羅伯特?斯考伯的博客已經(jīng)讓眾多的微軟合作伙伴對該公司的技術(shù)表現(xiàn)出更大的興趣。他談微軟的熱門產(chǎn)品，但也直言其他選擇。例如微軟推出音樂播放器的時(shí)候，他就曾坦言自己更喜歡蘋果公司的iPod。正是如此，讓成千上萬的讀者透過他的博客，看到了微軟真實(shí)的、同時(shí)也是豁達(dá)的一面。而在以斯考伯為代表的企業(yè)博客出現(xiàn)之前，微軟公司素以秘而不宣和鐵面競爭的形象出現(xiàn)?，F(xiàn)在，微軟公司保管著1 266個(gè)博客()、8 820篇文章，其中許多博客是與公司產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)問題。

惠普公司()目前保存的博客數(shù)量相對較少?；萜展竟芾碥浖I(yè)務(wù)部營銷副總裁大衛(wèi)?蓋伊認(rèn)為，隨著用戶公司雇用一直撰寫博客的年輕IT人員，博客技術(shù)將在這些公司中扎下根。他說：“這將受到新一代人的推動(dòng)，這些人希望把自己在家里干的事情帶到辦公室中?！?/p>

盡管商業(yè)博客使用的軟件和個(gè)人博客并無二致，但是商業(yè)博客的關(guān)注點(diǎn)卻完全不同。大體上來說，商業(yè)博客可以分為以下幾種：

● 企業(yè)博客

企業(yè)博客的內(nèi)容離不開一家企業(yè)的概況和介紹。從表面上來看，這更像是企業(yè)的宣傳網(wǎng)站，所不同的是，我們可以找到諸如新聞、通告和其他新鮮資訊的日志。例如，惠普公司為其實(shí)驗(yàn)室的研究人員主辦了一個(gè)博客網(wǎng)站，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部溝通。戴爾有一個(gè)公司范圍內(nèi)的Linux博客網(wǎng)站，作為公司內(nèi)部交流的另一個(gè)平臺。網(wǎng)絡(luò)圖形軟件廠商Macromedia通過各種傳送渠道保持其開發(fā)人員了解最新的信息。這之中，Sun微系統(tǒng)公司對博客的利用最為大膽。該公司不僅允許開發(fā)人員，而且允許普通的雇員發(fā)表意見。如圖1-2所示。

資料來源：

圖1-2 Sun微系統(tǒng)公司博客

只對Sun微系統(tǒng)公司員工開放，員工可以根據(jù)博客的類型或者最近新帖來訪問，或者輸入某個(gè)關(guān)鍵字來查詢相關(guān)的博客。

● 產(chǎn)品博客

產(chǎn)品博客旨在推廣一種產(chǎn)品或者服務(wù)。有時(shí)候，產(chǎn)品博客會(huì)與品牌博客產(chǎn)生某種交集，但是其主要目的是推廣和銷售。日本尼桑公司在推出新車型時(shí)，一改傳統(tǒng)的網(wǎng)站宣傳辦法，而改用“博客”的方式，為新車型設(shè)立專門的“博客”，利用其超強(qiáng)的互動(dòng)性，與消費(fèi)者和車迷們進(jìn)行了很好的互動(dòng)，吸取了大量意見和建議，該措施對該車型的市場預(yù)熱起到了極好的作用如圖1-3所示。尼桑公司采用的是美國博客服務(wù)商“Six apart”提供的平臺，這家公司也即將成為企業(yè)博客網(wǎng)的戰(zhàn)略合作伙伴。

資料來源：

圖1-3 尼桑公司的汽車博客

在該博客上，訪問者可以瀏覽最新的轎車信息、發(fā)表自己的評論，甚至可以訂閱最新的車訊雜志。

● 品牌博客

品牌博客的目的是為了宣傳推廣公司品牌，將公司的品牌拓展到全新的市場和客戶群體中。寶潔公司“Secret Sparkle”系列的身體噴霧產(chǎn)品就成功使用了博客進(jìn)行線上傳播。這款產(chǎn)品在推廣過程中采用的電視和平面廣告的形象是由四個(gè)各具個(gè)性的女孩來代表四種香型。根據(jù)對目前青少年的網(wǎng)絡(luò)行為方式的研究，寶潔采用了“博客”的網(wǎng)絡(luò)傳播形式。每個(gè)香型以一個(gè)女孩為外在表現(xiàn)，在博客上用代表她們鮮明個(gè)性的語言方式和語氣來進(jìn)行溝通。在專門為這“四個(gè)女孩”開辟的博客上，每個(gè)“女孩”的寫作和表達(dá)方式都十分接近青少年的表達(dá)方式，包括各種促銷信息、明星八卦、時(shí)尚等話題，也同時(shí)推薦諸多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)資源，起到實(shí)際的“門戶”作用。可以這么說，在品牌或產(chǎn)品推廣上，博客往往能夠達(dá)到潤物細(xì)無聲的作用，而擬人化或擬物化的切入點(diǎn)能夠更容易使消費(fèi)者引起共鳴。

不久前離開微軟公司的著名企業(yè)博客羅伯特?斯考伯說：“很多人還沒有意識到這種媒介的力量?，F(xiàn)實(shí)的情況是，你必須像關(guān)注《華爾街日報(bào)》那樣關(guān)注博客，哪怕是只有5個(gè)讀者的博客。”

此前，他的企業(yè)博客被認(rèn)為是微軟的非官方公共關(guān)系渠道。他的博客經(jīng)常評論微軟的政策和動(dòng)態(tài)，甚至批評微軟，褒獎(jiǎng)其競爭對手，然而，這一切又使微軟獲得了自由、人性化以及開放的名聲。觀察家稱，羅伯特?斯考伯的博客在改善公司形象上所起的作用抵得上數(shù)百萬美元的公關(guān)費(fèi)用。一家處于博客時(shí)代的公司多少得具備一些互聯(lián)網(wǎng)精神：更透明、更開放、更主動(dòng)。