團(tuán)隊(duì)的沖突和不和諧是這階段的一個(gè)顯著特點(diǎn)。成員之間由于立場(chǎng)、觀念、方法、行為等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)的情形。沖突可能發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)別團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間，領(lǐng)導(dǎo)與整個(gè)團(tuán)隊(duì)之間以及團(tuán)隊(duì)成員相互之間。這些沖突可能是情感上的，或是與事實(shí)有關(guān)的，或是建設(shè)性的，或是破壞性的，或是爭(zhēng)辯性的，或是隱瞞的。不管怎樣，應(yīng)當(dāng)力圖采用理性的、無(wú)偏見的態(tài)度來(lái)解決團(tuán)隊(duì)成員之間的爭(zhēng)端，而不應(yīng)當(dāng)采用情感化的態(tài)度。

在這一時(shí)期，團(tuán)隊(duì)隊(duì)員與周圍的環(huán)境之間也會(huì)產(chǎn)生不和諧，如隊(duì)員與項(xiàng)目技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)，團(tuán)隊(duì)隊(duì)員可能對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉，經(jīng)常出差錯(cuò)。另外，項(xiàng)目在運(yùn)行過程中，與項(xiàng)目外其他部門要發(fā)生各種各樣的關(guān)系，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要進(jìn)行很好的協(xié)調(diào)。

3. 正規(guī)期

經(jīng)受了磨合期的考驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)成員之間、團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系已確立好了。絕大部分個(gè)人矛盾已得到解決。總的來(lái)說，這一階段的矛盾程度要低于磨合時(shí)期。同時(shí)，隨著個(gè)人期望與現(xiàn)實(shí)情形—— 即要做的工作、可用的資源、限制條件、其他參與的人員相統(tǒng)一，隊(duì)員的不滿情緒也就減少了。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)接受了這個(gè)工作環(huán)境，項(xiàng)目規(guī)程得以改進(jìn)和規(guī)范化?？刂萍皼Q策權(quán)從項(xiàng)目經(jīng)理移交給了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，凝聚力開始形成，有了團(tuán)隊(duì)的感覺，每個(gè)人覺得自己是團(tuán)隊(duì)的一員，也會(huì)接受其他成員作為團(tuán)隊(duì)的一部分。每個(gè)成員為取得項(xiàng)目目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)得到認(rèn)同和贊賞。

這一階段，隨著成員之間開始相互信任，團(tuán)隊(duì)的信任得以發(fā)展—— 大量地交流信息、觀點(diǎn)和感情，合作意識(shí)增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員互相交換看法，并感覺到他們可以自由地、建設(shè)性地表達(dá)他們的情緒及評(píng)論意見。團(tuán)隊(duì)經(jīng)過這個(gè)社會(huì)化的過程后，建立了忠誠(chéng)和友誼，也有可能建立超出工作范圍的友誼。

4. 表現(xiàn)期

經(jīng)過前一階段，團(tuán)隊(duì)確立了行為規(guī)范和工作方式。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積極工作，急于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。這一階段的工作績(jī)效很高，團(tuán)隊(duì)有集體感和榮譽(yù)感，信心十足。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能開放、坦誠(chéng)、及時(shí)地進(jìn)行溝通。在這一階段，團(tuán)隊(duì)根據(jù)實(shí)際需要，以團(tuán)隊(duì)、個(gè)人或臨時(shí)小組的方式進(jìn)行工作，團(tuán)隊(duì)相互依賴度高。隊(duì)員們經(jīng)常合作，并在自己的工作任務(wù)外盡力相互幫助。團(tuán)隊(duì)能感覺到高度授權(quán)，如果出現(xiàn)問題，就由合適的團(tuán)隊(duì)成員組成臨時(shí)小組，解決問題，并決定如何實(shí)施方案。隨著工作的進(jìn)展并得到表?yè)P(yáng)，團(tuán)隊(duì)獲得滿足感。個(gè)體成員會(huì)意識(shí)到為項(xiàng)目工作會(huì)使他們獲得職業(yè)上的發(fā)展。

相互的理解、高效的溝通、密切的配合、充分的授權(quán)，這些相對(duì)寬松的環(huán)境加上隊(duì)員們的工作激情使得這一階段容易取得較大成績(jī)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的創(chuàng)新。團(tuán)隊(duì)精神和集體的合力在這一階段得到了充分的體現(xiàn)，每位隊(duì)員在這一階段的工作和學(xué)習(xí)中都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和巨大的發(fā)展，這是一個(gè)“1+1>2”的階段。