名牌Prada開設(shè)超級商店忽視顧客真需求的教訓(xùn)

不論在美國還是在中國，一提到Prada， 人們都會聯(lián)想到耀眼的T形舞臺和艷光四射的名模。作為一個經(jīng)營最頂級消費品的商店，Prada總是在煞費苦心將自己的專賣店設(shè)計得美侖美奐以達到將人們的眼光牢牢膠著在那里的效果，因為專賣店是Prada面對消費者的一道極其重要的關(guān)口。在二十一世紀(jì)的今天，精美的設(shè)計理念當(dāng)然少不了高科技。Prada專賣店在利用高科技方面一直領(lǐng)先同行，從未落后過。2004年P(guān)rada在設(shè)計自己精心打造的帶有未來主義概念的超級商店時在最新的技術(shù)和設(shè)備方面投資了上百萬美金，然而令人遺憾的是這些炫目的科技帶給Prada的并不是錦上添花的效果，而是一連串的煩惱。下面，筆者將詳述Prada如何以及為什么吃了這么多苦頭。