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解讀贊美1 了解贊美定義,才知道贊美是……(1)

一切從贊美開始 作者:葉舟


解讀贊美1 了解贊美定義,才知道贊美是高貴者的品質(zhì)

定義1:通過語言使別人的某種態(tài)度、思想及行為表現(xiàn)得更為強烈,而采取的定向激勵方式(僅限溝通之中)。

贊美是改變一個人的面色,迅速進入良好心態(tài)的表現(xiàn)。積極地進行正面引導是心靈的交融,情感的伴舞,愛的共振。當您贊美好的思想,就傳達了對對方行為的信任,當您贊美了積極的行為,就堅持了對方的習慣。在這樣習慣的養(yǎng)成下收獲了她的人格,命運帶給她的營養(yǎng)鑄造著精彩的人生。下面我給大家分享一則關(guān)于風和太陽的故事。

太陽和風爭論誰的力量大。

風說:“當然是我的力量大,我馬上證明給你看。你有沒有看到那個穿大衣的老人?誰能讓他把身上那件大衣脫下,誰的力量就是最大的。先看我的吧!”

太陽沒說話,躲進了云層里。

風猛烈地吹起來了,幾乎成了一陣颶風,可是風吹得越大、越厲害,老人把大衣裹得越緊。

最后風很不甘心地停下來!

接著,太陽從云后面露出臉來,對著老人露出和善的笑臉。沒過多久,老人的額頭滲出汗水。

于是,老人把大衣脫了下來。

太陽對風說:“溫柔、友善的力量,永遠勝過憤怒和暴力。”

風輸?shù)眯姆诜?/p>

人們樂于接受正面的贊美,接受正面的鼓勵。贊美能在持續(xù)不斷的基礎(chǔ)上取得最佳的結(jié)果。贊美能產(chǎn)生創(chuàng)作精神、創(chuàng)造力和提高效率。由此可見,贊美的力量,就在于能夠使你期望出現(xiàn)的行為得到加強。

在武漢一家形象設(shè)計空間,我拜見了一位年過半百的老先生,他是一位醉心于發(fā)型設(shè)計的高級發(fā)型師。他說他之所以保持自己的生意越做越大,是因為他一直跟著時代的發(fā)展走。

不過,他說,這些年來,有一個問題一直困擾著他,就是他們的理發(fā)師在剛進來時,全是些文化素質(zhì)相當?shù)偷娜?。例如,他講設(shè)計的“核心”是什么。他的員工卻說成是“河的中心有什么”。他說我們的方針,他的員工我說針是圓的,不是方的。搞得他哭笑不得。凡從事這個行業(yè)的人,出道時文化素質(zhì)都不會太高。

這個行業(yè)又不可能會有大學生改行來學理發(fā),所以,唯一的辦法就是只有自己來親自改造這些已進門的初中生,甚至小學生了。他說要把他們的素質(zhì)提高上來,建立自己的企業(yè)文化品牌。

我伸出大拇指說:“大伯,你可真的了不起,把美發(fā)當成你一生的事業(yè),且能發(fā)現(xiàn)這么多問題,這是別人還沒有意識到的?!?/p>

“是,你看別的理發(fā)廳,想理發(fā)的先生一進門,那些員工老是拿自己當資本拋個媚眼什么的,幾個理發(fā)師搶顧客,如此這般,成何體統(tǒng)。我要想一套全新的方法讓顧客留下來,我要使每個員工像你們推銷員的口才一樣能說會道。”

“好,大伯,這個方法絕對好,21世紀,主動營銷時代到了,口才大戰(zhàn)更是應走在前頭的了。到時候,您這兒的服務全然一派嶄新的面貌,生意不興隆才怪呢,唉!只可惜今天像你這樣有獨特見解的人真少?!?


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