第二章

授權的困惑

各位領導（管理）者是否經(jīng)常碰到以下的困惑——

“哪敢授權呀！盯著做還做不好呢！唉！現(xiàn)在的年輕人呀……”

“我手里都沒權，還談什么給下面授權？老總把權攬得死死的，我一個部門經(jīng)理，其實就是整天聽吆喝的，何況他們呢！”

“誰說我沒授權？我很信任下面，經(jīng)常授權給他們，讓他們大膽地工作，有了問題我負責。下面的人也真給我爭氣，事都辦得很好……”（可是，你知道下面的人是怎么說你的嗎？）

“現(xiàn)在這些人，你不給他點權，他說你不授權，沒法工作；你授點權給他，他又在下邊胡來，拿著雞毛當令箭，真不知怎么辦才好……”

“你授權給下面，他們不知道該怎么做，不知道做成什么樣。到頭來，做得一塌糊涂，不符合要求，最后還要自己親自做。真是勞民傷財，還不如不授權呢。”

“不是不授權，是火候沒到，下面的人能力不夠，等什么時候他們能力達到了之后再授權吧。你以為我想大權獨攬？這哪里是什么權呀！這全是苦、是累，誰愿意累個半死卻讓下面人閑著？這不是沒辦法嘛！”

“這些事我都做不好，還授權給下面？這樣不負責任吧？”

“授權？授給誰？授給張三？辦事老不到位，誤了幾件事了，敢授權給他？授權給李四，剛來沒幾天，東南西北還不清楚呢，怎么授權？授權給王五，那個老油條，你撥一下他動一下，不撥不動。”

“你授權給他，他整天早請示晚匯報，表面看來很尊重我，實際上是他自己拿不出個主意……”

如果這些困惑持續(xù)困擾著您，那么學習授權的相關技能能使您的工作更有成效。

有效授權的基本功能

1．有效授權可以提高工作效率、降低成本

【案例：貨幣資金內(nèi)部控制授權】

A企業(yè)規(guī)定：為對貨幣資金開支實行嚴格的控制，在年度預算內(nèi)的資金預算，5萬元以下的開支由財務處長審批；5萬元～20萬元的開支由總會計師審批；20萬元～50萬元的開支由總會計師簽署意見，總經(jīng)理審批；50萬元以上的開支由董事會商議決定。

某日，公司采購部門送來付款申請及相關憑證，要求按照采購合同約定，用轉賬支票支付上月采購某種貨物的貨款6萬元。

碰巧當日總會計師在外出差，負責預算內(nèi)資金支付的出納小李也因病請假，小李的個人名章和票據(jù)經(jīng)財務處長同意由小王保管，但小王平時只負責日常零星開支和與銀行對賬，不經(jīng)手支票開立事務。因此財務處長答復采購處，暫時無法支付貨款。

但是采購部說按照采購合同，當日若無法付款，將支付供貨方一定的違約金。在此情況下，財務處長著手啟動了臨時授權程序。

第一，他立即與總會計師取得聯(lián)系，說明具體情況，總會計師同意先由財務處長代簽，出差回來后再辦理補簽手續(xù)。財務處長將總會計師的特別授權意見及時告知了相關復核人員。

第二，財務處長授權小王暫行小李的職權，待小李病假回來后仍各歸其位，各負其責。

第三，向管理公司法定代表人圖章的小張說明情況，取得其支持。至此，特別授權程序完成，采購貨款得以順利支付。

?管理啟示

應該說本案例中的企業(yè)在財務方面設置了非常規(guī)范的審批程序與權限，這種授權方式無疑對一個企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營起到了非常好的作用。財務權的特點就在于保守與穩(wěn)健。

可以看出本案例涉及的這個企業(yè)是一個制度比較規(guī)范的企業(yè)?？倳嫀熢谕獬霾?，負責預算內(nèi)資金支付的出納小李也因病請假暫時無法支付貨款，而財務處長只有5萬元的審批權，6萬元的審批權在總會計師的手上?？倳嫀煶霾畋揪蛻搯邮跈?，以避免造成因為需要總會計師啟動授權程序而增加的溝通成本。本案例至少有三點啟示：

（1）授權應該建立在分工基礎上。也就是財務問題的授權，一般情況下在他們原有分工范圍內(nèi)，這樣有利于實現(xiàn)授權的目標，但又超越原有的工作權限與職責，所以需要啟動授權程序。

（2）在企業(yè)組織中充分向下授權、降低決策層級，將決策點置于流程內(nèi)部，從而達成縱向壓縮組織，使組織扁平化和充分發(fā)揮每一位員工在整個企業(yè)業(yè)務流程中作用的效果。這樣就會大大提高工作效率，節(jié)約成本。