“嗯，我注意到有些不一樣，但是我還是不確定。”

“簡(jiǎn)，那你繼續(xù)說(shuō)吧?！蔽夜膭?lì)她。

“比爾，”她說(shuō)，“你常常會(huì)使用‘明白’、‘看到’、‘觀察到’等詞語(yǔ)，所以它們對(duì)你來(lái)說(shuō)肯定是很重要的，但是我不常使用它們，不過(guò)我可以學(xué)習(xí)。當(dāng)我使用一些表達(dá)情緒的詞語(yǔ)時(shí)，很難從你那邊得到回應(yīng)，所以也許我應(yīng)該多聽(tīng)聽(tīng)你所說(shuō)的話，你也應(yīng)該多聽(tīng)聽(tīng)我說(shuō)的話，這樣我們都能學(xué)習(xí)彼此的說(shuō)話方式。”

比爾看著簡(jiǎn)，過(guò)了一會(huì)兒緩緩說(shuō)道：“嗯，我想我開(kāi)始明白——”他哽了一下，轉(zhuǎn)而說(shuō)道：“你說(shuō)得對(duì)，我的確經(jīng)常使用那些詞?！?/p>

簡(jiǎn)繼續(xù)說(shuō)：“如果我們錄下本次會(huì)談，不，如果我們有錄音機(jī)和錄像機(jī)，就像老師在教育課程中那樣錄下聲音和影像，我想我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)諾姆做到了更高的境界，他不只是使用了我們的語(yǔ)言。諾姆，我說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)吧？”

“是的，”我回答道：“你領(lǐng)悟得真快?！?/p>

簡(jiǎn)微笑著對(duì)我說(shuō)：“如果你要跟比爾表達(dá)同樣的意思，你會(huì)怎么跟他說(shuō)呢？”

我笑了，轉(zhuǎn)而對(duì)比爾說(shuō)：“你要密切注意簡(jiǎn)，她真的能很快就明白問(wèn)題所在?！?/p>

說(shuō)完我們都笑了，比爾大聲說(shuō)：“現(xiàn)在我徹底明白了。你對(duì)我們說(shuō)的話雖然是同樣的內(nèi)容，但是會(huì)根據(jù)我們說(shuō)話的習(xí)慣而使用不同的詞語(yǔ)。諾姆，我剛才還發(fā)現(xiàn)了另外一個(gè)問(wèn)題。你跟我說(shuō)話時(shí)，音量提高了一些。是的，你的確這么做了，那是因?yàn)槲艺f(shuō)話的聲音比簡(jiǎn)要稍高一些。我還發(fā)現(xiàn)，你跟我說(shuō)話非常簡(jiǎn)練，不會(huì)做過(guò)多的解釋。你似乎在盡可能地精簡(jiǎn)話語(yǔ)，讓每句話都切中要害，我真的很喜歡這種方式。我們認(rèn)識(shí)的時(shí)間不長(zhǎng)，但是感覺(jué)好像相識(shí)了很久很久一樣?！?/p>

簡(jiǎn)接著說(shuō)道：“嗯，我也同意這一點(diǎn)。我覺(jué)得，嗯，‘覺(jué)得’是我最喜歡使用的詞語(yǔ)，我也覺(jué)得是這樣子，我已經(jīng)注意到諾姆在和我們溝通時(shí)并不只是會(huì)有意識(shí)地選擇不同的詞語(yǔ)。當(dāng)他和你說(shuō)話時(shí)，他還會(huì)在椅子里移動(dòng)自己的身體，選擇和你同樣的姿勢(shì)?？雌饋?lái)這個(gè)動(dòng)作并不起眼，他卻反復(fù)這么做。比爾，他和你說(shuō)話時(shí)會(huì)坐起來(lái)一些，那正是你的方式。諾姆，當(dāng)你和我說(shuō)話時(shí)，我發(fā)現(xiàn)你就會(huì)稍微朝后一點(diǎn)點(diǎn)，也會(huì)把手放在椅子的扶手上，而這正是我的坐姿。同時(shí)，你也會(huì)放慢語(yǔ)速地和我說(shuō)話，更為輕柔、舒服?！?/p>

“你說(shuō)得很對(duì)，簡(jiǎn)，”我回復(fù)說(shuō)，“我也覺(jué)得你剛才的分享真的很棒，原因有兩個(gè)。第一，無(wú)論是在咨詢室還是在日常生活中，我都希望在交流時(shí)能敏銳地回應(yīng)對(duì)方；第二，其實(shí)，我也并不是時(shí)刻都有意識(shí)地選擇合適的詞語(yǔ)或身體語(yǔ)言，但是你剛才的分析讓我意識(shí)到我這種對(duì)他人的敏銳反應(yīng)已經(jīng)越來(lái)越自動(dòng)化了。我真的很高興你們能這么快就掌握這一核心的原則?！?/p>

有意識(shí)地溝通

我繼續(xù)跟他們說(shuō)：“既然你們兩個(gè)現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí)到了這一原則，我想你們可以采取一些方法來(lái)提升相互間的溝通。你們也可能發(fā)現(xiàn)，其實(shí)在平常的生活中已經(jīng)運(yùn)用了這一原則，只是沒(méi)有意識(shí)到而已?，F(xiàn)在，你們對(duì)此有了更多的意識(shí)，因此可以更主動(dòng)地采取一些方法來(lái)加強(qiáng)溝通，不僅是你們兩人之間的溝通，和任何人的溝通都應(yīng)該這么來(lái)做。然而，在這個(gè)方面，你們兩個(gè)可能還是會(huì)有些差異，那會(huì)有哪些差異呢？比爾，你說(shuō)說(shuō)看？”

比爾回答道：“嗯，你把這個(gè)問(wèn)題拋給了我，那我得先好好考慮一下?！彼Ａ艘粫?huì)兒，思考著我的問(wèn)題，然后說(shuō)：“老兄，這里面的確有很多學(xué)問(wèn)，我覺(jué)得好像——你感覺(jué)怎樣？我選擇了簡(jiǎn)最喜歡使用的詞語(yǔ)——?jiǎng)倓偼瓿梢淮慰脊盘诫U(xiǎn)一樣，有很多發(fā)現(xiàn)，我正在盡量將這些挖掘到的碎片拼接起來(lái)！”

此刻，我打斷比爾的話，詢問(wèn)他們：“比爾，這是你最常使用的描述事件的方式嗎？簡(jiǎn)，你覺(jué)得這是不是比爾最典型的描述方式？”他們相互看了看，疑惑著該由誰(shuí)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。我注視著他們兩個(gè)，以眼神告訴他們：“誰(shuí)都可以?！?/p>