（2）豐富的知識(shí)

美國(guó)演講學(xué)家戴爾·卡耐基說(shuō)："我們天天都由我們所講的話(huà)所規(guī)定。我們所說(shuō)的字句表示出我們的修養(yǎng)程度。他使有鑒別力的聽(tīng)眾明白我們與何種人為伍，它是我們教育文化程度的標(biāo)尺。"

領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)識(shí)越廣，他的自身素質(zhì)就越高，領(lǐng)導(dǎo)的口才和交際能力也就越有扎實(shí)可靠的根底。作為一名領(lǐng)導(dǎo)，要想擁有良好的口才，首先要提高自己的文化知識(shí)和文化素養(yǎng)。

我們知道，具有較高文化知識(shí)和文化修養(yǎng)的人，一般都談吐不凡。作為一名領(lǐng)導(dǎo)，所講的話(huà)是否動(dòng)聽(tīng)，能否打動(dòng)人，關(guān)鍵在于他所掌握的知識(shí)。儲(chǔ)備的知識(shí)越多，運(yùn)用得越靈活，才能使談話(huà)、表達(dá)更有成效，也更具有藝術(shù)性。領(lǐng)導(dǎo)口才的提高，離不開(kāi)知識(shí)內(nèi)容的儲(chǔ)備，口才展示的條件不是一成不變的，而是隨著不同的場(chǎng)合、條件而變化，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者必須具有豐富的知識(shí)和閱歷。

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于材料的占有，知識(shí)的積累是"韓信點(diǎn)兵，多多益善"。從語(yǔ)言適用的特定角度說(shuō)，知識(shí)是思想、感情得以成功的土壤。知識(shí)是口才內(nèi)容閃現(xiàn)光彩、產(chǎn)生魅力的基礎(chǔ)。占有豐富的知識(shí)，不管你身處何時(shí)、何地，都可以隨機(jī)應(yīng)變、左右逢源，掌握的知識(shí)越多，傳遞給聽(tīng)眾的信息量就大，闡述的道理就越深刻，觀點(diǎn)就會(huì)更加鮮明，這樣才能更具有影響力。

那么積累知識(shí)、收集材料的方法有哪些呢？除了自己廣學(xué)博覽以外，還應(yīng)細(xì)心觀察，耳濡目染感受生活現(xiàn)象、社會(huì)現(xiàn)象，這些都應(yīng)成為自己知識(shí)的來(lái)源。

曾連任英國(guó)首相的裴特，從小就酷愛(ài)演講。他進(jìn)行多方面的知識(shí)積累，廣泛涉獵羅克的心理學(xué)，史密斯的財(cái)經(jīng)學(xué)，莎士比亞的戲劇和著名人物的歷史傳記。他的原則是："凡可增進(jìn)知識(shí)者，無(wú)不習(xí)之。"他在出任律師議員時(shí)，年僅二十三歲。裴特執(zhí)政長(zhǎng)達(dá)十七年之久，他的演講才能在他的政治生涯中發(fā)揮了巨大作用。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)，要培養(yǎng)自己善于言談和交際，首先是要敢于把肚子里的"貨"倒出來(lái)給大家看，并且讓大家認(rèn)為"倒"的方式很藝術(shù)，使人感覺(jué)很舒服，那么，這樣的領(lǐng)導(dǎo)就成功了一半。

現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)步入了一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，它要求領(lǐng)導(dǎo)者不僅要具備全新的知識(shí)，其知識(shí)結(jié)構(gòu)也不同于傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該呈一個(gè)"廠"字結(jié)構(gòu)，其中"一"代表領(lǐng)導(dǎo)者橫向的可遷移性的知識(shí)，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)的廣博性；"丿"代表領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的縱向?qū)I(yè)知識(shí)，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)的深刻性。一個(gè)內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)者如果擁有了更為廣泛的橫向知識(shí)，那將是如虎添翼，其事業(yè)也將再上一層樓。