一天，你被你的上司叫到了他的辦公室。他問(wèn)你：“你負(fù)責(zé)給大唐公司做的市場(chǎng)策劃方案進(jìn)展怎么樣了？”

你看著上司，他既不是笑容滿(mǎn)面，也不是烏云滿(mǎn)天，臉上毫無(wú)表情。由于他毫無(wú)表情，所以你在心里琢磨：“上司問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題到底是什么意思？”你揣摩上司可能會(huì)有這樣幾種意思：

“他是對(duì)自己目前工作的進(jìn)展不滿(mǎn)意，打算換別人來(lái)做嗎？”

“他是因?yàn)槲夜ぷ鬟M(jìn)展順利，所以要來(lái)表?yè)P(yáng)我嗎？” 

“他叫我來(lái)匯報(bào)，肯定是催我加快進(jìn)度！”

“看來(lái)他還是討厭我這個(gè)人！”

…… 

那上司到底是什么意思呢？

從他的表情上你看不出一點(diǎn)蛛絲馬跡。如果你不能正確地了解了上司此時(shí)的意圖和感情的話(huà)，那你就不能選擇合適的方式回答上司。這時(shí)，你在心里可能會(huì)想起那英唱的那首《霧里看花》：“借我一雙慧眼吧，讓我把上司看得清清楚楚明明白白真真切切……”

要想與上司構(gòu)筑良好的關(guān)系，第一步就是要正確地識(shí)別自己和上司的感情。

你知道自己現(xiàn)在是一種怎樣的心情嗎？是高興還是悲哀？是郁悶還是氣憤……了解自己的心情是熟練地發(fā)揮情商能力的基礎(chǔ)，對(duì)“讀”別人的感情，發(fā)揮自己情商情商很重要。

要想知道上司問(wèn)你這話(huà)是什么意思，就要知道上司此時(shí)此刻的感情處于一種什么樣的狀態(tài)，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人的行為實(shí)際上是受感情支配的，處于什么樣的感情狀態(tài)決定他行為的方式，要了解上司感情處于一種什么樣的狀態(tài)，就要能“讀”懂他的表情，因?yàn)橐粋€(gè)人的感情往往會(huì)通過(guò)面部表情反映出來(lái)。雖然有些上司習(xí)慣掩飾自己的感情，喜怒哀樂(lè)皆不形于色，但眼睛是不會(huì)撒謊的。

如果你覺(jué)得上司是“他叫我來(lái)匯報(bào)，肯定是催我加快進(jìn)度！”那你就會(huì)這么回答：“頭兒，您放心，今天下班之前我一定交給您！”

每一個(gè)部下要練就一雙識(shí)別上司感情的“慧眼”，如果你不擅長(zhǎng)“讀”這種感情，或者不太會(huì)把握自己的感情，那平時(shí)不妨看一些無(wú)聲電影（用光盤(pán)或網(wǎng)上下載，將聲音徹底關(guān)閉），這樣，你就根據(jù)主人公的眼神、手勢(shì)，和表情，推測(cè)他們當(dāng)時(shí)是一種什么樣的感情狀態(tài)。或者看小說(shuō)，試著從主人公的對(duì)話(huà)中推測(cè)他們是一種什么樣的感情狀態(tài)。