這堂課下來(lái)，讓我收獲頗多，很多內(nèi)容對(duì)學(xué)員們十分新鮮。她講完課之后，學(xué)員們報(bào)以經(jīng)久不絕的掌聲，到吃飯時(shí)，還在我的耳邊回繞。

按照計(jì)劃當(dāng)晚開班會(huì)。瞿教官一進(jìn)教室，第一句話就是“聽說(shuō)今天大家給了葉老師十分長(zhǎng)久和響亮的掌聲，為什么呀？”“因?yàn)樗n講得好！”、“因?yàn)樗?！”……大家一陣鬧哄哄的。過(guò)了一會(huì)，教室稍稍安靜了下來(lái)。

宋智軍突然說(shuō)：“瞿教官長(zhǎng)得帥！比葉老師長(zhǎng)得帥！讓人感覺帥呆了，所以大家忘記了給你鼓掌?！彼徽f(shuō)完，教室里哄堂大笑。瞿教官也樂了。

“這從何說(shuō)起，我能夠讓你們發(fā)呆？”瞿教官說(shuō)，“是不是現(xiàn)在葉老師不在這里？”瞿教官把大伙逗得大笑。笑聲剛過(guò)，宋智軍提高聲音說(shuō)：“當(dāng)然不是，瞿教官英俊瀟灑，威風(fēng)凜凜，玉樹臨風(fēng)……”學(xué)員們又開心得笑聲四起。瞿教官有些不好意思，急忙話題一轉(zhuǎn)說(shuō)：“你真會(huì)說(shuō)話。你叫什么名字？給大家作個(gè)自我介紹?！苯淌依锇察o了下來(lái)。

“嗯……不好意思，我叫宋智軍?！?宋智軍說(shuō)，“宋江的宋，智力的智，軍隊(duì)的軍?！薄斑@個(gè)名字起得好，看樣子你和軍人很有緣分?！宾慕坦僬f(shuō)，“好名字！”

接著瞿教官發(fā)動(dòng)著大家的情緒，氣氛十分熱烈……魯芳自告奮勇上臺(tái)表演，她唱了一首《青藏高原》，聲音響徹教室，還震撼人心。宋智軍聽得入迷，趙志高眼睛看直了：“我的天，我來(lái)深圳是對(duì)的，這里有我緣分的天空?！蔽倚÷晫?duì)他說(shuō)：“你胡說(shuō)什么？比你癡情的大有人在！”然后指了指宋智軍。趙志高急忙用手打著嘴巴：“該死！該死！老是惹情不自禁的禍，中風(fēng)留下的后遺癥！”

臨近下課瞿教官嚴(yán)肅地對(duì)我說(shuō)：“今天凌晨的事情估計(jì)大家都有耳聞，為了讓大家今晚睡個(gè)好覺，我告訴你們吧！”

原來(lái)公司基地處在深圳郊區(qū)，后來(lái)成為開發(fā)區(qū)，所以周邊環(huán)境和治安等比較差。公司的很多建筑還在建設(shè)之中，所以很多材料和設(shè)備在晚間被盜。昨晚是一群歹徒闖入百林苑準(zhǔn)備搶公司的物資，結(jié)果被保安和教官趕了出去，但是雙方都有受傷。這群歹徒在以前甚至光天化日之下就到公司搶奪財(cái)物，在公安機(jī)關(guān)介入之后，他們便晚上作案，然后逃串。

瞿教官說(shuō)：“這就是深圳，快速發(fā)展的深圳，每位學(xué)員只要按時(shí)作息，多加小心，也沒有什么可怕的。不要有心理負(fù)擔(dān)，以培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的態(tài)度面對(duì)，因?yàn)檫@也是一堂課！”

講解“溝通技巧”的是一位男老師，心理學(xué)專業(yè)的，姓豆。豆老師腦袋大，脖子粗，不過(guò)身材比劉歡苗條一些，頭發(fā)比葛優(yōu)多一點(diǎn)，戴著眼鏡像個(gè)熊貓。

“我今天和大家分享的課程是‘溝通技巧’。”豆老師直截了當(dāng)。

“什么是溝通？你們有沒有考慮過(guò)？……簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)溝通就是交流思想，交換意見。大家平時(shí)可能很少使用‘溝通’這個(gè)詞語(yǔ)，但是經(jīng)常使用‘談一談’、‘說(shuō)一說(shuō)’和‘聊一聊’之類的詞語(yǔ)，其實(shí)這些詞語(yǔ)就是口語(yǔ)化的‘溝通’。”

“溝通的形式有很多。例如，寫信、面談、開會(huì)，包括現(xiàn)在流行的網(wǎng)絡(luò)聊天等。我們今天要談的是面對(duì)面的溝通技巧，也就是面談的溝通技巧，面談的溝通技巧把握好了，其他的就很容易……”

“不過(guò)在討論溝通技巧之前，必須明白溝通的目的是什么，大的方面來(lái)說(shuō)就是讓各方充分表達(dá)和相互理解，小的方面來(lái)講就是通過(guò)溝通實(shí)現(xiàn)你的目的或者結(jié)果。因此溝通之前需要明確溝通的目的，并由此確定溝通的內(nèi)容，然后表達(dá)。例如，我今天給大家講課，目的是為了讓大家學(xué)習(xí)和接受溝通的技能和技巧，并在以后工作和生活中實(shí)踐。有了這個(gè)目的，我就需要精心準(zhǔn)備教材，并考慮如何讓你們更快地接受……”