如何應用

如果和某人溝通的結果可能是進行談判，那么這次溝通就應該被當做談判的一部分。因此，信息的收集與控制都應該是最關注的事情。例如，“那么，事情進展如何？”和“生意怎么樣”之類沒有惡意的閑聊式問題能夠為你提供寶貴信息。

如何回答

你的談判對手也有可能向你提出“那么，事情進展如何？”之類的問題。當對方向你提出此類問題時，你應該謹慎回答，不要向對方透露減少你談判籌碼的信息。但是你也應當抓住機會，做出增加談判籌碼的回答，以此實現(xiàn)自己的目的。

實例3

購買者：那么，生意怎么樣呢？

銷售商：不錯，謝謝你。我唯一的愿望是，想多休息一下，但卻沒有時間。生意很多，我們只能盡量滿足市場需求。你怎樣呢？