。除了環(huán)境外，你們應(yīng)用得還是太少，香港人可能語(yǔ)法不如你們，但他們可以隨意地用英語(yǔ)交流，而語(yǔ)言的最大用途就是交流，這才是重點(diǎn)?！?/p>

這是一個(gè)普通香港人說(shuō)的話，一個(gè)在MTS公司工作近12年，一個(gè)僅有中五學(xué)歷、工牌上還印著QA技術(shù)員的人說(shuō)的話！

我清楚地記得自己當(dāng)時(shí)的心情，因?yàn)槊恳淮沃灰氲竭@個(gè)情節(jié)，我的心就隱隱作痛，隨著時(shí)間的推移那種感覺非但沒有衰減，反而越來(lái)越強(qiáng)烈。那種感覺只有一個(gè)詞可以形容：震撼！何胖子的每一句話都跟拳頭一樣準(zhǔn)確地?fù)糁形业男母C。

事實(shí)的確如此！

說(shuō)完這些后，何胖子看著我說(shuō)：“唐先生，公司給了你一個(gè)月的時(shí)間在各個(gè)車間實(shí)習(xí)。盡管人事部門對(duì)你的評(píng)估是優(yōu)秀的。不過我相信，今天你所面對(duì)的問題你自己也非常清楚，像IBM這樣的產(chǎn)品項(xiàng)目評(píng)估，MTS公司一年最少都要做10次以上，每生產(chǎn)一個(gè)新的產(chǎn)品我們都要做類似的工作。因此，請(qǐng)不要在資料上下工夫，而要在車間里下工夫，盡量用實(shí)踐來(lái)融匯你學(xué)習(xí)到的理論，想想應(yīng)該如何在實(shí)際的各項(xiàng)測(cè)試及生產(chǎn)環(huán)節(jié)中保證滿足項(xiàng)目中的所有內(nèi)容?！?/p>

何胖子把自己的廠牌翻過來(lái)，并用手指了指，我又看到了那句在培訓(xùn)時(shí)要求我們時(shí)刻記住的話：“為顧客提供稱心、滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，是我們美特時(shí)人的共同承諾！”

熊師兄拍了拍我：“這個(gè)承諾是包括我們大家所有人在內(nèi)的。”

那時(shí)的我，想哭。而且每每回憶起當(dāng)時(shí)的情景，總是有一種酸酸的感覺從心頭掠過。

下班后，得到的通知依然是不用加班。唯一與以前不同的，何胖子說(shuō)，今后加不加班你自己決定，不需要再來(lái)問我了。就這樣，帶著一肚子郁悶的我在4點(diǎn)鐘就回了宿舍。

晚上在宿舍里和同學(xué)打“拖拉機(jī)”，因?yàn)榘滋斓氖虑樾睦锶匀缓軣┰?，結(jié)果輸?shù)靡凰?，臉上、身上被貼滿了紙條。睡覺的時(shí)候就在撲克牌和各項(xiàng)測(cè)試報(bào)告的數(shù)據(jù)交錯(cuò)中恍惚不定。

第二天，我抱著資料直接沖進(jìn)了車間，答案永遠(yuǎn)只能靠自己尋找，我絕不會(huì)放棄！

從SMT的第一道工序印刷錫膏開始，我逐項(xiàng)核對(duì)資料并進(jìn)行實(shí)際操作。很快我就發(fā)現(xiàn)IBM在報(bào)告中的一項(xiàng)要求，要求從冰箱中取出的錫膏放到印刷鋼網(wǎng)上后必須在10分鐘內(nèi)使用完畢，超過時(shí)間錫膏不能繼續(xù)使用，這就要求使用的錫膏量要得到精確的控制。對(duì)于SMT，我一知半解，于是請(qǐng)教了當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的一位香港技術(shù)員，他的第一反應(yīng)是不可能，因?yàn)橐笈c實(shí)際操作差距很大。不過在他仔仔細(xì)細(xì)看了一遍報(bào)告后說(shuō)，像這種要求一定要在報(bào)告中指出，這個(gè)不是靠用錫膏量度控制的，而是要不停地?fù)Q取印刷鋼網(wǎng)才可以根本解決。

我開始有點(diǎn)感覺了！

當(dāng)我在SMT車間的時(shí)候，那些同在項(xiàng)目組的SMT部的同事也開始根據(jù)那份LOADING LIST對(duì)SMT進(jìn)行編程，IE[1 IE：工業(yè)工程。]1開始計(jì)算單位時(shí)間產(chǎn)能，IBM對(duì)于SMT部分的質(zhì)量要求是不超出50個(gè)PPM[1 PPM：百萬(wàn)分比。]1。我清楚他們的壓力，所以我在經(jīng)過時(shí)只是和他們微笑著打了個(gè)招呼。

公司發(fā)給我們用于完成這個(gè)項(xiàng)目的表格，我終于填上了屬于自己的內(nèi)容。一天的工作，從各個(gè)工序到報(bào)告，我一共填寫了12項(xiàng)內(nèi)容，包括了SMT、AI、ICT等。

第二天，我收到了許先生簽字的報(bào)告回復(fù)。許先生對(duì)我的努力給予了充分肯定，同時(shí)也給了我一些意見。指出我需要用報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)格式來(lái)描寫這些內(nèi)容，就是要寫出應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)、現(xiàn)實(shí)操作的不符、可能出現(xiàn)的問題和正確執(zhí)行的建議。他在回復(fù)的最后說(shuō)，這些是一個(gè)作為品質(zhì)工作者最基本的要求，就像是寫小說(shuō)，不管內(nèi)容如何，小說(shuō)的三要素還是要具備的。我開始明白一些，上學(xué)時(shí)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告也是這樣的一種固定格式，以便使相關(guān)的人員可以看得更清楚，更加容易理解。

當(dāng)天晚上我開始加班，何胖子看到我在加班的時(shí)候，輕輕地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

期間，我和那個(gè)IBM