guó)乳業(yè)也因此遭遇了史無(wú)前例的危機(jī)。

君子愛(ài)財(cái)，取之有道。居商須無(wú)狡詐之心，秤平斗滿(mǎn)，價(jià)格公道。要“以誠(chéng)待人”、“以信處事”、“以義取利”，遵守“以善為本”、“以和為貴”、“以德為基”的原則。只有這樣，賺錢(qián)才能賺得痛快，賺得放心，賺得長(zhǎng)久。

【專(zhuān)家說(shuō)法】

中國(guó)有句老話叫：“刻薄不賺錢(qián)，忠厚不折本?！弊錾饪雌饋?lái)是賣(mài)，實(shí)質(zhì)上是“買(mǎi)”，通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，取得顧客的信任，“買(mǎi)”下了顧客的心，“買(mǎi)”下了一批不走的顧客。

其實(shí)，會(huì)賺錢(qián)的人相信，“誠(chéng)則立家業(yè)，信則創(chuàng)未來(lái)”，沒(méi)有誠(chéng)信就不會(huì)有堅(jiān)固的事業(yè)基礎(chǔ)。

浙江奧康集團(tuán)總裁王振滔也常說(shuō)：“消費(fèi)者不是傻瓜，大家心里都有一桿秤，不講信用，生意永遠(yuǎn)都是做不長(zhǎng)的。”他一再提醒員工：對(duì)消費(fèi)者要用心去服務(wù)，我們賺錢(qián)要堂堂正正、讓每一分錢(qián)都明明白白，不要耍小聰明。

有一次，因員工的疏忽，誤將一雙待返修的皮鞋裝箱入庫(kù)。檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)后，立即報(bào)告王振滔，他立即嚴(yán)令拆包逐雙檢查，決不讓有疵點(diǎn)的鞋混包出廠。檢查后發(fā)現(xiàn)這雙鞋已發(fā)往湖北某商場(chǎng)，王振滔又馬上指示發(fā)電報(bào)，指令有關(guān)人員將這雙鞋從湖北追回。直到他親眼見(jiàn)到這雙鞋，確認(rèn)無(wú)誤后，才松了一口氣。事后有人認(rèn)為，為了這么一雙鞋如此興師動(dòng)眾有些小題大做，但王振滔說(shuō)：“一雙鞋是小事，但如果造成惡劣影響的話，那就是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事了，因此，我們決不能含糊!”

王振滔“創(chuàng)民族品牌，當(dāng)世界鞋王”的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，不但成了中國(guó)民營(yíng)企業(yè)可資借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)，而且還為中外經(jīng)濟(jì)學(xué)家提供了研究樣板。

【經(jīng)商頓悟】

要想發(fā)家，長(zhǎng)遠(yuǎn)之策是立誠(chéng)為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。在市場(chǎng)上建立信譽(yù)，就意味著在市場(chǎng)上占領(lǐng)一塊立足之地。別人在你這兒買(mǎi)東西，首先質(zhì)量有保證，價(jià)格也公道，自然會(huì)記住你的好，以后再到你這兒來(lái)，同時(shí)受益者將這一利好消息一傳十，十傳百，你也就聲名遠(yuǎn)播了!保持這種信譽(yù)，以后就會(huì)財(cái)源滾滾了。