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第一節(jié) 風(fēng)險在哪兒(1)

攀登:企業(yè)如何贏在風(fēng)險 作者:鐘林


在大海的深處,一只小魚問魚爸爸:“爸爸,人們老說大海、大海,大海在哪里呀?”

魚爸爸笑著回答:“大海就在你的身邊,你就在大海之中啊?!?/p>

小魚又問道:“你老說別去深海,那里危險,充滿風(fēng)險,風(fēng)險在哪里???”

只見,魚爸爸緊張地大喊:“快跑,孩子,鯊魚來啦?!?/p>

小魚在看到鯊魚血盆大口之后終于知道了大海與風(fēng)險。

什么是風(fēng)險?還需要回答嗎?可事實上,在現(xiàn)實中,確實有很多人、很多企業(yè),很多政府行業(yè)管理機(jī)構(gòu)不知道正確的答案。他們天天處在風(fēng)險之中卻絕然不知風(fēng)險的存在,直到個人受到了挫折或傷害,企業(yè)遇到了危機(jī)或失敗,社會遭到了損失或破壞之后才如夢初醒。

● 市場經(jīng)濟(jì)客戶至上,可是客戶善變。“天天吃海鮮,年年海南游……你說悶不悶?”中國移動在地鐵廣告中,以此形容新新時尚人類對手機(jī)鈴聲更換的需求。

市場的最大風(fēng)險是“變化”,在變化中漸露商機(jī)。變化潛伏著風(fēng)險,如果看一看如下企業(yè)市場營銷工作的狀況,就會知道企業(yè)風(fēng)險有多大?

① 無專門的市場調(diào)研部門—— 人人調(diào)研,結(jié)果無人調(diào)研,不知客戶需求,蒙著雙眼打市場,只能游離在主流市場的邊緣;

② 過度依賴渠道銷售—— 只會代理,與客戶越來越遠(yuǎn);

③ 盲目開發(fā)新產(chǎn)品—— 脫離市場的“有功卻無用”的努力;

④ 埋頭于買與賣的交易之中—— 不知道什么叫做關(guān)系營銷;

⑤ 業(yè)務(wù)員努力地干著私活—— 身在曹營心在漢,營銷管理浮在了表面。

● 幾年來,橫貫在房地產(chǎn)行業(yè)上空五光十色的彩虹幾次觸及到了政策高壓,房價堅挺,精彩依舊??墒钦l又能料到下一次政策的效力呢?如何渡過政策關(guān)成為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)和市場的共同風(fēng)險。有人戲稱中國股市是“政策市”,不關(guān)注政策的變動與影響,你敢踏入股市一博嗎?就算敢,能立足嗎?

● 一旦計算機(jī)硬盤出現(xiàn)故障,苦心建立的數(shù)據(jù)信息資產(chǎn)會丟失;將個人電腦聯(lián)入網(wǎng)絡(luò),就如同半開了密室,神通廣大的黑客會“推開門戶亂翻書”;用防火墻堵住外來風(fēng)險,病毒卻可以長驅(qū)直入。企業(yè)內(nèi)部保密信息可能由于缺乏權(quán)限控制和密碼保護(hù)淪為公開的秘密;索性掐斷互聯(lián)網(wǎng),又擔(dān)心“不合潮流”激起員工的群憤;數(shù)據(jù)備份是可靠的選擇,但那無數(shù)G級的優(yōu)盤、移動硬盤更加陰森恐怖;備存的磁帶介質(zhì)如果不放到異地的保險箱內(nèi),風(fēng)險依然存在。網(wǎng)絡(luò)安全成了社會性問題,以至于數(shù)據(jù)恢復(fù)成了熱門行業(yè),災(zāi)難恢復(fù)與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成了“孿生兄弟”。

● 隨著《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理辦法》的實施,如果你在一家銀行有延期還貸等不良記錄,所有的銀行都將在同一時間將你列入“黑名單”??芍^一次失信,終生難貸。

● 一家制造型企業(yè)承接OEM訂單,在合同簽訂前,忽視對產(chǎn)品商標(biāo)和專利技術(shù)權(quán)合法性的審核,在沒有合法證明和授權(quán)情況下盲目接單,法律風(fēng)險應(yīng)運(yùn)而生。輕者傷及企業(yè)生存,重者死于無辜。

● 據(jù)稱,美國一家公司統(tǒng)計了一個典型跨國公司的風(fēng)險。它采取發(fā)放調(diào)查問卷的方式,讓數(shù)千名中級經(jīng)理將企業(yè)的風(fēng)險逐項列出,統(tǒng)計結(jié)果為11 000條。更為可怕的是,經(jīng)過認(rèn)真評估,只有2 500多條風(fēng)險基本處于管理控制之下或說有所防范,而剩余者要么被忽略要么自由存在著。

● 風(fēng)光一時的名牌企業(yè)如秦池、巨人等接二連三地倒臺,就連遠(yuǎn)在萬里的美國也不斷爆出諸如世通、安然破產(chǎn)的消息。企業(yè)風(fēng)險是全球性的。

● 目前,中國對煤炭、鋼材、糧食的消耗正超過美國,這種不顧環(huán)境高消耗,令地球不堪重負(fù)的做法,無法滿足持續(xù)進(jìn)步。中國的發(fā)展方向無疑是正確的,但風(fēng)險猶在。種種跡象表明這種發(fā)展模式已近盡頭,那么出路何在?

● 作為病患者,當(dāng)你在醫(yī)院做手術(shù),最不愿聽到的話是什么?


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