不僅新建的企業(yè)需要考慮確立自己的商業(yè)模式,運行中的企業(yè)也必須對自己的商業(yè)模式有清醒的認識。一家企業(yè)審視和梳理自己的商業(yè)模式,不妨從組成商業(yè)模式的要素著手。
可以遵循以下的步驟來揭示運營性的商業(yè)模式:
第一,確認公司所有的收入來源,在大多數(shù)情況下,這等同于分析公司的顧客。
第二,確認公司吸引和保留每一個收入來源的能力,列出支撐這些能力的關(guān)鍵因素,亦即公司向客戶提供的價值。
第三,確認公司怎樣能持續(xù)不斷地向客戶提供這些價值,列出保證做到這一點的關(guān)鍵因素,這就是向客戶提供價值的方式和籌資方式。
第四,列出公司經(jīng)營活動所產(chǎn)生的可以擴展和利用的優(yōu)勢、能力、關(guān)系和知識。
用這些要素來構(gòu)建那樣一個能體現(xiàn)內(nèi)在聯(lián)系的“循環(huán)”,便可得到公司的運營性的商業(yè)模式。至此可見,運營性商業(yè)模式的主要組成部分為:收入來源(即客戶)、向客戶提供的價值,以及提供價值的方式。
想要揭示策略性的商業(yè)模式,可以遵循以下步驟:
第一,確定一個最重要的優(yōu)勢,包括能力、關(guān)系、知識和有形資產(chǎn)等。
第二,列出你將要開發(fā)的其他輔助的優(yōu)勢。
第三,確認在擴展利用這些優(yōu)勢的時候所創(chuàng)造的新的收入來源、向客戶提供的價值和成本結(jié)構(gòu)。
第四,確認使你能夠在贏利的情況下創(chuàng)造這一切的關(guān)鍵因素。
同樣,可以用這些要素來構(gòu)建一個那樣的體現(xiàn)出內(nèi)在聯(lián)系的策略性商業(yè)模式。
在企業(yè)經(jīng)營過程中,還應該考慮以下的因素,以發(fā)揮商業(yè)模式的作用:
第一,既然商業(yè)模式是一個有內(nèi)在聯(lián)系的結(jié)構(gòu),那么,任何放不進這個結(jié)構(gòu)里去的元素,或者去掉也不影響整個結(jié)構(gòu)完整性的部分就成為多余。應該把屬于這種情況的業(yè)務部門獨立出去,或者干脆放棄這些業(yè)務。
第二,如果企業(yè)的運營性商業(yè)模式在管理層和員工中達成共識,他們很清楚是什么使得自己的公司跟競爭者不同,就能自覺地為公司的贏利做出更大的貢獻。
第三,包羅萬象、一成不變的年度商業(yè)計劃在今天已經(jīng)變得不現(xiàn)實,商業(yè)世界瞬息萬變。要使員工知道他們怎樣才能跟上變化的節(jié)奏,抓住機會,策略性的商業(yè)模式才能起到指導作用。
第四,運營性的商業(yè)模式和策略性的商業(yè)模式都有風光不再的時候。一段時間以后,它們所能創(chuàng)造的價值也會隨著獨特性的消失而減少。了解了自己的商業(yè)模式,就會主動去發(fā)現(xiàn)它的弱點,并適時調(diào)整,應對變化。