二問：持續(xù)的增長能穩(wěn)定多久

我曾經(jīng)看過這樣一些數(shù)據(jù)：2004年中國民營企業(yè)的平均壽命是5年，2005年中國民營企業(yè)的平均壽命是3.8年，2006年中國民營企業(yè)的平均壽命是2.9年。我們發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的背景下，企業(yè)的平均壽命卻是持續(xù)下降的，市場(chǎng)正在加速淘汰那些沒有能力的企業(yè)。

中國企業(yè)的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。我曾經(jīng)研究過能夠應(yīng)對(duì)變化的一流企業(yè)的特征，發(fā)現(xiàn)它們第一重要的特征就是具有獨(dú)特的戰(zhàn)略邏輯，并且能夠體現(xiàn)在產(chǎn)品中與顧客價(jià)值相一致。我也在更多的場(chǎng)合批評(píng)中國企業(yè)的市場(chǎng)研究部可以改名為“同行研究部”，我們的企業(yè)更多的是關(guān)注同行，而沒有關(guān)注顧客，最后的結(jié)果就是同行企業(yè)嚴(yán)重雷同：一樣的產(chǎn)品、一樣的服務(wù)、一樣的營銷。再加上我們?cè)谘邪l(fā)投入和專利技術(shù)上的差距。2005年中國家電企業(yè)研發(fā)投入做得好的也只是占銷售收入不到4%，而同年三星研發(fā)投入53.7億美元，占銷售收入9.4%。在研發(fā)人員素質(zhì)和能力差距上就更加無法比較。

原材料漲價(jià)、全球化、政府政策等外部因素仍然是困擾我們的關(guān)鍵因素。我們對(duì)經(jīng)歷了百年風(fēng)雨變幻還能夠屹立不倒的長壽公司充滿敬意，可是我們同時(shí)發(fā)現(xiàn)這些長壽公司的存活的理由非常簡單：符合顧客期望的產(chǎn)品，穩(wěn)定成長的員工、保守的財(cái)務(wù)。它們還會(huì)擁有其他不同的特點(diǎn)，但是這三點(diǎn)是它們的共性。這三點(diǎn)不受外部環(huán)境的影響，是企業(yè)自身能力的積累所獲得的主導(dǎo)市場(chǎng)的要素。

2005年中國電子百強(qiáng)利潤總額29.3億美元，相當(dāng)于全球IT70強(qiáng)的24位，利潤率為2.5%。但是一個(gè)三星利潤就約60億美元，利潤率為10%。當(dāng)我們的企業(yè)不斷地強(qiáng)調(diào)原材料、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、匯率變化導(dǎo)致利潤下滑的時(shí)候，三星所獲得的盈利能力是否可以給我們一些警醒？

改革開放30年間，中國企業(yè)具有了規(guī)模的能力、成本的能力、銷售的能力，可是這些都還不是企業(yè)的經(jīng)營能力，這些只是企業(yè)的生存能力，也并不意味著企業(yè)能夠持續(xù)增長。真正的企業(yè)經(jīng)營能力是企業(yè)能夠主導(dǎo)供應(yīng)鏈體系和通過投資、技術(shù)形成的核心價(jià)值鏈，企業(yè)有能力決定著資本和技術(shù)的流向和流動(dòng)方式。否則，市場(chǎng)外部的任何一個(gè)因素都可以決定企業(yè)的生死存亡。

三問：規(guī)模了但系統(tǒng)嗎

邁克爾?波特曾經(jīng)提醒過我們：全球化的過程，讓競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)模愈來愈大，而且愈來愈復(fù)雜。在這樣一個(gè)環(huán)境中，企業(yè)不再能夠單體作戰(zhàn)，同時(shí)企業(yè)也不能夠憑借單個(gè)要素獲得成功，系統(tǒng)能力是企業(yè)必須具有的基礎(chǔ)。

對(duì)大規(guī)模產(chǎn)銷的慣性操作。從20世紀(jì)80年代初期中國企業(yè)進(jìn)入企業(yè)化的嘗試，走到今天我們需要知道的是：我們還停留在流程、分工、協(xié)作的階段，企業(yè)從10億到100億再到1000億所采用的資源、技術(shù)和人力資源并沒有什么根本性的改變，對(duì)于這樣的變化更多的是利用經(jīng)驗(yàn)和慣性，而不是系統(tǒng)能力。