這樣一種認(rèn)識(shí)值得關(guān)注:企業(yè)執(zhí)行力差的原因,很大程度上在于員工不能正確執(zhí)行公司的制度,一方面是因?yàn)閱T工缺乏正確的意識(shí),另一方面則是員工缺乏足夠的專(zhuān)業(yè)技能。因此,管理者總是希望讓員工接受大量的培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改變認(rèn)識(shí)、提高專(zhuān)業(yè)技能,從而強(qiáng)化執(zhí)行力。其實(shí),這是一個(gè)誤區(qū),他們將注意的焦點(diǎn)過(guò)于集中在員工身上,采用的也是“治標(biāo)不治本”的手段。這樣問(wèn)題的出現(xiàn),與管理者自身的態(tài)度也有密切的關(guān)系。因此,誰(shuí)出了問(wèn)題就找誰(shuí),這是人人平等原則的精要。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),一套完備的規(guī)章制度是必不可少的。但制度建立后的執(zhí)行還需要我們以更大的努力、更多的堅(jiān)持去維護(hù)、去完善?!爸贫让媲叭巳似降取钡脑瓌t誰(shuí)都懂,但很少有人能夠真正將其落實(shí)到自己的行為當(dāng)中!執(zhí)行一次兩次不難,難的是長(zhǎng)期堅(jiān)持執(zhí)行?!鞍押?jiǎn)單的事堅(jiān)持做好就是不簡(jiǎn)單,把平凡的事堅(jiān)持做好就是不平凡”。因?yàn)槲覀兯械娜硕加幸粋€(gè)成功的夢(mèng)想!
制度,是一種要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。對(duì)于企業(yè)來(lái)講,制度其實(shí)就是告訴員工正確做事的方法。因此,制度的第一屬性就是全體成員的“共同遵守”。只有有了“共同遵守”,制度才在現(xiàn)實(shí)上有了意義。制度的落實(shí)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)同合作和共同努力。
曾經(jīng)有個(gè)工廠經(jīng)營(yíng)不下去了,被一家外企收購(gòu)。此時(shí)工廠的員工們既有一種求生的渴望,又有一種對(duì)前途的擔(dān)心:一方面員工害怕企業(yè)裁員,自己要面對(duì)下崗的困境;另一方面,員工希望新的老板能使企業(yè)起死回生,讓大家能夠獲得工作和生活的穩(wěn)定。新上任的老板并沒(méi)有采取什么新的改革,只是找出原廠制定的規(guī)章制度,讓所有員工學(xué)習(xí)并且切實(shí)落實(shí)。幾個(gè)月過(guò)去了,工廠開(kāi)始扭虧,一年過(guò)后開(kāi)始贏利。這一案例告訴我們,沒(méi)有大家的合作與協(xié)同,制度只是一紙空文,無(wú)法得到很好的落實(shí);只有大家一起努力,一起遵守,制度才有意義,團(tuán)隊(duì)和企業(yè)才能獲得發(fā)展。曾挽救過(guò)世界著名企業(yè)IBM的經(jīng)理人郭士納在談管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)曾講過(guò)一句話:“員工做你要檢查的東西,而不是你期望的”這句話告訴我們團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭落實(shí)制度。
維護(hù)制度的權(quán)威必須從我做起。德國(guó)作家歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“在限制中才能顯出能手,只有法律才能給我們自由?!痹谧鳛槠髽I(yè)之法的各項(xiàng)規(guī)章制度面前,每一名管理者必須審視自己手中的權(quán)力,每一名員工必須比照自己的言行,每一名操作者必須檢討自己的每一次操作流程。
制度貴在落實(shí),而落實(shí)則離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)成員的精誠(chéng)合作。