只有適應(yīng)變化、迎接變化,才能尋找到企業(yè)的生存點。企業(yè)如果守著一個固定的經(jīng)營管理模式,不根據(jù)外因和內(nèi)因的變化去調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),在激烈的市場競爭中就會削弱,甚至走向失敗。 現(xiàn)在是一個處處充滿“變”的時代:市場在變、需求在變、目標客戶在變、競爭對手在變、生產(chǎn)成本在變、產(chǎn)銷量在變、價格在變、員工在變、合作伙伴在變、計劃在變……“變”每時每刻都在發(fā)生著。世界唯一不變的還是“變”,一切都在變。面對千變?nèi)f化的內(nèi)、外部環(huán)境,企業(yè)該如何去應(yīng)對呢?一句話,那就是要“變”。不僅要發(fā)現(xiàn)變化、適應(yīng)變化,還要去尋求變化、應(yīng)對變化,要將企業(yè)打造成“應(yīng)變型組織”。
2002年,接近40%的美國CEO被解聘,淘汰率較2001年增加了25%。20世紀90年代CEO的解聘率較80年代要高出3倍。高位、高薪、高風險,也指出CEO要有本領(lǐng)處理各種變量。 一個擁有高度應(yīng)變能力的CEO應(yīng)該做到能掌握住組織內(nèi)部的速度、創(chuàng)新、透明及市場上對手的實力,能洞察科技的變化,并且能夠創(chuàng)造價值,贏得顧客;是一個處理風險的高手,這些風險包括利率、信用、價格等變化及政府政策改變可能造成的影響。“應(yīng)變”對政治領(lǐng)導人是“適者才能生存”;對企業(yè)領(lǐng)導人是“變者才能獲利”;對我們每一個人來說,“應(yīng)變”就是從“改變”中求“改善”。
21世紀,企業(yè)面臨的外部環(huán)境呈現(xiàn)出3個特點。第一,變化更加劇烈,變化幾乎無處不在。甚至有人預(yù)言,在這個不確定性的時代,唯一確定的就是變化;第二,變化更加巨大。很多變化不僅影響的范圍廣,持續(xù)時間長,而且影響的深度強。例如,互聯(lián)網(wǎng)和信息、通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用,必將影響到各個產(chǎn)業(yè)和每一個企業(yè)。英特爾公司前任總裁安迪·葛洛夫曾經(jīng)說過,以后將沒有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因為每一家企業(yè)都將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);第三,變化是緩慢發(fā)生的,很多企業(yè)甚至無法感知到它的來臨,等到企業(yè)意識到這種變化再試圖調(diào)整時,已經(jīng)無力應(yīng)變。如同將一只青蛙放入涼水中慢慢加熱,青蛙無法感知溫度的慢慢升高,等到它意識到溫度已經(jīng)很高時,青蛙已經(jīng)無力跳出。
正如達爾文所說:在劇烈變動的環(huán)境中,能夠生存下來的不是最聰明的,也不是最強壯的,而是最靈活的。因此,任何一個企業(yè)想要在劇烈變動的市場中生存與發(fā)展,必須有能力及時察覺組織內(nèi)外環(huán)境的變化,并積極做出調(diào)整,學習新的技能,采用新的經(jīng)營運作模式,成為學習型組織。
案例:三星電子的“數(shù)字整合革命”
對于任何一個企業(yè)來說,在競爭激烈的今天,面對市場風云變幻,只有快速靈敏的反應(yīng)和調(diào)適能力,才能讓企業(yè)立于不敗之地。所以,快速的反應(yīng)和調(diào)適能力是企業(yè)競爭制勝的法寶。但是,企業(yè)要看到自己處在什么樣的生態(tài)環(huán)境中,是否找到了最適合你生存和發(fā)展的空間。1997年,在席卷亞洲的金融危機中,三星電子也陷入了深深的困境,背負170億美元的債務(wù)。但是,三星電子并沒有放棄,而是積極變革。建立結(jié)構(gòu)調(diào)整部,專門負責大規(guī)模的結(jié)構(gòu)調(diào)整,借此完成從家電型企業(yè)向電子型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。在全球戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人力資源、技術(shù)研發(fā)、品牌形象、監(jiān)督機制、財務(wù)管理、信息管理等方面也做出相應(yīng)的調(diào)整,并取得了顯著成果。集團首席執(zhí)行官兼會長李健熙曾說:“要具備世界一流的競爭力,就必須勇于改變,除妻子和兒子以外,其他什么都要變?!弊兏?,使得三星電子徹底扭虧增盈,1999年到2001年,共盈利高達110億美元。2002年,三星電子已經(jīng)是全球最大內(nèi)存芯片、純平顯示器和彩電制造商,以及全國第三大手機制造商,在47個國家中設(shè)立了89個分支機構(gòu),并對外宣布要在2010年前成為“數(shù)字整合革命的主導者”,躋身全球三強之列。
鯊魚的生存法則——速度勝于規(guī)模