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第三節(jié) 飄香的咖啡豆—風險文化(1)

攀登:企業(yè)如何贏在風險 作者:鐘林


如果有人問我,企業(yè)文化是什么?

我的回答是:飄香的咖啡豆。更進一步的回答是:略帶苦味卻飄香四溢,苦盡甘來興奮提神的團隊共享感覺。美妙的東西總是復雜的??墒?,人們更愿意甜蜜相伴、幸運相隨,以致于一個帶“8”的汽車牌照號碼能以萬元天價出賣,房地產商竟使樓層從“13”層直躍“15”層,令人感覺15層以上的摩天大樓是懸于空中的危樓。企業(yè)也是這樣,“奮進、創(chuàng)新、用心……”的口號遍布企業(yè)。進入知識經濟時代,企業(yè)比過去任何時候都更加重視企業(yè)文化的建設。然而這些企業(yè)文化本身充滿了風險。缺少正確的風險觀,沒有絲毫的風險感。價值觀被向上、奮斗、順境、成功所取代,成為如何享受的代名詞。無論從價值觀的組成、歷史發(fā)展、執(zhí)行還是內涵都在回避風險,似乎風險永遠不存在,只有成功在遠方召喚。

對于一個乘勢發(fā)展的成長型企業(yè),帶有風險哲學的企業(yè)文化是企業(yè)成長的發(fā)動機;對于陷入困境的問題型企業(yè),帶有風險哲學的企業(yè)文化就是最好的保護神。一個面臨危機的企業(yè),危而不亂,得益于風險哲學和日常風險管理能力的儲備。

在很多國內民企為十年不倒而慶幸,雄心勃勃地將“爭創(chuàng)百年老店”寫入企業(yè)戰(zhàn)略目標之時,杜邦公司卻在2002年慶祝了自己200歲的生日。至今,杜邦公司以一個200多歲老者的智慧和20歲小伙的活力活躍在全球70多個國家和地區(qū),產品行銷全世界。

杜邦成功的原因是什么?長壽的秘笈又在哪兒呢?

杜邦公司的安全理念

“安全第一”是杜邦經營理念和核心價值觀。這個起初依靠制造火藥白手起家的企業(yè),在1818年工廠發(fā)生了一場重大事故,造成40多人傷亡。痛定思痛,杜邦終于從事故中覺醒,深刻體會到安全的重要。安全必須從人的風險意識的樹立和制度保證做起。于是,杜邦開始展開以“人”和制度為核心,以追求安全為目的的風險管理大行動。這一行動,一直持續(xù)了近200年。

從自我安全需求出發(fā),風險意識、安全責任、應對技巧根植于人心,滲透到了每一個角落,成為全體員工頑固的習慣和最大的受益者。以至于今天,在杜邦公司每次召開會議時,主持人第一項工作就是按照慣例,向與會者介紹“安全提示”,提醒安全通道的位置以及事件突發(fā)時的緊急措施,會后回家還要求系好汽車安全帶。杜邦人無不自詡:杜邦的安全記錄優(yōu)于其他工業(yè)企業(yè)平均10倍,杜邦員工上班比下班后還要安全10倍。

杜邦不滿足于成為安全風險的克星,立志成為人類安全的使者。

當杜邦從風險文化中親身體驗到安全、健康和收益之后,也從中發(fā)現了新的商機。那就是:風險是共同存在的,安全是飽受風險人的共同需求。于是,杜邦構造“安全與防護”的業(yè)務平臺,再一次從“風險”中受益,將“安全”列入經營的主業(yè)。將個人防護用的勞保用品、無紡布等生產用品、防護用品、防火防爆產品、先進纖維系統(tǒng)和具有抗菌、抗污實體面材整合一處,甚至將數年積累而得的安全管理經驗打包成產品,向世人推銷。

杜邦以推進世人安全為使命,用自己的行動,實踐自己的諾言,把“安全”的核心價值觀融進了品牌內涵,融入了產品的核心,成為世上公認的最安全的公司。

“安全”更是杜邦經營的理念和投資的原則。也許,正是強烈的風險意識、穩(wěn)健經營的原則和略帶保守的投資,如神助一般使杜邦在兩個世紀的航海中,歷盡波折,安然轉航。杜邦的發(fā)展史也證明,持續(xù)發(fā)展就必須不斷創(chuàng)新,在變革的風險中求發(fā)展。1802年,從制造火藥起家,在19世紀轉型為炸藥制造商;1925年前后再度轉型為化學品制造商;20世紀90年代發(fā)揮生物科技優(yōu)勢,成為21世紀綜合科技型大公司。

如果杜邦的長壽有秘訣,那秘訣就在于杜邦人200年來對風險文化的執(zhí)著以及運用雙手創(chuàng)造安全的不懈奮斗。杜邦一只手抓住了風險預防和經營管理,以求安全需求;另一只手抓住了科學實踐,以科學創(chuàng)造奇跡。在兩只手的交替平衡中,不斷地蛻變成長。


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