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第7節(jié):標志的權(quán)威暗示影響力

網(wǎng)站運營之人性、策略與實戰(zhàn) 作者:黃亮新


7標志的權(quán)威暗示影響力

我們在看好萊塢電影時,經(jīng)常會看到這樣的場景,當搶劫團伙穿上了警服之后,立即對周圍人產(chǎn)生權(quán)威,他們通過衣著這樣的視角標志帶來了權(quán)威暗示,他們代表執(zhí)法者、合法使用武力的群體、打擊犯罪的群體。

網(wǎng)站運營也一樣,很多的視覺標志能夠帶來權(quán)威的暗示。

新浪微博上有很多“V”,這個“V”的設(shè)計代表了名人,也就是視覺設(shè)計的一部分。有些經(jīng)營跟醫(yī)藥相關(guān)的網(wǎng)站,會做一個醫(yī)生服飾的圖標,目的在于是產(chǎn)生權(quán)威的心理暗示。在網(wǎng)站的設(shè)計中,運營視角標志是無處不在的工作,主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的運營細節(jié)中。

例如,新浪名人的微博上加“V”,不僅僅在個人首頁上體現(xiàn),也在具體的微博上體現(xiàn),讓“V”這個視角標志隨時流動。

在具體的微博中也加“V”,讓“V”無處不在。

當然,隨著加“V”的人越來越多,“V”慢慢變成了一種實名認證的模式。但在新浪微博的初期,這對于建立自己的權(quán)威地位有很好的推動作用。

此處的“V”,更多是實名認證意義,但是對于更多像我這樣的普通用戶來說,加“V”的好處不僅僅是實名認證,也是獲得其他人認同的一個標志,可以滿足個人的虛榮心,也可以對新用戶產(chǎn)生一定的“權(quán)威”心理暗示。

團寶網(wǎng)通過在它的網(wǎng)站上突出獎杯、金牌等標志,表面上看,是很平常的設(shè)計,卻在無意識中向用戶傳達它的“權(quán)威”信息:“全球領(lǐng)先的團購網(wǎng)站”是可信的概念。

在產(chǎn)品設(shè)計的細節(jié)上完全可以用另外方法來表達,但是盡量使用統(tǒng)一的權(quán)威標志,可以對用戶產(chǎn)生有效的影響。如果你是行業(yè)人士,可能有自己的判斷,但是互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)用戶并不是從業(yè)人員,考慮的出發(fā)點是他們,而不是從業(yè)人士。

無獨有偶,知名天使投資人蔡文勝的4399網(wǎng)站在細節(jié)設(shè)計上也采用了類似的視覺標志來突出榮譽,通過獎牌來加強權(quán)威的暗示。

同樣的網(wǎng)站,一旦換了不同的標志,對用戶產(chǎn)生的影響力是不同的。在不同的網(wǎng)站運營中,會有很多類似的策略,各位同學在研究其他優(yōu)秀網(wǎng)站或者競爭對手的網(wǎng)站時,可以多注意這些權(quán)威標志細節(jié)的運用,這些標志細節(jié)看似簡單,卻可以不斷地給網(wǎng)站運營加分,這些細節(jié)累積的優(yōu)勢可能就是最終戰(zhàn)勝你的競爭對手、贏得更多用戶的關(guān)鍵,不要忽視小細節(jié)。


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